来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。
( ]3 G3 H4 z; x! q' \% C( q1 A41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。2 g& b8 l1 l, y8 N) p
7 Y+ D7 W1 H% M# `! X! L4 [: U
安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。3 F: M) M) R, R1 H
1 I5 f* A8 B8 v但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。
4 _) h1 @# W& v; |9 I i2 ^# h, n! i2 ?* |0 _
2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。3 X& i0 w6 R# Q/ X
+ c/ _8 o3 |5 G& r0 R7 z) i7 ?
她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」
& p) r4 p X( a, }
# I( `# K9 Y6 \, Y& S8 e次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。: [* a8 V* u/ L% o G d
1 _6 ^- _& w0 K% e- W2 y h苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。
5 R+ l) q* ]6 A% C0 v, k4 I
( T0 A/ Y9 D [7 w% o' Q, o她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
1 y3 K% W% w5 | `& E+ r0 K
0 z& o" U0 ?: k: ^( r医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。7 b8 i; v1 y+ ^" Q3 j& N0 ^9 W! D
, p" N2 E7 h" L( k) ^4 V% N苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。
3 X( M/ d5 ^& W" j5 T) I) q& O( y1 a Q- b2 R! B2 v
苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」
2 [) N3 ~8 Y/ x& A% o; [
6 b% M7 N, {$ g6 a) n( A1 i( g4 _她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。
" M h3 b/ P$ D. ]* c/ s3 j1 D6 r2 u+ ]! O8 Q' A+ l
她说：「医院没人为我站台。」
8 {) C. \/ B( ]: c' f* R8 s$ T4 r; J( s
Q3 ?: d$ R, e% @/ K9 r& B( o/ u9 ^7 x& j) f, S
她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。
0 ^4 @* B; I& N2 f( |
* T' z f8 J/ `安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。: [1 b0 r$ F3 ]! P
+ E E# @: y+ k. {2 A3 J% g
安省正在招聘职员，处理这类事务。. o) Y! y7 F" H" z& h) l. p2 D
4 Q W$ ?9 z: @) o0 J从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。
4 o/ h' B" g. s+ o. T" a4 O* T: {8 Z; l% ^- v
京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」
' Y, e% ~! c, j- p! n- v* ~$ P7 k6 @( |
|
