其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*0 r ~! f1 N2 z7 E( u* q" D
; V2 s1 J8 j A3 t加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。7 w. G% [% d- K1 F( ?8 Q
7 }* Y# Q1 \9 I. P9 p2 S) ?散客机票规定
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Y+ X& V. h! N1 e/ O: ~0 s) o! W在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。9 C; k0 ]+ A: R. C0 V
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
: X2 Y5 r* s2 Q; F% h0 q2 m5 A如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。( m# o" x I2 a
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
, n" h; q" f4 j+ h如更改路线，免改期费。% Q* `* f+ ~) ]! I3 o- E1 N
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。7 j4 J( }% N( d' Y
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5 J5 C. Q1 T+ d团队机票规定, b5 J: ~4 k4 x
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
, T: K z6 c' `' H s3 _团队政策节后将统一回复处理。
) E4 A/ M, n4 m0 P请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。* f6 j' }9 C: b* W" V
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。4 l) u( |$ O- _1 B; x5 _. u5 e4 d
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。% |' B3 u/ m& [
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。8 {9 i1 X+ {( ~" j' q
. u) u4 E0 A) n1 U2 F( |如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。, D) i6 V' s3 M/ t0 M1 h
$ R/ u4 Y/ D/ C+ x以下是加航中国办事处的具体联络方式：; u+ T2 D! W+ b% X( E1 M* b' |
6 o. V6 F4 P9 X. S7 Q( l& b加拿大航空公司中国办事处7 s4 f: P$ W1 p; P% O
0 I. Z% E9 W$ x! e0 ~0 P) o6 j' s7 [北京办公室
3 z* l+ N. `* f4 H! @8 b3 r3 ]中国北京亮马桥路 50 号5 ~+ X1 g' s5 B
燕莎中心 C201
" q" G% c; u/ |邮编：1001258 h- V' B4 a* Z7 ]
传真：(8610) 6463 0576
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上海办公室# O' M1 [& I) H% @
中国上海市南京西路 1468 号
' N4 g, R( R9 r9 u' g3 O" F; J中欣大厦 3901 室
+ M& u4 k0 q4 a7 B8 H- H邮编：200040
" M: e. b* V. t4 l% P传真: (8621) 6247 2982
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加航中国预订中心
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) d, A7 |6 Q6 {7 Q电话：(86) 400 1122 7763 w! z& f5 d6 l7 r4 }; |) @" a& K
* t- u2 n: Z. U) H7 L2 ?+ B8 zref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/8 H6 X! T' i7 b$ O8 T
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