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[历史] 高达40%加拿大人希望废除荒唐的小费

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海上生明月 发表于 2019-5-21 09:48:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
调查显示高达40%的加拿大人希望废除这种小费文化,像Earls等餐饮连锁也已经开始试行无小费服务。但另一方面,餐饮业小费文化似有愈演愈烈之势。以下是当今加拿大的小费现状:
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0 S* z1 G  s! a% b服务生平均时薪近30元9 w& w; g9 H# H! j0 G' M4 O, f; F

- |3 a( j* A& R1 w8 |据《国家邮报》报导,加拿大Workopolis就业网站采访了一个名叫Kate,以前做过酒店酒吧服务生的女孩,发现她每月小费收入高达6,000元,一年下来税后收入高达10万元。- U" q0 s" F. A  M5 \

3 h" y0 A+ [2 r9 b0 |/ }3 H她说,有时做一个班,就能把一个月房租挣出来。虽说很反常,但高档酒吧和餐馆服务生工资远远高出社会工资中位数,是常有的事。
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长期从事加拿大餐饮业小费现象研究的贵湖大学(University of Guelph)麦克亚当姆斯(Bruce McAdams)表示,研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些工资能挣到和Kate一样多。3 F& Q4 ?$ p9 E! i. x
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30元时薪,相当于注册护士时薪,而且还不用上大学就能赚到。加拿大餐饮业服务生工资高,是因为除最低工资收入外,还有小费收入。5 C1 w. @5 V$ ?# Z2 [1 k9 @

6 \9 f% G/ m& g1 J$ L, ]; P& c. I服务生收入是厨师2倍
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厨师工作时间比服务生长,两者工作压力虽一样大,但厨师要面临烫伤、划伤和其它各种厨房作业风险。此外,厨师还要有厨师烹调证书等。
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4 T! N  }+ h1 W/ E- q* I4 F麦克亚当姆斯称,一般厨师时薪只有15元,服务生30元时薪是厨师的2倍,却并未产生高出2倍的价值。
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小费计费很荒唐$ f1 V* [8 h6 Q) t

9 i5 M6 E6 G( O# o" o3 S2 q, \律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。
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5 M5 W) g7 G/ L7 E4 p开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。
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. E' A+ n- P3 q另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。
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& @0 K( t" t- \: z, R萨省爱德华商学院(ESB)教授、曾撰写过小费文化历史的门哲(Marc S. Mentzer)说,小费文化根本就是根植于加拿大文化中非常荒唐的一个部分。& `, k) g9 b$ [1 s) u9 u- _' M
9 t' M( z3 y2 f3 N+ g) Y* j
冰岛有仙女文化,西班牙有斗牛文化,北美呢?只有小费文化。
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  A, |* g* I: M2 A& u6 n小费无关服务质量
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有一种普遍说法是,最初人们给小费,是希望服务生提供更好更快捷服务,但事实是,小费和服务质量之间并无强烈关联。, K5 E0 N5 {- E- }. T2 ]

8 i( Z( y! y; h! X但康奈尔大学经济学家、世界知名小费专家林恩(Wm. Michael Lynn)数据显示,仅2%的人会根据服务生服务质量给小费。. N1 g2 t5 v8 T, c. l! |" g+ ?

2 ^$ A2 }3 `2 @# y( B7 C0 q多数客人给小费,是看服务员外表给,或根据自身日常习惯给。
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( H; P2 {+ v6 J2 {' U4 v7 y/ g2 ^" U+ `Angus Reid Institute民调也显示,仅9%加人会根据服务质量给小费。不幸的是,许多服务生并未认识到这一点,林恩数据显示,近半服务生仍以为工作越卖力,客人给小费就越多。( {9 i4 I! J+ V6 F" }  H7 y6 s

, ?' H1 }- _+ W2 M. M! A( m4 c  ~# ]强制性小费日益兴盛
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餐饮业小费都是客人自愿给,不具强制性,但越来越多地方开始强制收小费。过去,只有大号餐桌采取自动小费(即强制性小费,一般为18%),避免专门服务大号餐桌的服务生白忙活一场。
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, x2 Y0 R9 M# N1 n' K8 N但现在,度假村、酒店甚至机场搬运工都开始强制收小费。  a& A% n8 g3 E  ?3 r+ u

4 _4 D$ {. ^" |; t, k有些人喝醉了酒,结账时给了小费,回家后醒过来一看,发现账单上已经强制收了小费。多伦多有位经常光顾酒吧的女士对CTV表示,有一次她回家发现,她付过小费的一个账单,早就强制收了18%的小费。
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7 N+ I6 ^# M3 T3 d- w' y潜入式小费太过分! Q/ d# d5 R0 w" U' X& t( _
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电台主持人比曼(Amy Beeman )去年曾在节目中描述了温哥华小费文化的可怕和过分:买杯咖啡,支付系统自动提示给25%小费;买杯自助式冰冻酸奶,自动提示25%小费;到酒店买瓶酒,又被提示付小费。+ G6 l5 P9 }0 b/ O: Y* c

6 E1 `% e/ \5 p) ~: h“什么都没做,就叫你给小费,就像是当面挑衅,实在是太过分。”她说。
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0 k# S5 _; h$ S; e* }小费文化之糟粕
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3 s+ s) P3 ^9 X2 _% H, e小费文化之糟粕,不用远看,看看蒙特利尔一些街角就知道了。许多餐馆网上用户评论显示,蒙特利尔许多餐馆服务生直接找客人要小费,撒谎说不给小费违法,要是小费给少了,干脆减少服务或当面找客人多要。, P$ u" D7 O6 N" q

/ A3 P8 U- \  _8 r) v, tReddit论坛上一篇网友帖子称,他们在蒙特利尔一个酒吧喝酒,因服务太差,只给了10%小费,结果就被酒吧招待堵住当面要,因此而深刻体会了一下加拿大的小费文化。7 U+ H6 c& X' L; b
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方蕊 发表于 2019-5-25 10:51:41 | 显示全部楼层
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