搞了半天,最后小费成为不得不付,必须要付的重要部分
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- q. q( Z0 |/ {. A! l这项由Research Co.进行的民意调查发现,37%的加拿大人(受访者)如果在不繁忙的餐厅获得优质服务(exceptional service)时,会支付15%-19%的小费。
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- x0 O: W% e3 B但是,在一家繁忙的餐厅,34%的受访者表示,如果他们获得很好的服务(exceptional service),就会提供20%或更高的小费。如果餐厅十分繁忙,人数比例略有上升,会达到36%。9 j' T" E" I! O3 O6 x1 a
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同样地,对于良好但并非特别出色的服务(good but not exceptional),34%-41%的受访者表示,他们会给15%-19%的消费,具体取决于餐厅的繁忙程度,但只有19%-25%的人表示他们会给20%或以上的小费。) ^! a7 Y" ?% C! Z8 N( u t4 {6 W
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只有4%的受访者表示,即使餐厅的服务良好或出色(good or exceptional),也不会给小费。; L" K- n5 i5 S4 t
, f2 x4 g! l- _3 x对于平均水平的服务(average service),41%的受访者表示会给10%-14%的小费,而有28%表示会给15%-19%,只有4%表示会给20%或以上的小费。但是,有7%表示,他们不会给小费。
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D$ f$ o: _/ f3 Y% ^. C l& T, y当在餐厅不忙,却获得了糟糕的服务时,大多数受访者表示他们会留下低于10%的小费。31%表示不会给小费,30%表示会给1%-9%的小费。2 R3 Q. Y. s7 A D" K
7 T* N! O+ r+ G1 x' D1 VResearch Co.的总裁Mario Canseco表示:“五分之二的55岁及以上的加拿大人(40%受访者)如果认为他们的服务员不忙且冷漠,那么就不会给小费。在年龄较低的组别中,这一比例会低一些。”: ~7 j3 I' t# q' U" O' z8 ^5 _
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高情商地说是,年龄越小,对服务员的冷漠,越有包容度。但也可以说,年龄越小,越不会不给小费。9 d/ k" ~; H5 }9 m( F: J3 x- P
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大多数加拿大人不会在点外卖时给小费略多于一半的加拿大人(54%受访者)表示,他们在点外卖时不会给小费,而20%的人表示,他们会给不到10%的小费。
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! Z4 K6 E- @4 j/ j- R5 Z- E1 @大约48%-53%的受访者还表示,他们从不在自助餐厅或外卖餐厅给小费,但是有超过一半的加拿大人(57%受访者)表示,他们有时会在咖啡店给小费。) a: E: N( H2 d N
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对于外卖送货订单,40%的受访者表示他们会支付10%-14%的小费,但有29%的人表示他们只会给1%-9%的小费。5 K7 c6 |& M$ x$ p# B/ w, V7 Y
; l q- p1 j, |0 d* k最近,加拿大各地的一些餐厅选择取消小费,改为向员工支付更高的工资。调查显示,大多数加拿大人可能喜欢这种模式,因为有59%的受访者在某种程度上或强烈同意这种看法:“如果餐厅服务人员的工资更高,就不需要给他们小费了。”
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# n0 J6 K: S1 s: E4 ?# }4 @# ]这是一份在线调查,于2022年12月10日至12日对1000名加拿大成年人进行了数据收集。这些数据已经做过加权,以反应加拿大关于年龄、性别和地区分布的人口普查数据。, F3 l; P% c: h. M9 W: \
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