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[中加关系] Costco最受加拿大人青睐Loblaws因面包门信誉急降

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水~火~土~ 发表于 2018-3-22 00:34:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
欺骗消费者的商家遭报应。这不,加拿大最著名的几家超市由于“面包门”在消费者中造成极坏影响,导致其信任指数(consumer trust index)急降。. C; {2 E! j2 S% p0 f0 T

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2 G) X5 ]0 x# m0 L7 S% W其中降幅最显著的是Loblaws,从去年11月到今年3月,其消费者信任指数急降10%,大大高于加拿大超市的总体降幅即6.3%。
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在大型超市的总排名中,Loblaws也从头把交椅跌至第五位,排在了Costco, Sobeys, Giant Tiger 以及Metro之后。无论男性,还是女性消费者,都对Loblaws失去了信任,也排在了第五位,仅比Walmart强了那么一点点:
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相反,Loblaws的竞争对手,也曾经卷入“面包门”丑闻的超市Sobeys的信任指数则在同期上升了1.4%,而且赢得了女性消费者的青睐,在女性消费者群体中力压Costco排名第一。
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主持调查的达尔豪斯大学(Dalhousie University)管理学院院长Sylvain Charlebois指出,显而易见,“面包门”丑闻对Loblaws伤害甚大,虽然Loblaws在丑闻之后急于“补锅”,并给消费者发放 $25的礼品劵作为补偿,但客户们好像不太买账,对这个“过度热情”的做法也不领情。# A" a; O( [: \+ \! L

7 ?; R! w' R( m( F; M9 \在“面包门”丑闻后最受益的也许是Costco,它不仅未涉及事件,而且可以说是“趁虚而上”,一举将Loblaws挤下来,自己坐上了最受消费者信赖超市的宝座。
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. I& K( H# o- S# M/ ?& [7 s. E/ P“面包门”丑闻始末$ r7 H6 C. }0 k; l

" `4 D- D/ y1 c4 u3 I5 N0 q据金融邮报(Fianancial Post)1月底的报道,加拿大竞争局(Competition Bureau)提交给法庭的文件显示,本国两家最大的面包生产商与五家大型超市集团进行幕后交易,暗中达成协议抬高面包价格,这些企业如此违规操作已经十多年,最早可以追溯到2001年。
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0 W8 N, E6 z. S! Z法庭文件显示,被调查的两家面包生产商分别为Canada Bread Company Ltd. 以及 George Weston Ltd.;而大型超市几乎都是家喻户晓的那一种,包括Loblaw Companies Ltd., Walmart Canada Corp., Sobeys Inc., MetroInc. 以及Giant Tiger Stores Ltd.0 M& g! O; j( S0 W. N( f8 ~

# {1 L$ D) d$ V6 @; }0 W3 F加拿大竞争局指控说,在几轮暗中会晤及商讨之后,两家面包生产商与五家超市最后同意按7/10的模式来定价,就是批发价通常上涨7分,而零售价则上涨10分。这样在厂商与超市的暗中操作之下,面包市场的价格就完全“统一”起来了。而且这个涨价模式一直从2001年底延续至2015年3月。
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涉及丑闻的七家公司中,Loblaw不仅自揭疮疤,向加拿大竞争局承认违规,而且后来还向客户发放 $25的礼品劵作为补偿。可惜大错已经铸成,导致其商业信誉大降
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ddcntdh 发表于 2018-7-22 10:08:55 | 显示全部楼层
不错不错.,..我喜欢
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