来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。
2 \9 x% c# C: D41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。. U# G5 \3 C' j
& [5 p% _+ a1 ^6 R安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。
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: N }' }8 r# X但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。
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, Y4 |" H8 A& C: U2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。 f C+ w* N# E- K
) o7 f8 r1 ?' i2 ]- c* P她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」. |: u, o- [7 v( n8 `, a
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次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。0 _' s6 X8 j5 D) l$ d. A( W7 t
& I1 D. I- b. s4 c5 w( X6 q) e苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。0 U! L2 h$ X; L% A, U. R
: O1 K$ x1 ]+ ?8 G她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
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: N+ B4 ]" q. d0 G3 j, e; V医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。
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苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。
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. A* ?3 Q: L ]" ?7 I1 b苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」
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6 _8 p) }, b1 \- H: L3 S) j% h她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。( t: m" Q/ C0 ^4 V+ n
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她说：「医院没人为我站台。」
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她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。: v5 o7 Y' `3 E g. e) w
" `% a4 o+ O' ~4 V4 b& y安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。
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& _; L9 V' A. X% X9 S安省正在招聘职员，处理这类事务。
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2 G; |3 ^ P6 w从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。3 i1 a" b. Q- J) l* b3 F( ~
/ ~7 d/ v# T" I7 g D京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」4 q+ {; R+ m9 m4 \, _
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