许多加拿大人认为小费制度存在诸多问题包括:
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8 ] g% o4 w# ]5 `- O+ _" p造成工资不公:小费成为了服务员收入的一部分,而这也导致了餐厅老板支付低工资。这意味着服务员的工资很大程度上取决于客人的慷慨程度,因此可能会导致工资不公问题。 J6 d& ~, G+ x6 D6 p: k0 z) v
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不透明:小费的金额通常是隐性的,这意味着客人不知道他们支付了多少服务费用。6 D/ @9 i# v8 }' m
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压力和不适:小费制度需要客人做出决策并承担额外的费用,这可能会对客人造成压力和不适。
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& N' C9 e$ }! R, F因此,一些加拿大人呼吁取消小费制度,而是通过提高服务员的最低工资来解决工资不公问题。但是,这个问题的解决方案需要考虑到许多方面,包括服务行业的整体效率、服务质量和客人的预期等等。/ T9 s' h* a* e( [/ V
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随着通货膨胀影响食品价格和住房成本,小费也受到了影响。Angus Reid研究所 (ARI) 的一份新报告发现,“小费通膨“现象已经令许多加拿大人感到沮丧。
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许多人报告说他们被要求给更多的小费 (62%) ,以及更频繁地被要求给小费 (64%) 。
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) ~7 q+ k) [/ Q) R" L% c# \针对人们到底要给多少小费,15%的标准似乎已不复存在。五分之一的用餐者表示,他们现在给20%或更高的小费,比2016年的8%高出一倍多。' L; \# n+ R3 ~2 A3 q
) Z2 e* J0 ]. s最重要的是,该报告发现,加拿大“小费蠕变(tip creep)”现象越来越严重,即许多以前不收小费的商家,如今也在刷卡机上添加了小费选项,例如汽车维修店、Subway和Domino's等快餐店。! v0 G* {+ l/ c
7 G8 T' ~% k, b- c9 ^8 S3 zARI发现,这种趋势已经导致近60%的加拿大人陷入”小费疲劳“,并支持“包含服务(service included)”的模式,即取消小费、提高服务人员的基本工资。6 L, h3 Y. J+ _
$ d5 O9 O! z# \( z8 ]与2016年的回答相比,这是一个重大变化,当时高达46%的加拿大人支持目前的小费制度。* Z" Z: p2 X. f7 w
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报告指出,78%的加拿大人认为小费不再用于体现对出色工作的赞赏。相反,许多人 (73%) 认为这是雇主克扣员工工资的一种方式。
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# b# R4 y7 C: d8 S2 _当然,这个想法在理论上听起来不错,但实际上很难实施。8 ]! K0 E) |. c7 K) c8 r* o9 `
% w$ |2 Q+ |- V7 _如果要提高工人的基本工资,企业就要提高菜单价格。一旦涨价,企业又会遭顾客抨击。7 [/ m4 a5 d' j* E5 c/ ^9 E
% k9 H% [* k( ?! k有关小费的争论永无休止。你如何看待终结小费文化?% ]- p- q% A: q% z2 {, b$ }
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