据香港《南华早报》网站8月10日报道,据中国民航局统计,到2014年,内地航班延误和取消量已经连续第四年增长,达到自2006年进行首次数据统计以来的最高水平。
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据统计,大约93.7万架次内地航班(占总数三分之一)不能准点起飞。民航局认为,航空管制、天气原因和航空公司需要分别承担三分之一的责任。 ?; I* Q" s) \/ Y& Q) C3 T
0 _5 G, q2 ~5 e' @# J报道称,对于经常坐飞机的人来说,航班延误和糟糕的沟通渠道是最令他们不愉快的地方,许多人已经对这样的问题习以为常了。
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35岁的美国律师肖铭杰(音)现在住在香港,常常需要往上海跑。他说:“如果能在预定时间之后两三个钟头内起飞,就算比较准时了。”+ \$ _8 B2 |+ G
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据美国航空数据网站统计,中国机场和航空公司的准点率在全球垫底。# @/ b3 V5 I& [+ ~3 g, ~
* N6 j. x6 C5 w4 u9 E$ d0 n报道称,据悉香港国泰航空公司已经计划削减香港与上海之间的航班数量,因为内地航空管制导致沪港航线在5月和6月出现230架次延误。* o# M+ U- p; T) U
+ R2 F* H' i1 Q1 C, }肖铭杰回忆,自己去年秋天为了去上海,在香港机场的跑道上等了5个钟头。他先在飞机上等了4个小时,然后被要求返回登机口。他又继续等了一个钟头,因为机组人员的工作时长超过了限制。“太让人不爽了。我就坐在那里,什么工作也做不了,因为我们不能使用手提电脑,只能坐着干等。”
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: x3 I9 K; }) A- s+ T在上海工作的印尼人克里斯塔诺·莱因哈特觉得航班延误时,旅客没有得到足够的咨询服务。“你浪费了太多时间,只能困在机场,不知道该怎么办。”莱因哈特上月从香港飞上海时被耽误了9个钟头。
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1 Q3 m6 Y3 S( X5 \5 E报道称,港龙航空一位空乘人员表示,她对于进出上海机场遭遇航班延误已经习以为常了,她的同事也经历过晚点9小时的情况。这位空乘人员说:“真的很烦很不爽。精神上很疲惫,压力很大,因为旅客会变得非常暴躁。”# |4 o5 p# ], f [8 M
r; l6 g( e7 ^/ t报道称,延误甚至引发过暴力。上月在一架飞往北京的香港航空航班上,有6名内地游客被指在等待6个钟头后打伤工作人员。去年6月,一架飞往上海的香港航空航班被取消后,有70多名乘客拒绝下飞机,僵持18个小时之久。& G6 H" H6 |0 ?* z c
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26岁的张思琪(音)每月都要在国内飞2到5次,她一次从黄山飞往北京,因为天气原因被耽误了5个小时。
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报道称,内地航班去年总共运送了3.9亿人次旅客,比2013年增加10%。" q' p n# p# G/ [, ?
6 q5 g. S7 Y2 k8 e% z内地民航飞行员查尔斯·曹经历过的最严重的晚点是在厦门高崎国际机场,当时足足等了8个钟头。小曹介绍说,绝大多数航班延误都发生在东南沿海省份,因为那里的航班比较多。9 X$ V; Y* ~, b3 N
* H9 M, `4 q) X) d9 g0 [. z( k由于军队控制着绝大部分空域,所以军事活动同样会导致民航晚点。今年9月3日纪念二战结束阅兵式期间,北京两处机场将会关闭3个小时。
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报道称,为疏导空中交通,有关部门在今年4月宣布要推出10条服务北京、上海和广州的新空中通道,还要与军队协商推出更多通道。至于眼下就只能耐心等待了,小曹建议说:“可以祈祷,或者不坐飞机。”
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# O9 o# ~: {. k+ ?/ d5 Y9 a, r以下是5条乘坐国内航班的小贴士:
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7 t( g* `; U8 x/ P8 n一、通过手机应用程序及时查询航班实时状态; G; M3 v) F+ g9 ]0 ^% R8 ]
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二、为获取最新信息,请首先查阅机场或航空公司的官方微博和微信账号,然后再查阅官方网站;2 M$ K8 T' L9 _
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三、购买航班延误险;
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, N0 b4 y# i9 |' N% D5 u6 K% a四、改签航班时,不要在柜台排长队,而应该致电航空公司,享受更加快捷的热线服务;
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五、国内旅行考虑乘坐高铁,可以通过网络或者在火车站购买高铁车票
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新闻来源: 南华早报4 {) l# R% u) w7 y6 l) R' a6 O
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