其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*
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& ~3 N ?1 W) s, h; `) f' k加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。 X$ q* x- `4 g' K# B
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散客机票规定
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在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。& F `, n6 G. z* x" J% A
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
" }$ b9 N0 k# i3 M如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。' K. B+ Q4 Z2 `4 z2 V2 z
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
6 {; e2 r" m8 v( u. O* s/ y: c: C$ T( j5 L如更改路线，免改期费。0 w4 [; S$ h$ a) C9 O
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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团队机票规定% }* k2 Z" t8 h
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
+ w4 b W, D9 H S" N团队政策节后将统一回复处理。! @" X% ]5 ~4 V/ f- w: D
请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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图片来源 vivalanka0 x# u" O+ ]8 x( M
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：. s" C- w- [. Y$ t+ I( Z
/ l' b( e) W# T2 I# G购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。9 A! X$ @0 n! e' {- f
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
6 u8 _$ ]2 ^- a; x如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。8 M/ F" C! Y& |6 U
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。
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) I) P7 D4 `8 G ?以下是加航中国办事处的具体联络方式：
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# p$ G, V8 X" K8 Y加拿大航空公司中国办事处4 t* s) A$ B [2 X7 b8 l M+ T
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北京办公室( y+ n* N, N4 @$ q& P3 l
中国北京亮马桥路 50 号, K7 q; G5 y( ]4 b2 l1 K* f$ G1 K
燕莎中心 C201/ S+ ]& }8 R5 x$ h8 R
邮编：100125
. _) D* \7 s( e- @4 e4 X3 q$ b) @. K6 \传真：(8610) 6463 0576% y6 t- U4 R( G2 E$ B! J# N4 t
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上海办公室1 S) H4 p7 h7 E& M8 N% t5 G: E; B
中国上海市南京西路 1468 号! Q* \! d+ B3 M( O+ L5 J; M& M) U: L V
中欣大厦 3901 室
6 U$ o" t- ]) g邮编：200040
9 N" R$ o( ~/ R% I+ q( W8 C* t传真: (8621) 6247 29820 V, B' [, c2 L* Z4 f S. u
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加航中国预订中心# d" G& p+ U: e
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电话：(86) 400 1122 776
1 t- x. O6 k( e4 r1 J' T) _; ]* e8 I. Z/ M% z
ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/: E4 d4 j+ a3 F! B
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