其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*, V. j% X; K P% c" S. e8 X
1 @" m& D, ~3 p加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。: t; Z$ T4 V8 ?& Q
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散客机票规定1 ]8 E5 |0 I8 t, U1 Q0 P
* K. g- V5 G7 _. p$ N8 j在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
8 h. M3 ?( m) V# G如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
. w6 c0 q1 }6 E- D: g! ^如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。! K# s! W( p' o$ C8 A
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
+ d1 m3 h, j" A; O+ D如更改路线，免改期费。4 m# @- B# n6 }2 V2 b5 b8 B( ]
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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% F3 O& L9 y1 U. F团队机票规定# R! [) l( F; d1 f! `+ l
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。% z9 _; h8 J: [6 ]0 _) L" {
团队政策节后将统一回复处理。6 `$ b! b0 M. i Z
请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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图片来源 vivalanka7 y* ~8 G' f5 m( y5 a: o9 H6 a
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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) {: y0 Y- K6 ~购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。" M1 R }' B j9 F
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。0 ] t; Y) Q7 u1 f# e* Q
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。5 R" `5 j6 t% B6 x9 l
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。
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+ X! ~5 l8 e0 \* t. x. `以下是加航中国办事处的具体联络方式：
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9 C. r3 M: o4 Q加拿大航空公司中国办事处
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北京办公室8 V$ M5 j$ A1 Y3 x
中国北京亮马桥路 50 号4 A+ S& v; e. E& B+ |( h4 O
燕莎中心 C2013 U+ G# R/ W) d; P6 d! |4 W
邮编：1001258 @- s) c' T- W$ ~% T* X
传真：(8610) 6463 0576
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' U4 ]3 K: S; E7 [6 w上海办公室: [% V- [% Q+ h# k1 p: Z
中国上海市南京西路 1468 号3 n$ D1 _5 w0 L3 v
中欣大厦 3901 室
5 ]. b" z7 Y$ a' V邮编：2000401 t% V' n5 e1 b2 t7 v! X ^( k" F) H
传真: (8621) 6247 2982! I; E* T; a& V
4 C# Z3 Z: t9 m加航中国预订中心7 c# E$ b+ }7 F5 n% W T* ?
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电话：(86) 400 1122 776$ r: M$ m6 x0 ?1 S) U+ a
4 r& ]3 R" C! Y1 p. b5 ]" Mref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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