说起来容易,做起来很难,多少人是靠小费才能生存% {- u& T5 [) @# \5 U
' ?( U5 ]/ j" k4 g6 p% ~' e
加拿大和美国等国家一向有给小费的习惯,尤其是在饭店、酒吧等餐饮业消费场所和酒店旅馆业,金额多少视顾客对服务的满意程度而定,一般情况下在消费额的10%到20%之间。但是近年来一些学者和餐饮从业人员主张废除小费,理由是它实际上是歧视性的,而且会造成更严重的社会不公。: V! C1 i3 \/ C8 e4 G
+ O1 d9 |7 y6 h( f; D) `& P4 _
$ z) p1 ^, u+ A7 `: x
多伦多的餐饮从业者阿丽亚娜.佩尔索(Arianne Persaud)是其中之一。她在过去十多年里从洗碗工、服务生干到店长。她在接受Radio-Canada记者采访时称,无论是对顾客一方还是对服务生一方来说,小费都加剧了种族主义和对黑人的敌意。
f5 y- J' `2 S. n/ Z3 b: c
7 X/ [9 b+ Q5 w: b2 T佩尔索有黑人血统,同时是一位非二元性别人士。因汉语里没有指代这类性别的第三人称代词,姑且根据其女性名字用“她”称之。% q3 A& _) S L! ~. z& |
5 k8 P0 Q" I# d( _9 Q( P3 E* u
佩尔索说,在小费关系里,你的服务值多少钱完全由顾客决定。她作为店里的唯一一名黑人服务生,收到的小费经常低于正常水平。另外从店内的分工来说,有色少数族裔雇员更经常从事见不到顾客的“后台”工作,因此也拿不到小费。
1 U; }+ n& j |$ l( v5 @3 U* X
9 w+ u5 `6 d5 \根据美国统计局2016年的一项调查,白人服务生平均每个小时可以获得7.06美元小费,黑人服务生每小时可得5.57美元。加拿大统计局没有进行过此类调查。$ L6 N- h/ @, d
( a2 q$ z& T' z" t2 l; ~8 v$ }$ F7 L/ V
加拿大另类政策研究中心的经济学家特兰詹(Ricardo Tranjan)在接受Radio-Canada采访时虽然没有把小费上升到种族歧视高度,但是他认为,小费确实是非常随心所欲的。它造成服务生和顾客之间非常不平等的关系。
- z$ V; a4 x% y
* P+ {& Y) O( x: u4 v: v' \- R取消小费对顾客和餐馆业主不一定是好消息$ g( y4 b F$ R4 d8 D
0 z0 x) H4 ^8 U: r& v1 Z对于不喜欢给小费的人来说,取消小费未必是好消息。因为服务生因拿不到小费而减少的收入,需要用另一种方式来补上。& g6 r- x5 W/ _9 e$ J2 W
# ^ L; s- e. {8 L一些加拿大餐馆近年来尝试进行“小费改革”。例如在账单上一律加上一笔12%左右的“服务费”。还有些餐馆试过彻底取消小费。但是,根据加拿大餐馆协会的一份报告,在取消小费后,餐馆的顾客量和收入减少了。4 E8 ?1 j: [- G+ t# y- {$ e2 y
( ^( M5 Q d! Y2 j w" m, D) N这一方面是因为服务质量的下降。另一方面,小费占了服务生收入的很大一部分。餐馆开出的正式工资因此名正言顺地比较低。在安大略省、魁北克省和BC省,法律干脆规定了两种最低小时工资,较低的一种专属餐饮业。
4 v* K, r5 q7 }; ]1 Z( @1 a& ? U* k4 s5 X
所以餐馆如果光取消小费而不涨小时工资的话是留不住员工的。而涨工资的成本最终会反映在饭菜的价格上。4 Z4 h; B- D2 U6 g9 g% S, i
. {6 P$ X$ O; l' ~' z" _' y这就是为什么并不是所有的餐馆老板和员工都支持取消小费。几年前在魁北克省,小费收入的纳税比例问题还曾在餐饮从业者中引起过轩然大波。当然,他们都希望和其他行业拥有同样的最低小时工资标准。
, G) C7 a0 j- z" ?& S: ^+ c
- \* {1 y" o0 Z+ k9 S2 m& ?+ O小费的起源
! @5 V' I" {+ C- p1 ~+ T8 s
) |7 M; q" i. Z1 i3 H& G小费据说起源于十七世纪的英国。一些赶时间的顾客进了餐馆后在一个罐子里放下一点钱,以便得到更快的服务。英语里的小费一词“tip”实际上来自“to insure promptness”的缩写。6 Y( ~1 e7 F- \3 c% J7 l. Z# y
; T3 Y& c j+ l在美国,小费在南北内战后开始流行。当时许多获得自由的黑奴到处找工作,但因没有专长,被雇用后拿不到工资,只能靠客人的小费维生。
( x% g) A# q3 b$ `7 n
# A4 s# N1 [6 I4 p佩尔索说,小费在一开始并不是工资以外的收入,而是用来代替工资的。
6 |4 r& W) K, w
0 _) Q! f( m+ n; u C9 Z: f |