其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*/ j# K+ b. ?4 S+ V7 Q. `/ h |4 Z
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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# V0 B/ m2 R+ s; I4 u散客机票规定
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7 [: u* X- O3 D3 A4 L在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。! ]4 k9 ]: C' t+ c6 j& O
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
$ w$ \$ M' ~, B/ o8 p, V9 M如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。
9 _' J ~) @! W+ S* L8 V: g如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。! l5 c/ K% i' ?/ ^
如更改路线，免改期费。
/ p; L( ?6 q4 f0 {$ c7 |代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。) X/ ]: q, Z3 u' _
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9 h0 g$ {4 X/ V6 N) G8 G8 L' b团队机票规定& n2 c& ~* B0 s
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。" O* n ^1 A/ s! g
团队政策节后将统一回复处理。
& j2 q- R* L% J3 G: t b请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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图片来源 vivalanka+ V9 L: y* |: U& y9 e5 h
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：3 l2 b$ Q1 U' u! b
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。$ z7 s7 S* ~" A0 R1 j J' B
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
: M. n9 g' B/ p V5 t( n+ i如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。% s, r, X! C7 ^) |6 }
/ R+ T8 e* O6 C) J+ I您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。0 o! N! R1 J8 Y e. M+ a9 M
: r0 x$ f. |; d/ @以下是加航中国办事处的具体联络方式：
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加拿大航空公司中国办事处
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1 n# j: b. y6 J9 ^3 H9 }7 L北京办公室
) B: [: ^9 n9 l6 q中国北京亮马桥路 50 号
8 w4 Q6 m, j& z7 s/ _- \; i燕莎中心 C201
B7 a- w. b& [; p# u邮编：100125: ?- U# x" n) m+ h' ]4 c$ j3 ^) ?
传真：(8610) 6463 0576
( C* ^5 n7 [) E! B" I2 o/ S6 q0 e" U( L ]5 K% t% L; T
上海办公室' S" q- |9 V. Y* S7 A
中国上海市南京西路 1468 号' c# M) P# ]4 O4 u
中欣大厦 3901 室
) s- S* y$ Q6 a' e2 D8 a邮编：200040% ` B* A0 ~- t. \# b) f& d R
传真: (8621) 6247 2982; k2 y S/ W" t; H& U7 c. U7 F
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加航中国预订中心. b9 ^3 ?% w- c3 R9 C
0 ?" N; Q! _: I* ~1 { j" e电话：(86) 400 1122 776
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, V! X/ e3 f2 q2 [# k& \4 R2 Z, r3 href:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/' B" T- J: ^) B+ M9 f
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