来源: RCI 作者: 赵黎 加拿大积分计划名目繁多，几乎每个大商家都有自己的积分计划，目地是争取回头客。0 R5 V0 `+ l9 u, F8 R; U
一份新的调查显示，加拿大89%的人参加了某种积分计划，但只有很少的人对回报感到满意。
* |* V* U) A4 ^+ z, [7 c, h; L. d. ?+ t
' V6 g1 i) ?! ?' k+ N' A总部设在蒙特利尔市的公司Aimia Inc.是一个负责运营加航的积分计划Aeroplan和其他一些积分计划的公司，该公司星期二公布了一份年度性调查报告。$ M, ?; ^! S+ c! c
, @) ~4 `6 \/ d% F3 ]) I1 V/ z
& l7 Y; J. Q& d+ ^- n+ z+ Y
" h9 `/ v, r3 R/ c报告说，尽管加拿大人参加积分计划的比例高达89%，但只有8%的人觉得所获得的回报“值得”参加积分计划。
% j* e5 x5 j. M O* d: f5 c, J9 O2 }( M
报告还说，加拿大人在注册积分计划时，最不介意提供的是姓名、电子邮件和国籍，而最不愿意提供的是有关自己在网上购物的信息以及手机号码等。+ _) R$ h) C$ b
( B5 `' L6 y+ c' o+ x
上述调查报告还显示，只有23%的消费者表示，参加积分计划后从企业收到的信息与自己的兴趣对口，这表明大多数企业并没有根据客户的数据来提供“个性化”服务
( B. r: d6 \% n" d$ _+ B
]; F$ H, ?/ ^+ @% W* _3 \ |
