梅西发出的公告显示，梅西官方海外旗舰店将于12月3日起停止接单，之前所有订单仍会正常发货，未来将通过美国官网继续服务。有任何售后问题需要在12月31日前联系客服。9 L% H# W2 m) |* z' Y5 p
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梅西客服人员表示，“我们与阿里巴巴天猫国际的合约会在2018年12月31日到期，所以届时Macy’s将会撤店。”她表示，明年1月1日起，该店铺将会从天猫撤下。" j4 v' P0 T% _1 T* L& {) I: y6 g! `
) C1 o5 j) d- H为何合约到期后为何不继续续约？阿里方面表示，这是梅西百货自己的战略调整，要退出中国。不过梅西百货天猫店的销售的确不佳。- q5 \ H7 W: n; l! {% }
- H2 G7 p6 h2 v. ^梅西天猫店的商品目前还未下架，北青报记者看到，该店铺的销量寥寥无几。最近销量最高的是一件售价277元的“安德玛男士运动速干短袖”，月销量5件；排名第二的是“梅西女士秋冬显瘦直筒裤”，售价339元；排名第三的“阿迪达斯三叶草男士运动帽子”，售价286元，销量2件。! S/ K7 I1 i, Z9 ~
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梅西百货的商品并不便宜，尤其是运费和税费很高，比如上述销量最高的安德玛男士运动短袖，运费45元，税费31.5元，加起来76.5元，是售价的1/3；女士直筒裤，运费73.5元，税费37.97元，共111.47元，相当于售价瞬间上涨0.3倍；阿迪达斯三叶草运动帽子的运费54.5元，税费32.3元，着实不少。
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与之相比，在安德玛官方旗舰店上，类似的短袖售价249元，而且包邮，249元与353.5元相比，消费者选择哪个不言而喻。1 X; j$ {/ [& Q+ I# F+ m% K) O
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其次，梅西百货由于从美国发货，物流很慢，一般需要15-20天左右。如目前购物，店铺中给出的预计送达时间是12月23日。此前在店铺购物的消费者表示，“等了两周收到的，应该算快的了”。
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2015年8月，梅西百货与阿里巴巴达成独家战略合作关系，并于同年双11正式入驻天猫国际平台。2016年双11，梅西百货仅用5分钟便突破2015年双11全天成交额。在2016年“黑五”大促中，梅西百货更是拿下了天猫国际销量TOP3的位置。
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尝到甜头的梅西百货，利用阿里巴巴的技术在中国上线了中国官方网站。2017年，梅西百货还在北京、上海开设快闪店，增加消费者品牌认知。
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4 f( d% a& n# {) \9 o/ p1 I; e. y9 k" Y$ Z不过今年6月，梅西官网宣布关闭。当时就有资料显示，梅西百货为了削减开支，在2018年初宣布将会关闭一批门店；2017年关停68家、裁员超1万人；2016年关停30家店面。据公开资料显示，梅西百货在2016年全年利润下降43%，净利润仅为6.11亿美元。
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2016年9月，梅西百货中国区行政总裁Dustin Jones在天猫超级品牌日上表示，“梅西百货不会离开中国，我们要成为中国的梅西百货。”不过仅过了两年，梅西百货就退出了中国市场
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