其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*2 f5 f: s' k8 r; _$ }
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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F* Z& C% `* _( `( W2 w散客机票规定) `; x& f* [& W3 D$ J9 b
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在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
5 f9 s4 d& n1 ~! X- \2 {如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
' o3 t6 W9 z& B+ d# P# s& B如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。8 {+ s0 c7 }- E6 f& n& O
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
: ` y. K) y# w: @/ t I6 @2 d如更改路线，免改期费。/ P/ p0 M, D M: C
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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- L; Q9 e3 A" ~5 c; V6 Z% M团队机票规定
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
& P" ]2 A) j/ ^9 v- R% l* ?4 v% V团队政策节后将统一回复处理。
; g0 Y, Y. D3 v: p请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。! @# V! `4 x; M5 j e! }
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：$ c7 ~6 ]" _ f- P
^8 y3 l# U/ Q$ t$ ~9 R+ p' l购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。' y, v. o1 o, H6 \$ t# d
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
" F( M; K8 w4 t$ A( c' k如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。' ]5 g6 m5 d8 p9 J% i1 B& ?! L
6 j2 r, w! h9 V p以下是加航中国办事处的具体联络方式：* }/ b* n0 s% E. X
0 G# h. _7 L/ Y' E$ E加拿大航空公司中国办事处/ w/ L( V/ U4 w2 z
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北京办公室; R" `1 p. u2 X# S7 _, }3 f
中国北京亮马桥路 50 号
6 p8 R, q; F6 i9 m3 k: A燕莎中心 C201/ W/ j t2 o2 F1 S. G
邮编：100125
' S" _+ I+ y* V2 `, T( Z传真：(8610) 6463 0576
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A* f& n6 Z0 _1 g6 i$ A上海办公室6 A+ M" `# I5 U4 ~: z
中国上海市南京西路 1468 号
8 j# Q6 j6 s8 \中欣大厦 3901 室
' x' A+ Q; x( H, f: v邮编：200040
0 d ^9 D' q2 v5 ?# t3 z5 b传真: (8621) 6247 2982
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" i! J$ g6 v# ?9 P/ }# l加航中国预订中心
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电话：(86) 400 1122 776" a: x8 h9 o8 `
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ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/! a* s2 @% R3 p; \9 g4 [
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