DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
) x2 @7 ?% [9 R$ U" G( J4 a: G然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。4 X! `# {: m- H) a0 O" m% N3 n' {
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该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。
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, F, P6 ~8 \8 u2 a# k+ T( o其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。
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: Z/ v6 K( d' eDalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”2 n0 V3 ?$ i% y+ Z8 m' \/ o* x+ A
据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。# p0 Q X* z r: j- V6 W
y8 k, P8 K& q$ ]4 `$ W( O/ l虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。
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' _* w* h' `1 @$ L! D7 W8 \萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。4 F% i; Q! n% ^
* [9 T/ `; O T( Y“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”
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哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。
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, |4 y% |( A/ a+ H$ ^, ~/ E调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难# t# b' K. S2 j# l5 L
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