其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*4 X4 Z! w l/ g! E
" R; \6 j3 z+ ]加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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散客机票规定$ U* M8 }# ]: t+ x0 l
9 a: C/ @( D' L; I- G/ A8 p在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
* m, C h0 h1 f1 p* o. l/ A* A如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
3 c- G" ?& _' W# C) z9 n" _+ J# {7 K如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。/ L0 x H; }- i6 c4 P. _
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
; L" v2 {: a. m8 _7 j( u如更改路线，免改期费。
- V# v# U! |& L# Q3 K; } l* [0 d- M代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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团队机票规定8 q9 Z' z: [7 V1 ^! u" E
4 U2 M# ?) J% h$ f1 h已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。9 e3 c1 q$ \! @7 K; L/ ?) f
团队政策节后将统一回复处理。
& t+ j5 V" G" s; c; `5 ?请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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3 h: `+ c! M/ l& h. _) C1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。7 L4 c6 z' X( A" s% F, h" v" \0 {
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
* |9 l* h/ O) `2 p, i如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。. [6 ?3 _- Q# D0 q( C
& \7 y9 D5 K" ?6 S. N9 l如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。/ B/ d/ C. N+ t+ w: E: |! \
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以下是加航中国办事处的具体联络方式：
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7 X1 `+ g5 s! e: Y加拿大航空公司中国办事处
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北京办公室& i: J, D% l$ h y* \
中国北京亮马桥路 50 号, P1 v& E. F( B. j/ C1 t
燕莎中心 C201& Y# X6 \" i O U/ g0 P
邮编：100125% t. A# e* I1 G) x$ p
传真：(8610) 6463 0576- R% ~ ]3 c" d- Q+ t8 N$ K$ z
, J2 g* [) R7 @# @5 h上海办公室# U O9 {1 E+ y, w
中国上海市南京西路 1468 号
2 H) _4 L& N- f2 w中欣大厦 3901 室" P1 O' O0 m* W. H
邮编：2000405 C! Z! b" _& @- q7 S9 Q) O
传真: (8621) 6247 2982
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9 D2 O2 h5 F8 U加航中国预订中心4 O$ @) Q7 b& [
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电话：(86) 400 1122 776
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; z; w: b; ^( P1 {( Nref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/4 k4 }. j* F! G( M( h( P
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