来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。
0 B3 b }! g5 |' ~/ O3 w) P41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。
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/ c9 |$ P" r* O0 A* h0 W安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。3 h1 X; W$ K% D8 t% Y; q. @2 t
% \$ `& z6 m! Y3 X但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。
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" ?( Y0 h$ ?3 p8 o2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。
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2 x1 @; Y7 E# z6 Y% P- {/ [她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」0 b4 K% e# T/ ?) f v# O
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次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。) l8 q/ u5 t1 ^0 b0 _( i' M% T9 K$ ?
6 d1 g* D8 Z0 `( y% ? v! q% ?( `: v苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。
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6 c% p/ V! K s5 O& D& b* c她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
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医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。
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苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。
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苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」
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7 y. W0 N* w% K4 h0 w5 a# `她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。
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她说：「医院没人为我站台。」
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她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。7 ~) V8 x/ O1 p" \- ^3 c2 f
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安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。
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6 n& _0 b2 M/ u- a% c安省正在招聘职员，处理这类事务。
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从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。* ~+ ^# i6 b; q$ B/ C e
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京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」$ O5 b5 c% p1 L- W' c
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