来源: RCI 作者: 赵黎 加拿大积分计划名目繁多，几乎每个大商家都有自己的积分计划，目地是争取回头客。8 F7 N& Y/ ?% _. }9 s! n9 j, q
一份新的调查显示，加拿大89%的人参加了某种积分计划，但只有很少的人对回报感到满意。" Q' H9 X3 ^& y2 W/ ], k, g
- d/ _' T3 A' r# e+ ~总部设在蒙特利尔市的公司Aimia Inc.是一个负责运营加航的积分计划Aeroplan和其他一些积分计划的公司，该公司星期二公布了一份年度性调查报告。
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/ g S. ]3 d* A1 U" m- Z6 k报告说，尽管加拿大人参加积分计划的比例高达89%，但只有8%的人觉得所获得的回报“值得”参加积分计划。
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报告还说，加拿大人在注册积分计划时，最不介意提供的是姓名、电子邮件和国籍，而最不愿意提供的是有关自己在网上购物的信息以及手机号码等。' W$ ], z! _* x# y5 o0 F* p4 {
% e$ _) R* K* m; l4 l+ m. ?7 X上述调查报告还显示，只有23%的消费者表示，参加积分计划后从企业收到的信息与自己的兴趣对口，这表明大多数企业并没有根据客户的数据来提供“个性化”服务" L9 P4 v4 Z: j; [: ^; v
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