DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。+ n# B9 ^; F0 n; ^! [
然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。1 p) B$ z! A# W# ?* I" Z
# M% x. ~/ A2 B8 c0 _该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。3 L9 ?$ \' b" A3 P3 W8 F- g# U
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2 G% l, y) @ _! d+ z$ D其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。
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# [) W# k5 w" s6 nDalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”
{1 c2 e% @2 B5 x据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。
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, Z( L; G" R8 U& t, D6 C1 T! w虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。
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萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。. O) R: q5 Y! g5 ]6 I
6 ^5 g# g9 l$ R, U; v ]“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”
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哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。/ n3 a+ _. ?; r2 _; Y' B) |4 s) ]
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调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难) v8 D# ~' d% j! U4 L& V
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