网购将替代实体店?加拿大人这样告诉你$ r$ @- o2 H" u' o# B
# X+ q$ v# e3 A# c h在零售业受网购冲击度日维艰的大环境下，加国大型购物中心的生意之兴隆，令资深经济师都感到意外。
1 R" i' D" _/ o" ]
, q* n/ t" }! ~+ R报告作者、加拿大统计局经济师欧尼克(Carey Olineck)研究发现，不计汽车和加油站销售，温哥华的“超级区域性”大型购物中心，在2016年创收19亿元，占当地零售总额的1/3。原本以为设有大量停车位、仓储式大型商场会抢生意的欧尼克，最终只见到该领域创收11亿元。: X% i: n7 [+ n! \2 T. G
- Q$ Z6 @( D/ e+ o. d: |5 t) b时装抢眼
) d) k4 \. h. n* t
) z; V5 B: o( p# x6 s7 w0 `$ x时装是大型购物中心的亮点。欧尼克说：“走进超级区域性购物中心的任何人，都会看到大量的服装零售店。”9 L# E2 h+ q( N# e
]. z' {. H- Y. J; P% A" c1 [尽管欧尼克重点研究的是 温哥华的行情，但他认为，这种趋势在加国其他大城市应该是大同小异。
1 v! `% V7 d7 c8 q, K
; @! i4 d" c) F$ s, f3 y虽然电子商务迅猛增长，在2012年至2015年间增幅高达39.5%，远超实体零售店14.2%的增幅，但加拿大零售理事会(RCC)估计，截至去年底，网售仅占加国零售额的8%左右。
2 [ x2 A& h3 ^8 N* r2 M# @% L1 ^3 A+ k/ `, R: U. }
亚伯塔大学零售学院应用研究主任帕特森(Craig Patterson)认为实体店要忧心网购带来的冲击，但传统零售业有自己的出路。网上推销与实体店相结合，能够使之生意更兴隆。
, s+ _2 W' F2 C. ~
% J: P: f6 N/ E7 B4 A原因是时装等一些商品，消费者通常想试穿一下。目前一些曾经仅做网售生意的零售商，如时装店Frank And Oak或眼镜商Warby Parker，已经开始开设实体店。2 ~* E( z- _/ ^) f* `
* K9 p0 @: ~5 A0 O) Y
为消费者创造独特体验
, _( W6 a; @ S r7 x- a
6 }2 w0 [) q* {# o帕特森表示，虽然零售业的就业增长速度相对较慢，但加国大型购物中心的经营情况良好。如温哥华的太平洋中心(Pacific Centre)，多伦多的约克戴尔购物中心(Yorkdale Mall)和伊顿中心(Eaton Centre)，以及卡尔加里奇诺克中心(Chinook Centre)，地理位置极佳，帕特森认为，它们试图“为消费者创造一种令人兴奋而有趣的体验”。) S; Q y- F8 B- F
3 U0 y" H6 Y' y+ f/ ], `9 |
/ i7 \8 x* R7 {, p1 i
. I* w+ f/ L1 A7 S他补充道，加拿大许多成功的购物中心都重新装修，增加新店(通常是豪华店)。引入豪华店，高价格使之无需很多客户就能取得很好的销售业绩。购物中心还美化美食广场，增添食物和饮料品种，甚至引入正规的餐厅。
5 E5 I+ t0 D- f: d# i1 G7 T# f) Z" B' d+ j( y) c
帕特森分析，地主正在创建社区中心，营造类似城镇广场的氛围，集时尚购物、会友和餐饮于一体。他去年的研究发现，一些购物中心与颇受欢迎的旅游目的地同获成功。% _, M0 s/ z7 g/ x+ \
$ c m3 G4 m- k* m: c |
