加拿大人对银行服务及不断涨价不满,仅25%表示银行达到预期

来源: RCI 作者: 吴薇  银行科技公司FIS的一项调查显示，四分之三的加拿大人在公平，透明度和可靠性方面对自己的银行不满意，尤其以隐性收费引起的不满最强烈。加拿大银行获得较好评价的方面的数码化革新。

- |3 q$ D9 A. a, V) S
今年早些时候，加拿大各大银行轮番增加收费，引起用户强烈不满。本周刚刚公布的报告显示，几个大银行今年第二季度的利润在4%到7%之间。
% L4 {' w' R6 k% D5 t
受访者抱怨的其他方面还包括银行系统的安全度和个性化服务。但是他们对银行的联网和个人网上服务表示满意，储蓄信用社的客户比大银行的客户满意程度更高。

; p$ I/ e  E3 O! ]! Y% \FIS公司的报告说，加拿大银行应该做出更大努力满足客户要求

不错不错.,..我喜欢