除非允许美国公司加入竞争，否则同样问题将一而再再而三发生/ P: a& S0 J% E: D8 ^% Z$ j5 y' H8 W
- {5 a# B) g2 M. `% W/ |据Global News报道，Rogers一名发言人周二表示，“我们知道我们需要赢回信任，作为第一步，我们将为客户提供相当于5天服务的补偿。我们将继续夜以继日地努力，恢复加拿大人对我们的信心。”
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4 T; J/ C/ [: w/ F这次断网几乎影响了无线服务、互联网连接、电话线路和Interac支付网络等重要基础设施一整天。- F' D( l3 K3 c3 n% k
8 j5 t8 _0 G8 v" ?& {多伦多星报最早报道了5天补偿的消息。
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- O2 T5 W4 D& X8 k+ A) T) ^Rogers首席执行官Tony Staffieri周一表示，该抵免额将自动计入客户的账户。
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U- `5 u5 `" Q% q, I赔偿应该自动出现在下月的账单上，不过他说，有些可能会在之后一个月处理。
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# D: A4 x5 H+ S这种方法类似于Rogers在2021年4月处理断网的退款方式。# f* p. B7 v* ^5 k, E0 \
0 D+ w4 Z6 O" c/ h8 ?# B: \受影响的顾客不必以任何方式申请退款。而那些声称来自Rogers的短信，要求用户输入信息或点击链接来索赔的，则是欺诈。& Z! ~, y$ ?1 B9 @; t
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另外，使用Rogers网络的互联网提供商Start的用户，将不得不再等一段时间才有赔偿的明确结果。Start上周五也遭遇了服务中断。Start周一表示正在等待Rogers和联邦政府的指示，以确定批发商将受到何种影响。
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加拿大广播电视电信委员会(CRTC)周二已要求Rogers就断网事件做出“全面解释”，并在7月22日前回答监管机构提出的“详细问题”。4 Y6 Q8 b4 c. k' V, e
7 j U6 i& V, T1 z9 A. ~. b& e# s加拿大科技和工业部长商鹏飞（Francois-Philippe Champagne）周一表示，CRTC将对此次断网进行调查，找出根本原因以及如何改善加拿大电信网络的弹性。CRTC周二在致Rogers的信中表示，要求Rogers给出详细的答案，并称正在"考虑其接到的投诉进行公开调查的呼吁。"6 @- D8 ^2 J, V; P* T9 ]& G8 ]. k
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