来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。' I/ T& u7 z1 o) v' q
41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。
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g- n- U$ }2 Q) _9 g安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。
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( y F0 @' }1 c, h) T但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。+ `4 u4 W& g3 L% f
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2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。
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' `) V. R9 w i她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」
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次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。/ ~; o) r- W& C% D O7 M
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苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。
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- a# v% A( f9 A: A: Y她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。4 j% b2 s% g, b6 C
$ ^2 A& `0 |; k- _5 G医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。1 i# K$ @" P' m
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苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。9 T u; L3 Y# o
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苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」- q# @5 P1 I4 z" C! |: p; ?
0 X: H# U+ k) W) e$ y- u她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。, Z$ \. Y D" _) Y! m
0 L( f$ Y/ o: P& d她说：「医院没人为我站台。」! u, f" r9 \$ G" q3 B0 _
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' L. G7 `* o" k; C5 _4 k; D; _她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。
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安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。
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安省正在招聘职员，处理这类事务。
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: `3 X- `1 ^* K# ~: C, p从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。0 }% L1 K7 _7 r: f k& f* ~
- {1 x3 U8 @8 q6 c9 Q京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」) {0 F/ S' w: S0 G5 F; B
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