加拿大规定超额预售机票延误乘客 航空公司最多赔2400元

因为发生了几宗航空公司不当对待乘客的事件﹐加国政府自今年5月谘询公众有关保护乘客的意见﹐希望航空公司改善服务﹐昨天盖诺提出具体建议﹐并将再向航空业?乘客与持份者谘询60天﹐经修订后预料于明年7月1日落实新规定。

在盖诺提出的建议中﹐包括航机延误与取消﹐乘客最多可以获得1,000元赔偿﹔若乘客因为航空公司超额预售而不能上机﹐延迟到达目的地﹐最多可以获得2,400元赔偿﹔行李被丢失或损毁﹐最多可获2,100元赔偿﹔父母可以坐在子女旁边而不用多付费用﹔若航班延误﹐航空公司需要向乘客提供食物?饮料和住宿。

在天灾、天气和病发等不可能预见因素下，航空公司则不用因此向乘客赔偿。

每张机票平均价格料涨2.75元

一旦这些乘客权益落实﹐航空公司的营运成本自然上升。有分析指﹐每张机票平均价格可能上涨2.75元。

集友旅行社总裁邓衍锌指出﹐这个估算未免过分保守﹐较现实的数字或许是十多元。他解释说﹐一张长程机票可能涉及转机﹐并且是来回双程﹐延误和其他错失随时会发生﹐航空公司便得赔偿。他又说﹐航空公司超额预售司空见惯﹐乘客若不能上机﹐便可获赔偿。凡此种种﹐都会增加航空公司的经营成本﹐羊毛出自羊身上﹐航空公司料会把成本转嫁

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