据本地英文媒体CBC报道，邓女士在去年10月初，收到Virgin Mobile的账单，上面说她没有按时支付账单，需要缴纳148加币的滞纳金。邓女士并没有用Virgin Mobile的手机，所以她怀疑自己的身份被盗了。这种事情在今天不算罕见，而且邓女士之前也遭遇过一次。5 [9 o7 A- L- }% ]
8 O( j! T7 ~9 w; S- K. t她给电信公司的防诈骗部门打了电话，提供了许多证据，比如说她一直用的是Rogers的手机，以及Virgin Mobile资料库中她的姓名是“Wing Tang”，而她的真实姓名是“Wing Sum Tang”，这足以证明她的身份是被盗用了。
6 P9 @ u5 u9 [, F* n
" `. n- ~4 j; N2 K邓女士还提到，在去年7月，她还被人盗用过一次身份。犯罪分子人用她的名字在Freedom Mobile开户口，并花了大笔服务费。直到3周后，Freedom Mobile才确认有人盗用了她的身分，并免除了她的账单。3 n% V! m% `& _, Y( i* z0 u" s
5 \$ r$ J. G4 [ q
* y6 y1 n) }: v! F$ W; ~( s1 e+ B! ]) {6 W( |. v
按理说，这事情说明白了，就算了结了，可是没有。
! Y( I& J7 g( c3 C# n# U! L
2 A: @' v6 Z# X三周后，邓女士接到了Virgin Mobile发来的第二封信。打开一看，差点气晕：信里要求她立即支付2400加币欠款。如果不付，便会转交至追债公司负责。) x9 o2 C0 U d: b) \- Q9 n8 i0 l
( S: S0 v7 T+ ^0 o' O6 @
邓女士又给Virgin Mobile打电话，得到的结果竟是“我们不认为这是一起诈骗案，所以你仍需要支付欠费”。
% B$ c) N# M# p% L4 q, c0 w- n, a/ g0 c$ n) x
没办法，邓女士只好报警了。
5 ^' a7 p" ~/ O* Z/ g; I [' t1 F
2 Q. A* S/ q# b. m可是警方介入也没有用。邓女士向Virgin Mobile提交一份警方的证明报告，但Virgin Mobile的母公司贝尔电信（Bell），仍然继续向她追收“欠款”。4 r0 m9 X0 ?& @6 o2 y) g0 z
* M* g0 T/ u: p4 k9 v, E
邓女士又向电讯电视服务投诉委员会（CCTS）反映，还是没用。Virgin Mobile向当局交代事件时，竟表示事情已解决，但邓女士的欠款不变。( A& {) b0 i! M1 v% {- s; }
+ d% x, Y( d7 t5 I看着妻子被折磨得焦头烂额，邓女士的丈夫Ravi Khindri看不下去了，直接给Virgin行政总裁办公室发了一份信谴责，并要对方取消有关收费，但是该公司坚决拒绝……
' y/ D4 A* _ @$ A) |1 X {' L* v8 t+ U. ]$ N3 x8 A* B
万般无奈之下，邓女士将自己的遭遇曝光给了英文媒体CBC。0 w' ^; I$ D( f9 {6 L9 q7 i
1 {1 m J4 `! l" X/ B$ j) S5 L媒体介入后，事情竟然出现了转机。贝尔公司最终向邓女士道歉，且表示事件似乎是一宗盗用身份的诈骗案。
; H, f* C" q* ?) m5 I3 m4 m* M- z) v4 n, U* L& p
贝尔公司发言人Jacqueline Michelis表示，有人早于2017年8月便开设该户口，一直没有显示涉及诈骗情况。直至去年9月，有人拨打大量的海外长途电话，却一直拖欠电话费。该公司的诈骗调查员经过深入了解后，发现新线索，令他们相信真正的当事人不是邓女士，而是一个同她名字类似的人……, b8 Y. ]9 E, M
+ _; e/ B# J& h# \0 c- B
到底是大公司，那说出来的话是滴水不漏，翻来覆去也挑不出啥毛病，可是邓女士听在耳朵里，总觉得那么不舒服。
2 a: k& v0 K! p, Y9 E% {9 Z z, {) ~3 V, R4 ?1 ^6 w
不过，无缘无故地被折腾了足足半年之久，事情终于得到解决，总算令邓女士送了一口气，这也算是万幸了吧
/ A3 U' d' ~) P* a1 e8 y
# `. h+ F& \1 I# o. \3 o6 } |
