来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术,因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足,院方应为病人争取更大的权益。1 \9 S1 A6 H: i1 p4 C
41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov,图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病,接受阑尾切除术。4 i4 n% s g+ X$ O) h
( d9 T7 p8 W, S" u; D安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出,该急症手术应只留下5毫米阑尾。
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但在苏列克-普朴夫的病例,医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出,手术医生告诉医生会,病人的阑尾与其他组织融合,很难辨别。
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8 S$ i& A: A8 Y2014年2月,苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛,不得不再次入院。
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她描述:「感到热辣辣的酸液到处涌现,体内如有刀割。我吐血,我问护士,我是不是要死了,她不知道。」# A/ H+ @6 m1 z9 y% r
/ S3 i% Q3 h4 ~' P% |* T次日,另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术,发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。* o m: V) x% a1 _9 j
' a3 H0 Z7 |4 C. z" B苏列克-普朴夫在医院住了1周,疗养1个月。今年一月,她向医院与医生会投诉。% H, @' W& X0 i- x5 X
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她说,医院没有接触她,医生会的回覆更令她震惊。
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医生会的委员会检讨她的投诉,结果发现,第一名医生的手术技术「足够」,但他们认为,医生没有确保合适的复诊。! _6 t% \2 c1 }" y2 N/ @
. I( l+ ~1 i; z; S) F9 ~苏列克-普朴夫的案例出现後,院方已改革程序。现在病人出院,院方安排复诊时间。病人在康复期间,不需自拨电话预约门诊。
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8 x U6 @4 J, @* g- J' ^苏列克-普朴夫说:「这做得不够。」
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, H1 Z0 t/ R. F0 K, x4 F她又说,她与医生会抗争,自觉处於下风。
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0 \! ~3 ^3 H% ]5 f5 R5 D她说:「医院没人为我站台。」* ] \( m& r! j! b5 S6 p1 y
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$ i( B( M) {+ i' |- K她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉,不同意医生会的结论。+ n6 `% ? }. `5 X7 N) P; R
8 F4 `* Y- g( z$ J% l) N+ z2 h安省与其他省份不同,目前没有病人申诉专员,调查未解决的病人投诉个案。
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! X& K) x0 g2 w+ e* n# C: H安省正在招聘职员,处理这类事务。+ R" a6 V9 e2 ?3 J
! Z' ~8 q k( c4 a从9月1日起,所有医院必须指派专人,处理病人关系事务。+ B; C' U; R' w; @
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京士顿全科医院在电邮声明中说,最近聘请1人,院方得悉,1名病人抱怨她的问题未有解决,它感到「失望」2 B3 ~! ~7 s& h
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