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[历史] 高达40%加拿大人希望废除荒唐的小费

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海上生明月 发表于 2019-5-21 09:48:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
调查显示高达40%的加拿大人希望废除这种小费文化,像Earls等餐饮连锁也已经开始试行无小费服务。但另一方面,餐饮业小费文化似有愈演愈烈之势。以下是当今加拿大的小费现状:# s! g0 q. h7 o+ E- V) l

( ~9 _  |8 q. f3 A6 P; g0 }" O服务生平均时薪近30元5 O# i! v  L& n- g/ ?1 v+ }& y

2 }. a# _1 k# b8 O) R据《国家邮报》报导,加拿大Workopolis就业网站采访了一个名叫Kate,以前做过酒店酒吧服务生的女孩,发现她每月小费收入高达6,000元,一年下来税后收入高达10万元。
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' Z; `2 P. p+ d  S$ t她说,有时做一个班,就能把一个月房租挣出来。虽说很反常,但高档酒吧和餐馆服务生工资远远高出社会工资中位数,是常有的事。
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8 A6 {, j" ?" T0 ^1 n, B2 ^- ~  o/ L长期从事加拿大餐饮业小费现象研究的贵湖大学(University of Guelph)麦克亚当姆斯(Bruce McAdams)表示,研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些工资能挣到和Kate一样多。
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30元时薪,相当于注册护士时薪,而且还不用上大学就能赚到。加拿大餐饮业服务生工资高,是因为除最低工资收入外,还有小费收入。
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服务生收入是厨师2倍  y% d; d! |* Q( V/ O7 q

. E3 B) R/ L/ I6 ]- G厨师工作时间比服务生长,两者工作压力虽一样大,但厨师要面临烫伤、划伤和其它各种厨房作业风险。此外,厨师还要有厨师烹调证书等。) w  M4 d) C$ @  x

+ K8 Y8 h$ H9 r4 }麦克亚当姆斯称,一般厨师时薪只有15元,服务生30元时薪是厨师的2倍,却并未产生高出2倍的价值。9 C0 k& D1 K3 ]  x0 M( @3 J- P
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小费计费很荒唐
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9 G* J4 X9 H% \律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。
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开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。/ q8 t) m1 ]& B
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另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。
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' t7 Q' J5 S! C, K萨省爱德华商学院(ESB)教授、曾撰写过小费文化历史的门哲(Marc S. Mentzer)说,小费文化根本就是根植于加拿大文化中非常荒唐的一个部分。7 d& t( `8 n3 Z6 C+ T
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冰岛有仙女文化,西班牙有斗牛文化,北美呢?只有小费文化。$ @) w; `' ~9 x+ f1 h+ F
. X: b/ n% a/ a0 b% V4 t. S
小费无关服务质量: N! G+ l9 i, L$ A5 [( h; N

" z+ {) e  R) e2 x+ d0 }有一种普遍说法是,最初人们给小费,是希望服务生提供更好更快捷服务,但事实是,小费和服务质量之间并无强烈关联。
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6 {/ V( q1 {; H* N. \但康奈尔大学经济学家、世界知名小费专家林恩(Wm. Michael Lynn)数据显示,仅2%的人会根据服务生服务质量给小费。
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多数客人给小费,是看服务员外表给,或根据自身日常习惯给。8 R7 r/ o6 ^3 x; Q8 ?! m  ]

+ z; h. G5 K2 T; r( ?Angus Reid Institute民调也显示,仅9%加人会根据服务质量给小费。不幸的是,许多服务生并未认识到这一点,林恩数据显示,近半服务生仍以为工作越卖力,客人给小费就越多。
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" K4 Z4 p& o7 D! C2 [5 ]强制性小费日益兴盛" W+ f& k! A. X2 _; B

3 Q9 z0 h6 M% M* r' m! ~餐饮业小费都是客人自愿给,不具强制性,但越来越多地方开始强制收小费。过去,只有大号餐桌采取自动小费(即强制性小费,一般为18%),避免专门服务大号餐桌的服务生白忙活一场。+ V5 U+ i: {& V* E6 m& O6 v
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但现在,度假村、酒店甚至机场搬运工都开始强制收小费。
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& ~5 m* ]8 O) t* E有些人喝醉了酒,结账时给了小费,回家后醒过来一看,发现账单上已经强制收了小费。多伦多有位经常光顾酒吧的女士对CTV表示,有一次她回家发现,她付过小费的一个账单,早就强制收了18%的小费。
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2 n1 N5 r" ?& z: I潜入式小费太过分1 ]" V& f0 O4 ?8 i; s8 y

, ]* {1 `5 ^) X% O. E/ w( o电台主持人比曼(Amy Beeman )去年曾在节目中描述了温哥华小费文化的可怕和过分:买杯咖啡,支付系统自动提示给25%小费;买杯自助式冰冻酸奶,自动提示25%小费;到酒店买瓶酒,又被提示付小费。
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: W1 U) n* q5 W1 g  V& ^/ K: ~7 V“什么都没做,就叫你给小费,就像是当面挑衅,实在是太过分。”她说。
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小费文化之糟粕
* J$ b" ^  L; m, Z0 c2 d: @2 \
* f% M2 m. ^9 }, n) j+ `8 P小费文化之糟粕,不用远看,看看蒙特利尔一些街角就知道了。许多餐馆网上用户评论显示,蒙特利尔许多餐馆服务生直接找客人要小费,撒谎说不给小费违法,要是小费给少了,干脆减少服务或当面找客人多要。& q3 y+ P( W. |$ u2 C3 \1 J( V% C
/ o( c' W2 D+ {* l
Reddit论坛上一篇网友帖子称,他们在蒙特利尔一个酒吧喝酒,因服务太差,只给了10%小费,结果就被酒吧招待堵住当面要,因此而深刻体会了一下加拿大的小费文化。
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方蕊 发表于 2019-5-25 10:51:41 | 显示全部楼层
谢谢分享!
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