在英国,15%的食品杂货店提供网购服务,法国有9%,在美国的1万亿家食品杂货店中,5%提供网购服务,然而在加拿大提供网购服务的杂货店不足2%,从中足以看出差距。
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4 E( Z' q4 d3 g; @. C, x2 D图片来源:Thestar- I; n9 Q6 {$ P0 O, K: q
' x$ @( C# f6 |2 F3 I3 L然而,加拿大零售委员会发言人却表示,这种状况会很快得到改变。他表示,目前,加拿大的食品杂货网购行业还处于起步阶段,他们计划未来提供网购的杂货店可以达到15%,但问题是,如何才能快速实现这一目标。
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; N9 N" B! \& H) ^. z$ D. rInstacart的副总裁Vishwa Chandra表示,加拿大的食品杂货网购行业之所以落后,是因为消费者和商家都没有做好准备,准备不充分,当然会发展落后。许多杂货商认为,杂货店提供配送服务会增加成本减少收入,而许多消费者则不愿待在家里等货物,更不愿意支付额外的配送费。
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% `5 L. M, b% T- \& W; O9 g然而,这种状况会逐渐改变,目前,加拿大已有多家商场提供网购杂货食品服务,包括Loblaws、Walmart以及Longo’s旗下的Grocery Gateway。
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# L0 h) x, g4 m8 j; p; p( O为了吸引更多消费者网购杂货食品,加拿大沃尔玛还提供了许多人性化的服务,包括:提供退货服务以及增加多样化的支付方式。
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总之,在网络时代就一定要紧跟潮流,这样才能立于不败之地
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