DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
4 u6 ~/ Z8 u+ Q$ A/ Z& i然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。3 x( Q& {' C+ j- `0 v7 w: e" L; I
' a8 x1 e9 h5 y; ]. r+ U该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。
+ s- @6 o- P* F2 U8 Y7 s7 o, m) H0 W& L! b! p! w( ?7 Q- ]* U5 T
: F/ ?; |% k/ \( y4 T0 J- E其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。
7 u( `: _5 Z$ } L$ Z9 a4 ~$ a1 T+ O( Q0 f- s" f
DalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”* E1 M* Y* I p5 _) G1 @
据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。
: C1 o( r8 A2 i' o6 q0 ]. _7 B# `( ^6 h
虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。3 f2 p7 U# o) K2 q& z1 @
3 ?( U# t; M0 q/ K
萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。
3 ?; d; p8 O4 J2 C8 r: _5 ~2 z3 o
“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”
; D. r/ @( j" N+ }9 F, p0 S3 s* V K+ l+ [
哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。( i7 h5 \& {5 o4 k, h+ H& U* F
) n, m2 p1 ~5 w/ I( A调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难9 ]: t. t$ t6 Y, A, l( x
' v1 p# x# {2 l( q; ~; Y* f
& Y5 [1 V z i, ~
|
