DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
" K$ x2 o8 Y( `0 T2 k! n6 c3 Y: Z然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。
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7 [) Q: U# t+ i* _3 w2 E该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。2 T" M8 W) K4 D, v0 W& a# v1 C
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其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。0 M8 h# v; k; F; V G
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DalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”+ u. m5 D4 U' p8 U, e1 F& `
据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。" X6 w4 m( N' w9 w
7 H- y h: b$ F5 a" z+ p. A9 F5 x虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。5 b- Y! V+ P- \* d6 k% {/ v
/ d9 i7 P! Q' l4 d; y, A; n! g萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。
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( `0 X/ H' T5 }2 U9 r! [: F+ V7 k“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”
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哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。
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( w* c5 k' O C$ M; v调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难
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