来势汹汹势不可挡,50%企业已在使用ChatGPT，另有30%企业计划使用

公司越来越频繁地使用像ChatGPT这样的AI聊天机器人进行招聘和编程任务，可能会产生一些深远的影响。一方面，它可以通过自动化重复和耗时的任务来提高效率和生产力，从而使员工有更多的时间专注于更具战略性和创造性的工作。另一方面，这也可能导致失业，特别是对于那些在行政和支持角色中的人，因为这些任务被自动化了。

使用AI聊天机器人进行招聘也可能会对招聘过程的多样性和公平性产生影响。虽然AI聊天机器人可能能够更快速、更高效地处理申请，但它们也可能受到用于训练它们的数据和算法的偏见影响，潜在地延续甚至加剧了招聘过程中的现有偏见。

最后，AI聊天机器人在招聘和其他业务领域的日益普及，凸显了数字素养和技术技能在现代劳动力中的日益重要性。能够有效地与AI和其他新兴技术合作的员工很可能会受到高度的需求，而那些缺乏这些技能的人可能会处于不利地位。

履历制作网站ResumeBuilder的2月调查，半数受访企业正在日常营运使用人工智能（AI）聊天机器人ChatGPT，而且已用来取代人资部门负责张贴征人消息、回复应征者的工作，同时加速程序编码工作。

CNBC报导，调查显示，50%的受访企业已在使用ChatGPT，另有30%企业计划使用。ResumeBuilder首席职涯顾问霍勒认为，这些调查数据可能只是冰山一角，因为在调查结束后，已有更多专业人士开始使用生成式AI技术。ResumeBuilder搜集招募数据，以利求职者在搜索工作时撰写求职信和履历。

霍勒说，这项调查的结果也受到受访者年龄和经济状况影响。85%的受访者都是44岁以下，而年轻一辈的员工较愿意使用新技术。
霍勒认为，AI技术的高度采用率也跟后疫情时代的就业市场有关。企业在新冠疫情期间大幅扩张后，现正通过自动化适应新的经济型态，「我们发现ChatGPT首先取代人资部门的部份工作，也就是撰写征求职缺或回复求职者信件等工作。不过，以我在业界待这么久的听闻来说，爱写职缺叙述的人并不多」。

若企业自动化撰写职缺等工作，将拥有投入更战略领域的资金。这项调查显示，在采用AI的企业中，50%省下5万美元，还有10%省下10万美元。

程序编码是另一个受ChatGPT影响的领域。霍勒说，企业正以生成式AI加快编码工作，把省下来的时间和金钱用于员工在职进修和招募，「若他们能产出足以降低劳工成本的编码，就能掌控编码预算，并付钱给开发人员。或更好的做法，重新训练编码人员，从事需要做的事。」

ResumeBuilder指出，90%的受访企业都曾寻找熟悉ChatGPT操作的人。

专业服务新创公司Fraction创办人暨首席执行官甘达表示，把AI列为具备技能，履历更能脱颖而出，例如ChatGPT的数学不好，但求职者能从提示词工程的经验中，知道输入哪些数据会生成最佳结果。

人们已愈来愈担心生成式AI可能取代人类工作，不过取代的工作可能出乎外界预期。最近的一项研究显示，虽然在AI可能取代工作的名单上，电话行销人员排名居前，但大学教授和社会学家也面临这个风险。