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来自大温哥华地区的Crystal Campbell回忆,9月24日晚上,她来到父母位于Surrey的家中,听到70岁的父亲Gordon发出求助。
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“我站在外面跟我的母亲说话,突然听见父亲大喊 ‘打911,911,’” 她表示。4 o( L3 h! L/ L- C
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她的父亲有慢性健康问题,在听见父亲呼救后,她立即拨打了911电话报警。, w9 B5 Z7 `5 p P w5 \
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Campbell表示,她在报警电话里说,希望能马上派一辆救护车过来,但这时却被接线员安排等候接听。
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她回忆说,当时报警电话接通以后,一位接线员简单地询问了情况,并问她父亲是否还有呼吸。她告诉接线员说,“是的”。
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- G+ m% U8 h, M) v2 ~ f n“接着接线员就把电话切换到了等候接听的状态,一等就是8分钟...我就这样我握着父亲的手,等着电话那头有人回应,”她说道。
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8 W/ ]4 z) v6 D8 F- BCampbell还表示,当接线员再次应答时,她已经很慌乱了。片刻后,父亲就停止了呼吸。
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) W" F2 O0 V1 X) {1 x4 }对于此事,BC省急救部门表示,当天下午1点58分,有人打911报警称家中有人出现呼吸困难的情况。8分钟之后,即下午2点06分,急救中心系统接进了这个电话。, y+ S/ [, V/ D: Q
|7 m, P* c5 n+ L消防人员在下午2点20分抵达现场。
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: y. O' r0 l& ?0 d$ \: {记录显示,急救医护人员是在下午2点31分才赶到的,这距离当时报警的时间已经过了33分钟。
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7 S1 A9 J0 d! d! ` P+ Y3 g' PBC省急救中心称,通常在接到最紧急最严重的求助电话后,全国急救响应的平均时长是8.59分钟。但在当地Lower Mainland的大部分地区,“我们没有达到这个平均标准。他们经常会晚于10分钟才会到达,有的甚至长达20分钟。”
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9 {2 ?' j! p4 J9 k/ V/ N+ cBC省省长也承认,这样长得等待时间是令人难以接受的。
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“这不仅对于卫生厅来说是难以接受的,对于所有BC居民来说难以接受。” 省长John Horgan表示。7 e5 c5 ~1 h% {3 o
* p4 W& P+ S! ~' M1 g4 _此前BC省刚刚承诺要扩招急救人员和30名接线员。
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- t% B3 c" C# w% |( q6 R9 d3 YCampbell表示,急救人员赶到后,用尽办法抢救她的父亲,当时甚至出现了一线希望,父亲又苏醒了过来,但他在被送到医院后不久就被宣告身亡。
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: \' q9 f7 u, f/ S. h. b3 w“如果急救人员能够及时赶到,我的父亲很可能现在还活着,” Campbell激动地说道。! z3 A/ A( F0 P1 _* C4 p# o) v
- T9 R O: ]; g* h9 e9 q在哀悼父亲去世的同时,Campbell表示,她仍然对这突然发生的这一切感到难以置信,而且仍对她打电话求助时遇到的情况感到愤怒。
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2 u& x* O# C+ R0 u# H“我对此非常反感,” 她说道。. w; v: W) M' _
4 t Y. {8 |$ g! }" h$ r" g9 C1 D参考链接:https://bc.ctvnews.ca/he-would-s ... ambulance-1.5615899
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