加拿大两家最大银行周一发出警告，有「骗徒」可能获取多达9万名银行客户的个人和财务信息。" s) g7 w) P* N0 z) r" r$ m+ D
0 q8 O, {8 ]* }7 R3 _2 t
满地可银行(BMO)说，黑客周日联系银行，宣称获取将近5万名客户的信息，并威胁会将信息公开。
0 w" v5 f* Q1 g9 `3 n+ x* C
# q8 u( X: u: d8 W发言人加玛尔(Pal Gammal)说：「我们了解到未经验证的说法，称客户个人和财务数据可能被诈骗者获取。有人发出威胁。我们的做法是不会向骗子付钱。我们聚焦保护和帮助客户。」8 {, @$ ] L" Z8 o
5 e* z5 t4 N; k+ }( F' l; @ l& o
满银称，它相信攻击来自加拿大以外，但不肯详述何种数据受影响。加玛尔说，银行在进行全面调查，并於相关机构配合。" m( |+ `' \9 o Z/ j
3 d- p" B0 ]7 ?( n
$ [. X0 D- b2 w( f) b8 K6 k4 T5 S- A! w3 g7 B1 d7 t
而在此之前，加拿大帝国商业银行(CIBC)旗下直销银行Simplii Financial也说，有「骗徒」可能从网上获得特定个人和帐户信息，受影响客户数字大约在4万人。
6 B) `7 ~( I1 [7 ^! ?+ C# J9 }0 i! b7 R
Simplii周一说，它周日得知该信息，已经落实额外网上保安措施，比如加强的网上诈骗监督，增加与相关机构的合作。
- ~) [! l! p* p: c/ F' z+ r4 f: r! U: c9 v2 B# E+ X1 u
加玛尔说，满银与Simplii的两宗数据被窃事件看似相关，皇家银行(Royal Bank)、丰业银行(Scotiabank)和道明银行(TD Bank)说，尚未有迹象显示它们受影响。
: F0 J) U) H# _* F3 H0 o- h+ q2 T! b
满银和帝国商业银行都说，它们将联络客户，建议客户监察帐户，有任何可疑活动都通知银行。
" M3 P% C6 w: }2 T( S: R+ j2 w3 m
1 h( G3 w$ a- s! u联邦财政部长莫奈(Bill Morneau)的发言人斯威特(Jocelyn Sweet)说，部长已经和两间银行的主管沟通。7 R9 w5 w1 x- d5 B
0 y( Z' w& i9 E3 j她透过电邮说：「我们在与联邦财务机构监管办公室(Office of the Superintendent of Financial Institutions)，密切监控局面。银行在配合执法机构调查事件。」5 ]$ J( z7 l* q+ F% M0 S# i4 T
5 |* ^; _+ K2 B* a隐私专员办公室周一说，两间金融机构都已向它报告。
4 f2 h# Z' @ K3 Q9 Q& |# J" P9 `& X+ b
Simplii周一说，假如客户因此事件沦为欺诈受害者，受影响帐户内损失的钱财将获得全额补偿。# c7 h5 _5 d; o6 \3 x5 K* n1 x
/ m( Z0 o3 Z# H' ^
抵御黑客需花钱巩固保安系统 专家指加银行须增强系统更新: F9 r! ^) V1 w+ c# c
* B- C. |" G# f( Q7 u6 i+ y. _; X6 ?6 U/ j2 _
) B# D( O3 r. q+ x( q5 v2 J2 iSimplii客户李小姐指虽未有中招，但对黑客入侵感到不安。(伍皑婷摄)" Q* j6 [& U2 N
! z* c6 O7 G, @* \) g7 G曾於两间港资银行任职资讯科技部门主管共逾20年的莫先生表示，抵抗黑客入侵，公司除了要具备前瞻性外，也要愿意花钱更新系统，形容抵御黑客是「道高一尺、魔高一丈」的长期战争。
$ ?& y7 Y' N+ u3 x/ w. x9 N) J
1 A$ G9 h( X+ W+ n6 [* y3 d莫先生在两间港资银行任职21年，负责监控全中国大陆的资讯科技系统，包括网上银行。他说，由於上述两间港资银行都在中国内地开设分行，所以同时受到香港金管局和中国银监会监管，形容两个机构对银行体系的保安要求十分严格，定期召开会议向银行业界人士讲述最新的保安资讯和要注意的地方，而各银行也要不停进行系统更新以应付新的威胁，堵塞漏洞，他认为加国银行在这方面相对上较松懈。
7 t' _3 e- ]! L" |; ]8 [7 ]- B0 v0 L- x) |. B
对於这次的银行黑客事件，莫先生认为是可以避免的，他指出系统保安最重要的是前瞻性，能够在事情发生前就做好防御工作，而另一个要点是雇主愿意花钱巩固系统安全，才可做到百*不侵。但莫先生又提到，很多银行都是在旧系统上加装防火墙击退黑客，但做法却会导致整个系统的运作畅顺度降低，影响客户使用服务的感受，因此有必要在两者之间取得平衡。
3 B' r/ j8 g" S4 @* ~3 U6 U7 Q; ^2 @$ P [
列治文居民李小姐是Simplii的客户，10多年前在加拿大帝国商业银行(CIBC)与Loblaw公司合作的PC Financial开设银行户口，去年双方结束合作关系，户口因而转移到CIBC旗下的新网上银行Simplii。李小姐表示，当初选择这银行是因为可提供包括提款、支票、转账等多项免费服务，但缺点是不设实体银行，所有的银行服务都只能依靠网上或透过电话办理。
# q- {' }# n7 m3 J, w8 z4 i. g$ u; V' U
李小姐指，昨日收到黑客攻击银行系统的消息後，马上登入网上银行户口查看，幸没有遭殃，她昨日亦致电银行的客户服务部查询，对方也安抚她说若户口没有可疑活动，毋须过度紧张，亦不需要因此更改密码。对方又说万一中招，银行方面也会主动通知客户，并保证退回全数损失。: k+ z: ?, T. P" _& C9 b( ^
, `$ l( x* y! M8 G. @
但是李小姐说仍然感到不安，认为「她在明，黑客在暗」，只好祈求不要成为目标，并希望银行尽快完善保安系统，防止同类事件再次发生。 Z- U8 G* U/ {! ?- ]3 S
4 X4 P5 [4 X$ l0 E- u \, H |
