网购将替代实体店?加拿大人这样告诉你
) {1 n3 l T/ b* p9 Q- k* p
. Q( P w1 o: e( y5 Q在零售业受网购冲击度日维艰的大环境下,加国大型购物中心的生意之兴隆,令资深经济师都感到意外。
; e6 l8 o, c0 g& R4 ?$ Y& H5 ^# g/ O6 _
报告作者、加拿大统计局经济师欧尼克(Carey Olineck)研究发现,不计汽车和加油站销售,温哥华的“超级区域性”大型购物中心,在2016年创收19亿元,占当地零售总额的1/3。原本以为设有大量停车位、仓储式大型商场会抢生意的欧尼克,最终只见到该领域创收11亿元。0 {8 G. N* y1 F; @5 q4 i. v
* T; \' D! A8 w时装抢眼/ Y6 {7 v% m* J8 o) P4 S
3 ~& b F4 h- i D
时装是大型购物中心的亮点。欧尼克说:“走进超级区域性购物中心的任何人,都会看到大量的服装零售店。”
- e% Z( N( F t0 q3 h" K0 @7 d9 C
' g) Z$ X* [( W' j尽管欧尼克重点研究的是 温哥华的行情,但他认为,这种趋势在加国其他大城市应该是大同小异。6 h5 j5 f' Z3 {1 ], y- A
6 c$ t4 Y0 T8 b3 v+ A* |$ B虽然电子商务迅猛增长,在2012年至2015年间增幅高达39.5%,远超实体零售店14.2%的增幅,但加拿大零售理事会(RCC)估计,截至去年底,网售仅占加国零售额的8%左右。, `, }% q. g/ l, `( s. U$ T
6 x7 A: }$ l, S; B$ ~- q亚伯塔大学零售学院应用研究主任帕特森(Craig Patterson)认为实体店要忧心网购带来的冲击,但传统零售业有自己的出路。网上推销与实体店相结合,能够使之生意更兴隆。
- X) o) z8 g7 [5 N# ?7 B! o8 G7 ?9 q" b7 R2 K1 b
原因是时装等一些商品,消费者通常想试穿一下。目前一些曾经仅做网售生意的零售商,如时装店Frank And Oak或眼镜商Warby Parker,已经开始开设实体店。
2 Q6 y4 ^& ]% R" j/ i
) v$ z( N( O" j为消费者创造独特体验8 _ k4 o4 k% E8 p1 r5 Y
/ o6 i2 `1 S! X6 d6 I* L9 M
帕特森表示,虽然零售业的就业增长速度相对较慢,但加国大型购物中心的经营情况良好。如温哥华的太平洋中心(Pacific Centre),多伦多的约克戴尔购物中心(Yorkdale Mall)和伊顿中心(Eaton Centre),以及卡尔加里奇诺克中心(Chinook Centre),地理位置极佳,帕特森认为,它们试图“为消费者创造一种令人兴奋而有趣的体验”。- \8 d( l( [0 h, {1 x4 F
" y! O& N" n3 f2 s. A
5 H8 |* {/ C# r4 X3 ^/ W1 p* Z; L/ F, [! F9 |4 T
他补充道,加拿大许多成功的购物中心都重新装修,增加新店(通常是豪华店)。引入豪华店,高价格使之无需很多客户就能取得很好的销售业绩。购物中心还美化美食广场,增添食物和饮料品种,甚至引入正规的餐厅。1 i* c! Q- v) M% H0 k
6 z% t" B7 W) b J7 U: i$ v. w帕特森分析,地主正在创建社区中心,营造类似城镇广场的氛围,集时尚购物、会友和餐饮于一体。他去年的研究发现,一些购物中心与颇受欢迎的旅游目的地同获成功。
3 z/ K1 M5 E+ H7 o4 H: m8 ~( x% E# y' @' |9 Z9 ]2 x+ @5 P
|