其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。* n* n# E4 i1 o* _ z' g
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散客机票规定
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1 u2 y7 u' i* N1 w. I在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。6 r e- o" b; M7 z; V! z
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。6 r( L" t- R2 B% V
如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。3 F$ @ n, q$ u/ t. x; n
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
# S) y# x4 i: C! M" \! |$ D# { x如更改路线，免改期费。
1 x$ k1 N) r* m, K8 b0 D' W代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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团队机票规定 u& E _/ z: S6 D! C% a
% v! F5 V# N. e( J! d9 o) m已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
; J' ?( ?" ^0 f7 z S0 c4 W团队政策节后将统一回复处理。
7 H) W# V8 i/ d) s6 r5 L3 ^; _+ \请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。2 J& e% e0 u# V" t. Q) M5 o% ]" A
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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; j0 w) }" E( V. s3 [ [& V购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。
7 M4 K! m; J0 N- s% v% x* y& a行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
$ p9 ?- R& |) ?3 b如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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! e- J4 _" [2 e您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。0 g- C+ g2 n! @$ ]! U
9 k/ _7 ]+ r) K" b以下是加航中国办事处的具体联络方式：9 U0 J% }( Z. a
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加拿大航空公司中国办事处% K: C8 j1 H0 r
# H9 i9 Y- e9 }' K0 x北京办公室" j/ u6 H/ e. E3 @0 @- u' J
中国北京亮马桥路 50 号
1 C/ O. s8 q- T/ [燕莎中心 C2019 s+ v9 m9 N; s2 K* r k! q6 }6 v
邮编：1001257 \/ }1 d; I, m" t+ n
传真：(8610) 6463 0576
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上海办公室
1 N* c/ @+ o# E8 k( l& A: ~中国上海市南京西路 1468 号0 Y, a D5 O8 g
中欣大厦 3901 室+ Z. R( E; e9 q, C( o, A3 d7 U
邮编：200040
# ^4 S1 }7 |# @3 i `传真: (8621) 6247 2982. z( f3 |: n( H* i6 H @* C
. O, S5 t1 [5 C3 @2 H; ]加航中国预订中心# n: i, }8 x" j8 n6 `
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电话：(86) 400 1122 776
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ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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