从全世界来看,准点率最低的20座机场中有14座分布在中国大陆、香港和台湾三地,准点率基本都低于60%。其中,最低的是杭州萧山国际机场,准点率只有41%。上海浦东国际机场(52%)、香港赤腊角国际机场(59%)以及北京首都国际机场(64%)只比它好一点。形成强烈对比的是东京成田国际机场,虽然比上海浦东机场要繁忙,但该机场的准点率2015年却达到了惊人的92%,堪称是全球最准时机场。; [/ L$ Y j, i; g. }
+ G5 d9 O! f \7 y% R3 l# `& p6 N" ]- \* j5 z
2014年,中国机场的表现更糟糕。该年度,长三角地区最大的四座机场(上海浦东、上海虹桥、杭州萧山以及南京禄口国际机场)的准点率仅略高于30%,堪称全球最不守时的机场。* i) d1 j% ]1 V5 y
( x/ R2 v! G7 P7 v) e* h9 Z* k( S# P+ E) P2 ]: R" U' h% {
航空专家们认为,中国航空准点率偏低的原因在于一直以来,该国领空大部分都属军管,留给民用航空使用的空域有限,而中国民用航空在近些年已经有了爆炸式增长。据中国官方媒体《中国日报》报道,不到30%的中国空域可供商业航班使用,而在美国,这个数字是80%。4 B' K' e( s9 Z, u4 a; [7 y$ W
" V4 m& w, {& m6 j6 I5 E
8 ]* S, @0 t$ L9 U不仅如此,中国军方的演习也导致了大面积的航班取消。例如,2014年夏天,中国有12座机场,包括上海的虹桥和浦东机场,都被要求削减25%的航班,以便为一个为期三周的军事演习提供必要的空域。4 C3 @+ y& Q& R- L/ r ]# ~
' o3 z4 V& d9 Y/ `7 I' }3 @# Q9 [. Z5 Q& q4 r8 J
; {6 I1 v* j2 O# Q9 `3 v5 `, A( m2 p3 C& C
2 v6 [- e4 Q6 h1 h( E
上海浦东国际机场候机大厅1 K; x {4 _3 o! t4 q1 o i! a
3 `2 e+ H y4 g4 F- M
; G+ p3 g. I/ E, k但是,中国的航空市场仍在迅速扩大中。越来越多中国百姓乘飞机出行,航空公司的机队规模也越来越大,压力已经让空管体系不堪重负。2015年,中国有4亿4000万人次乘飞机出行,比2014年增长了11%。据国际航空组织预测,中国的航空市场在2034年将达到惊人的12亿人次。2 ~- J T- n5 U6 y" W' f/ f* s
; O8 F9 ?0 r# `5 C* c+ I2 {
; c5 [' h9 J3 Y* v6 u* |! x. h虽然其中个人出行占了很大比例,但根据全球商务旅行协会的数据,商务出行也在井喷式增加。该组织估算,2014年中国商务舱乘客花费了2610亿美元购买机票,比2013年增长了16.6%。虽然目前中国的经济有下行压力,但预计中国商务航空市场规模2016年即可超过美国,成为全球最大商务航空市场。
8 g# V. p6 Z. g) s: Q% F2 C0 {' c5 F, P; ^# n8 A& c
5 V" |, p' ?. }! M
为了适应这种井喷式的航空市场扩张,中国政府也开始在天空为其创造条件。2015年10月,中国政府开放了1/3低空空域(1000米高度以下)给民用航空器使用,这为紧急空中服务、直升机飞行创造了条件。相信这一开放政策将扩展至3000米高度以下的空域。! `5 m0 v4 g) n; T! |+ _
! j8 q3 w4 Q! `( K
+ V5 W# X7 c# R6 o英国航空咨询机构国际航空局(International Bureau of
" m3 d# [/ _0 a2 S1 ^* y n$ lAviation)驻亚洲执行总监大卫·余认为,“中国政府已经意识到空域限制对民用航空发展的影响。空域将逐渐开放,这是确定无疑的。问题的关键在于开放政策推出的时间,这还难以确定”。0 d" d- ]) L. i% e1 J1 w& [
* B; O1 x& l$ V9 u& [; o9 U7 ^/ I7 }+ q; c d7 m# Y2 L$ Z
而位于美国华盛顿的全国商业航空协会的首席运营官史蒂芬·布朗表示,中国正在野心勃勃地建设更多机场,并在努力提高现有航空设施的运营效率。中国人希望在确保安全起飞和降落的前提下,提高每一座机场的起降效率。' [+ H; g" Z! B# p
4 R) ~1 D2 {, r7 o+ E) ~$ |
' g" q% l- T6 e' o+ X
史蒂芬·布朗认为,为了达成这一目的,中国正在采用航空业最先进的空管技术、培训空管人员,并在机场跑道上引进全球最先进的灯光信号系统。中国机场基础设施及空管水平比肩西方只是时间问题。“中国的发展非常、非常快,在发展航空管制能力的软硬件方面,中国比全球任何国家的进步都要快得多”,史蒂芬·布朗说。* p% D7 O- C4 Z- Z; [, R4 H
% G$ A6 ]1 R. S' C9 ?9 x; ]- v9 ?
4 |) I4 s3 |' Q. T' W# N, ^2 l, H1 a5 G2 R: R" a4 U
/ [5 e. Y b$ v$ {* W' z4 w
* B# j. g8 q; }( ~北京首都国际机场T3航站楼
4 @- ?( S0 y# F# l
+ ^5 S: p; |- ^$ k
* g5 |, m1 [+ R
# U% V; Y9 J) |, P1 Q& s但对于很多在中国有生意的外国公司来说,中国航空业这样的进展还是不能满足其需求。严重的航班延误是这一群体最大的抱怨。雷是一家伦敦建筑咨询公司的亚太区总监,他说:“航班延误对我们公司影响极大,如果在机场耽搁太多时间,就相当于我们损失金钱,因为我们本该利用这些时间为客户服务”。* E# A" @( s" F, I1 o" A
# O- K2 F1 b2 n3 d/ |# O
: m" K4 [2 t1 u0 _ u! B* d6 X$ X
该公司有30至35名员工每天在中国各地的建筑工地间飞来飞去,他们被迫重新考虑工作模式。飞赴外地参加会议已经是过去式了。“当然,如果你可以接受凌晨两、三点入住酒店的话,去外地开会也没什么问题。”雷的员工现在通常整晚在酒店度过,跟客户一起进晚餐。他的员工每人都有一部4G手机,这样他们就可以随时处理电子邮件。4 H+ t% J/ V. y7 g2 p# a& R5 k! @
m; w. `( C# S0 q- {* P. `9 T( q5 v) j) c y% ^9 M
雷还没计算过航班延误给公司劳动生产率造成的损失。“老实说,要是认真计算一番,损失会非常惊人”,雷认为公司的管理层在机场浪费了10-15%的工作时间。* v6 r' C0 l: p
: W [& i( y5 u) T. y. T- V! C6 s3 E/ E* G! J5 P# l7 P
对于很多外国公司来说,航班延误及取消给他们带来的损失甚至更为严重:他们可能丢掉生意或者恶化与中国监管部门的关系,因为有时一些安排好的会议却无法参加。“中国官员的时间安排是缺乏弹性的,如果你不能按时与会,他们会认为你缺乏应有的态度和诚意,而这会影响到某些许可证的签发,而其他无形的潜在损失更是难以计数。”, h! W1 U* o7 m8 X
$ f M Z) Q- Y5 _4 N7 P. M. \, V: ?. Q Y: o9 u+ F4 ~. z- L
中国民航大学教授李晓津表示,目前还难以将航班延误及取消对经济运行的整体影响进行量化。他2013年曾对《中国日报》表示,如果军方将10%的军管空域交给民用航空使用,中国的经济规模将增加2000亿人民币。; P1 v4 ^ R+ E- {/ U' n
t6 s; ]: _' ]% l0 Y
/ F* c) V1 g: m0 ?5 \8 }: ?) j
b; F5 a& Z, H( |3 y0 s" ]; I
/ P# z, k/ k: U
3 V; N- w1 z/ h* L, L北京首都国际机场T3航站楼" x( s: s T3 r
; B" d) Z5 k1 {( I7 |! u1 s; M- o+ T4 F) Q! P
0 v! Y! {# Y- N# O4 E/ O' T
如果航班延误只是偶发事件还情有可原,但在中国,几乎每一位乘客在这方面都有噩梦般的经历。彼得是一位澳大利亚人力资源咨询公司的执行总监,他说自己曾在上海搭乘应于晚上7点起飞的航班,延误5小时后得到的理由却是“航空管制”(而且大多数情况下乘客听到的都是这种理由)。夜里12点,他终于成功登机,飞机在跑道上磨蹭到凌晨3点后却被宣布航班取消,机场没有给出任何解释,目光呆滞的乘客们被送下飞机,安排到附近的酒店住下。据彼得回忆,该航班当天中午才成功起飞。
6 Z! c% v* |" y8 j) o* H$ C. U0 s* i+ C4 I1 |7 V6 P1 t; M
9 O; T% j& j4 L! S# Y“很多延误的时间都很长。通常并非天气原因,而是不负责任的航空管制原因。被困在狭小的机舱里,哪儿都去不了,也没有任何解释,这简直可以把人逼疯。最近中国经常发生飞机滑行时,乘客打开紧急舱门的事件,与上述情况不无关系”,彼得说。2 U0 G2 o+ O/ Y, y% x/ g
# j! z7 T, l. l2 f" l
: J) z0 g, @7 n) s6 i# u为了避免航空旅行的麻烦,很多商务人士已经放弃了飞机,改乘高铁。中国的高速铁路系统非常准时、舒适,而且高铁网络正在以惊人的速度在全国各地扩张。以长1300公里的京沪高铁为例,全程仅需5小时,全天每10-30分钟对开一列。“乘坐高铁是非常美妙的体验,你可以全程处理工作”,阿姆斯特朗说。
1 p6 K, A9 `9 T# z, x5 \6 j0 Z0 I0 N7 R4 i6 ?
0 F! K" N# y4 `虽然中国航空服务令人沮丧,但这并没有阻挡跨国公司投资中国的步伐。“很多人都已经考虑到这一因素,并将其计入商业成本”,雷说8 l( V2 ?) N/ T6 J F) ?
6 u5 J" ~3 _( p& a( Z
|