DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。! z( [- m. {. c1 u1 h; y
然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。6 U$ q8 g' \+ T# b6 O+ a& ?
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该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。3 b) c9 W* {- _" @+ L& f7 ~
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* f+ N7 P( D& Y% O其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。
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! d. C* R; @+ v. {: l& |DalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”5 J2 W( @" ^6 N, D. P6 a: r+ F2 f1 u% |
据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。. B% v- Z" F: g; C8 Q
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虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。% v+ r) u2 \3 _+ \# r
* p! L* h; V Z# |- v萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。+ t1 [! u' e- u) d3 f' ?6 _3 S2 Y
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“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”
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W* E$ E$ i O2 w7 j: y哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。
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调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难
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