揩油的人太多了,导致油都没了,涸泽而渔的最终结果就是难以为继了3 S% d4 {2 I6 S; N$ ^
& k) X. ]: t7 w/ v$ ~: y星巴克(Starbucks)首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)表示,公司正考虑修改一项运营政策,未来或将不允许未在店内消费的顾客使用店内卫生间,即“不对外开放卫生间”政策。& g8 Q4 q5 ] _0 S+ Y! W- j# G* T9 {
3 H q/ B1 d. U4 ~1 g: `( H2 K也就是,之后必须在店里买一杯咖啡、或者其他消费,才可以使用星巴克里的洗手间。" O) ^( d% { n8 Y
& A; f4 z @# ~) m/ G" k舒尔茨(Schultz)称,“由于疫情原因以及日益严重的心理健康问题,我们必须制定政策以限制非消费者进店人数,我们需要考虑员工安全问题。我们的门市店铺现在存在安全隐患,因为太多人把我们的店铺当成了公共卫生间。”
$ g, l* |5 L8 a7 Q4 m Y
/ j# _+ s7 {& v. _(“厕所门的密码,在您买单时,我们会为您提供”)9 g' G Z( i7 v& G1 R, A& c
7 T' R+ B, k/ ~- p0 K2 p在买单时,才会在购物单上,附上密码门的密码。" J- p& x8 J1 d
$ E5 P/ N$ b( |0 ^. E
$ ?$ R4 X: l: T& Q* t* i2 o q( m
“我不知道,我们是否还应该维持‘对外开放卫生间’政策,现在,我们需要做的是为员工提供安全保障。”. _5 K6 h% z: s4 [
/ H9 m9 J) c/ `& U“人们在听到这个宣布的反应,就好像是星巴克取消了一项公共权力一样。正如书中说的,我们的门店是了解美国的'窗口',我们意识到自己处于这样一个位置,那么,我们更需要给顾客创造一个友好和安全的环境,实现公司现代化转型。”
" f% }' W# O7 L8 z7 V+ U+ A8 J4 b# X) z3 c! Q2 j9 V+ B
本月,星巴克表示关闭了美国16家店铺,理由则是综合考虑到员工以及顾客安全问题,并在一封概述星巴克采取保护措施保护员工的公开信中表示,公司美国领导团队成员已将“关闭公共卫生间”列为极力要争取做到的一部分。
: z @+ u G3 M# T8 ]
0 ?! x7 Y6 J1 z# Z0 Z4 F+ U# `6 S! S
这是霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)自今年4月份重新担任星巴克临时首席执行官以来,首次公开谈及该公司“开放卫生间”政策问题。2018年,当星巴克宣布“对外开放卫生间”政策时,时任星巴克执行董事长的舒尔茨(Schultz)就曾表示,他并不打算把星巴克门店变成“公共卫生间”,但考虑到公众舆论当时不得不做出开放卫生间的决定。
" j+ n- K2 ]: w' f1 i1 Z" ~
( }. d% L5 z9 Y. e9 r$ V03美国为什么这么难找公厕?!
0 x( I7 h: q# J. A0 Q% I8 g0 _6 C: X1 V; U! q1 ?" l4 R
不仅仅是星巴克面临这样的问题,很多企业门店都出现了类似的“种族歧视”。其中还有另外一个潜在性系统问题——如今,很难在美国找到公共卫生间,所以一些企业被迫弥补了系统“空白”。说白了,是美国立法者在转移责任!
/ l; P2 a# W! D/ ` n( ], o* k- j8 O# O, o& C' L! I+ q
美国城市尤其缺乏公共厕所,立法者并没有直接解决这个问题,而是满足于让星巴克和其他连锁店承担责任。
6 t, k" n2 |; ~! ~6 ]% H
, I" B7 A+ s. j4 _+ V! N9 J9 P20 年前,纽约前市长迈克尔·布隆伯格(Michael Bloomberg)以转移公众压力来解决洗手间问题而闻名,他打趣道:“美国有足够多的星巴克,可以让你使用洗手间啊~”
6 s" X0 E+ K( e5 w6 a
# f, E) S# c4 D- l在华盛顿特区,一个倡导团体对公共设施进行了一项调查,发现整个城市仅有2个全天候公共卫生间。他们还对市内85家市区餐厅进行测试并统计数据,询问是否可以使用店内卫生间。2014年至2015年,其中43%的店铺表示,允许外来人员使用卫生间。而到了2017年,仅有11家店铺表示可以,这些数据可是在新冠疫情之前。
1 y1 ^) ^1 I& O9 g7 b( k' C6 s, N7 l& I1 ~
早在20世纪中期,公共卫生间在美国还比较常见。当时,人们需要投币打开“坑位”,而男性小便池则免费。随着20世纪70年来,女权主义情绪的高涨,人们开始意识到这种安排属于“性别歧视”。下接下来的10年中,基层组织委员会成功的结束了美国“付费公共卫生间”的时代。' c! `( c- R! j! g8 [
0 R' P0 q. a) s! K4 }1 X
“付费公共卫生间”的消失给人们带来了意想不到的结果。公共卫生间虽然向所有人免费开放了,但几乎从美国城市中消失不见了,人们很难再找到公共卫生间,因为城市发现维护公共卫生间既昂贵又困难。剩余的可见公共卫生间,要么不干净,要么年久失修,它们反而吸引了一批“非法人员”的注意。0 s3 i/ Z. v/ S5 Z9 F
, E, P4 H) B( p! m; v) P58岁的Max McEntire已经无家可归大约10年,他表示大多数商店和企业都不允许他们使用店内卫生间——这甚至发生在疫情前。“有时候,你看到人们在草丛中解决生理问题,在那一时刻,人们已经失去了尊严。”7 l/ [$ M5 L3 D+ F' D4 V0 c, N0 z9 ?
% U( Y& R9 b! h/ D1 H( d: p" z
城市公共卫生间的减少,表示城市也失去了宜居性。美国人煞费苦心的建立了有关狗狗粪便清理的新规,但却在管理人类排泄物方面倒退了,露天排泄物已经成为了对公共健康的威胁。
! ~7 h% G: n. @( ]! D* e9 c1 g% Z4 M, h
/ I& ?2 K; {* ~: Q% a- H4 O" W/ Q受苦的不仅仅是无家可归的人,还有一些不得不在外奔波的人,包括出租车司机、送货员和一些游客。
: v+ a8 n& ~8 I- h3 A: [+ r* A& c( n4 ?
其实,社会学家已经提出诸多解决办法,例如像咖啡馆或者停车场这样的企业,如果同意将店铺卫生间作为公共卫生间,那么政府可以支付一笔津贴来帮助维护。再或者,一些企业可以在窗户或应用程序中添加广告,广告商可以获得流量,增加收益从而支付一笔费用。然而,不利的一面是,人们怀疑企业是否会公平对待所有人,这些类型的项目需要如何进行监督。
! e( f. B; L, S8 X6 I) \$ N ?+ Y8 J
: I+ ?$ G. p1 K9 i% C
“人们去星巴克或是麦当劳,他们不得不选择使用他们的卫生间,因为它很干净。然后出门时,买一个汉堡或是一杯咖啡,其实也很合理,因为卫生间的维护也需要人力和财力。”社会学家说道。' }# s) b' U' c1 P; A! Q
3 S. P( S9 O8 P! d0 b, g% J3 L w' ?公共卫生间的问题仍旧需要政府来解决而不能让公司来解决,维护一个普通的公共卫生间是非常麻烦且昂贵的事情。
" D& F$ H" I* T1 Y9 y
- y+ g) ?$ R' z3 m# ~04星巴克考虑不再对外开放卫生间,网友们怎么看?$ }3 p0 l8 S9 `: ~ a! `
X( w& N1 n! Q6 t; x对于星巴克宣布未来恐怕不能再向未消费顾客提供卫生间这件事儿,网友专门在社交媒体中发帖,询问了大家的看法!一些网友表示,有时会看到星巴克门店卫生间门有密码锁;有时则需要钥匙才可以打开。
8 }' z+ V7 ^4 z: n! S5 ]; x8 o! m; W ~% h1 _6 E8 v) A8 N( |' j2 B
|