其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*( w& E+ N/ s/ P
% e6 n O6 r# X0 c' J加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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散客机票规定
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9 }8 K+ b- C! |+ M% R4 {在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。/ m$ Q& W; f p4 d' P/ Z% Q5 G
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。- I% y# Y$ E9 w2 c f8 x' r
如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。' U1 t( J- }6 ^* ^7 z# V4 ]# L
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
* R# t3 i) q& z: M9 J v/ ]; ]7 k如更改路线，免改期费。
+ |* e5 n0 P" G6 `8 g( X [. O代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。: ?8 p3 \: v1 V9 \
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团队机票规定
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L$ O/ u/ f9 m已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
( Y" i) {$ L q3 ~$ n6 v4 h团队政策节后将统一回复处理。
. J6 p+ ~5 _" b# @( ^ O- {1 _$ N请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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图片来源 vivalanka9 Q9 c. p4 O. o' N0 Q
& B! b4 x, W/ r) j" w1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：* L' i U' u4 p# k! {- Q
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。9 q6 s$ @% P' ]: [4 m. V$ m) v
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
" W$ i- x; G- \- F; r) B, d6 M6 H5 N如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。: ^ D9 B8 T s% ^" L
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以下是加航中国办事处的具体联络方式：( L6 o. Y$ {7 Y8 O3 B( j/ d: i
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加拿大航空公司中国办事处2 B, w7 u, q2 |2 f X% g; x
" y* I( u& K. B+ p' Z( x
北京办公室
8 u( g% V5 i2 Q, x中国北京亮马桥路 50 号
' Q& ^: [' X' M7 r1 H$ I燕莎中心 C201
2 X6 u9 B9 i% D; J邮编：100125
% t* ?" o1 q3 g" ]* Y' I传真：(8610) 6463 0576
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上海办公室
, R" d3 w1 d7 H& D: r6 p4 y中国上海市南京西路 1468 号
+ h. Y5 m; D9 N中欣大厦 3901 室
$ |2 D7 r, [; D! g: n邮编：200040
' M8 s1 ^, C4 t8 V9 P% h) x传真: (8621) 6247 2982
) Y! r' ?0 N: h. j2 r" `' ^& [7 {' c+ H: \+ c$ A( Q
加航中国预订中心
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. N6 I; ]7 q: Y) m/ D1 O电话：(86) 400 1122 776
+ h3 J* Q- _+ w5 K0 @8 K3 J2 y/ q2 e, \5 n5 l
ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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