69岁的斯省（Nova Scotia）居民Reg Kan上月接到加拿大税局（CRA）的一封信，信中既没有说他欠税，也没有说要对他进行审计，只是通知说：他死了。
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老汉把信一看完就火了，自己明明活着，为什么说我就死了？这封信虽然让他生气，但更多的却是担心，因为“被”税局宣布死亡就意味着他再也收不到老人金（Old Age Security）及退休金（Canada Pension Plan），而他现在就靠这些政府寄的支票生活。
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. g) p6 z$ r7 E% V 老汉表示，收到信之后几天睡不着，心烦意乱，给CRA和 Service Canada打电话都没有得到明确和满意的答复。老人说，他的儿子和妻子相继去世，本来就无依无靠，现在却又出了这档子事，让他感觉很受伤。3 L5 f0 ]' j4 i4 F
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' x; f6 |. u7 P4 j* ]8 g) f! c! H' M0 ? 老汉怀疑是他老伴2017年1月去世之后，他与税局联系时出了什么差错。当时他曾经给CRA打电话，说老伴去世了他应该办什么手续。税局的工作人员告诉他说，他可以申请丧偶的相关福利，同时也要申报当年两人的收入税。9 S; j. h* U: c9 |
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他说自己都按照税局的指示办了，不过他记得，当时在填写丧偶福利申请表时，他把自己的SIN卡号码填在了上面，他怀疑是否税局人员在操作时搞混了，把他当做了去世的人。
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为了证实是否在这个问题上出错，他问CRA的工作人员，是否收到他的死亡证明，对方说没有，对方要他提供妻子和儿子的死亡证明。: e" u: M) L" d
) g: h# [' H/ w% G: k 他于是不断给两家联邦机构，CRA和Service Canada打电话，但CRA仍然没有给个说法，也没有给个解释。就在两周前，他还给Service Canada打电话，该机构的工作人员告诉他，他仍然被列入死者名单。5 E" z& c) N: [1 E$ Z2 m' C
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老人说，虽然他已经收到3月份的福利支票，但若继续列入死者名单，下月及随后的福利支票就不会寄来了。他向CBC新闻网求助，说自己一连失去两名至亲，伤心欲绝，而CRA对他仍然“活着”的事实视而不见，联邦机构待人如此冷漠，让他觉得很受伤，很难受。! @8 \* c! m8 X! u3 n" U0 p: a# s
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CBC记者就此个案向CRA查询，其发言人Patrick Samson在电邮中回复说，CRA不会就特别的个案作出评论，但强调说，一旦收到从有关政府部门，律师或家庭成员提交的个人死亡证明，CRA就会及时更新纳税人的相关资料。
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7 Z( P" @$ B4 [8 C- g7 _ 不过他也说，CRA有时收到的信息并不准确，或在处理纳税人资料时也可能出现人为错误，在这些情况之下，CRA在弄清楚之后会立即采取措施纠正并更新，以便向纳税人提供最快最好的服务。+ K, E" V8 t! t" s, L( t. d" E) a
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