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[加拿大] 加拿大旅游业猛学中国人情和习俗迎接潮水般的中国游客

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一笑 发表于 2016-7-1 12:06:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
据本地英文媒体CBC报道,在本月30日,北京至卡尔加里直航将正式开通。这趟每周三次、总计航行时间13小时的航班每年将为阿省带来两万名新游客,以及数以百万计的消费额。为了迎接这些不说英语、同加拿大颇有文化差异,但是消费能力巨大的客人们,该市的众多旅行社员工已经在学着说“你好”了。
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如果你以为学习中国习俗只是某些导游的个人行为,那大错特错。在过去的几个月内,阿省旅游局(Travel Alberta)一直在该省各地举办学习班(workshops),教导中国文化和礼仪,以为即将到来的中国游客潮做准备。
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0 S* d4 {; E$ G& l% M学习班会向与会者介绍了一些能够吸引中国游客的小贴士,例如:
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  `+ z( e6 u! t5 X  c1、同老人碰杯时,切记把你举杯的高度要比对方低;
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2、客人递名片、礼物、小费时双手接过;
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6 M8 E9 N* @9 ^1 c, r9 G9 L6 x3、定价一定要包含6和8这两个数字;; }0 ?& `: F$ s% b9 ], q; T+ m; D
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4、为客人订餐时确保饭馆有米饭供应……
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7 Z  m/ [- j% k阿省旅游局举办的中国文化学习班' |" {. ~9 Y4 t

# G3 f. ?  V3 C( h9 N- I除了学习中国文化之外,旅游业者也出台了针对中国人的便利措施,例如大量的景点开始准备中文的小册子,甚至开始接受银联卡。3 _) F% c9 _4 h
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参加学习班的卡城万豪酒店(Marriott)销售与市场营销主管理查兹(Tiffany Richards)说,他们为了迎接中国游客,已推出了特制的早餐服务和观光计划,而且多次演习。在以往,该酒店的主要旅客是石油公司的职员。今天能源业衰退,他们需要走多元化之路,而中国游客潮是一个令人振奋的契机。
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' K; t, t/ w* c值得注意的是,参加这类学习班的人不仅仅有旅游业者,还有相当多的零售业内人士,例如商场经理,还有一些奢侈品专卖店的职员。
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6 h/ t, {: r4 o9 C/ P* @. ?主持中国文化学习班阿省旅游局副总裁索伊卡(Karen Soyka)表示,他对此毫不惊讶,因为中国游客过来带动的绝不仅仅是旅游业,奢侈品销售也会大大沾光。# s2 i: G4 L( D

% ]* S7 T" y" }, }( Q1 B! l据估计,中国游客来一趟加拿大光旅费和食宿就要花掉5500元(加元,下同),而这只是他们全部消费的一小部分。中国人有很强的送礼文化,他们中的绝大多数人在出国后一定会为国内的亲友买礼物,这才是消费主力。) W6 c* ?; w; [; _% n* k

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实际上,中国游客的购买力已经让当地人大开眼界了。卡尔加里的一家中国网站上的消息指,今年六月一批中国游客把一个Coach直销店的货品一扫而空,令店家瞠目结舌(上图)。
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为了抓住商机,一些精明的商家已经先下手为强。自7月1日起,当地购物中心CrossIron Mills提供从卡城国际机场直达商场的巴士,一日两班。商场旅游部经理费根(Colton Fagan)对抓住中国游客信心满满。他说,一些奢侈品牌如 Michael Kors、Tommy Hilfiger、Coach在中国卖得很贵,而且还有假货,中国游客们来到CrossIron Mills后一定会满载而归的
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浪漫花心 发表于 2017-2-8 09:01:51 | 显示全部楼层
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