据香港《南华早报》网站8月10日报道,据中国民航局统计,到2014年,内地航班延误和取消量已经连续第四年增长,达到自2006年进行首次数据统计以来的最高水平。
% B+ {4 V* d9 Z: I4 ~1 V$ J+ k9 P/ f8 s$ @4 G3 e
据统计,大约93.7万架次内地航班(占总数三分之一)不能准点起飞。民航局认为,航空管制、天气原因和航空公司需要分别承担三分之一的责任。
1 n3 c1 m! o) \; ]$ ~0 h0 ?6 @8 \" L
报道称,对于经常坐飞机的人来说,航班延误和糟糕的沟通渠道是最令他们不愉快的地方,许多人已经对这样的问题习以为常了。
# j" ^2 L/ z9 K1 S8 ^; R6 s; W! X
35岁的美国律师肖铭杰(音)现在住在香港,常常需要往上海跑。他说:“如果能在预定时间之后两三个钟头内起飞,就算比较准时了。”
3 u3 i0 [* G0 |! F% Z( N* [
" @* j+ w6 u9 q据美国航空数据网站统计,中国机场和航空公司的准点率在全球垫底。
5 m; r% J' P7 y. O4 i9 g
8 M( G9 \" J2 A$ F! U& `报道称,据悉香港国泰航空公司已经计划削减香港与上海之间的航班数量,因为内地航空管制导致沪港航线在5月和6月出现230架次延误。0 o! Y! N( ?$ J. v j4 H3 n
8 [: J; p& Z# i% M肖铭杰回忆,自己去年秋天为了去上海,在香港机场的跑道上等了5个钟头。他先在飞机上等了4个小时,然后被要求返回登机口。他又继续等了一个钟头,因为机组人员的工作时长超过了限制。“太让人不爽了。我就坐在那里,什么工作也做不了,因为我们不能使用手提电脑,只能坐着干等。”
3 L1 q! i. u- w- ]; \) s
# c0 K" w# i" C$ M' l& o在上海工作的印尼人克里斯塔诺·莱因哈特觉得航班延误时,旅客没有得到足够的咨询服务。“你浪费了太多时间,只能困在机场,不知道该怎么办。”莱因哈特上月从香港飞上海时被耽误了9个钟头。
* ^ p, j+ r3 R( E4 p, h$ u) D2 \5 I; K8 b, F: l# D8 `
报道称,港龙航空一位空乘人员表示,她对于进出上海机场遭遇航班延误已经习以为常了,她的同事也经历过晚点9小时的情况。这位空乘人员说:“真的很烦很不爽。精神上很疲惫,压力很大,因为旅客会变得非常暴躁。”
& j: B2 U# p' t/ |6 [! C, c& I, v/ s5 A5 N9 p' v0 j
报道称,延误甚至引发过暴力。上月在一架飞往北京的香港航空航班上,有6名内地游客被指在等待6个钟头后打伤工作人员。去年6月,一架飞往上海的香港航空航班被取消后,有70多名乘客拒绝下飞机,僵持18个小时之久。
; V/ a' W7 z. c; X: ~% _
# j3 l+ v8 V1 J: i) g5 j4 Q% h26岁的张思琪(音)每月都要在国内飞2到5次,她一次从黄山飞往北京,因为天气原因被耽误了5个小时。
3 F; A: p& t, m9 X0 w
; v; R: w# W3 P9 T- D; B报道称,内地航班去年总共运送了3.9亿人次旅客,比2013年增加10%。6 W/ E* Y8 N1 d' C" v& l
_2 t% [5 a' ^! a2 E& e! _' J
内地民航飞行员查尔斯·曹经历过的最严重的晚点是在厦门高崎国际机场,当时足足等了8个钟头。小曹介绍说,绝大多数航班延误都发生在东南沿海省份,因为那里的航班比较多。/ K \; L9 m0 ` e! y
9 h) M6 r9 e0 w由于军队控制着绝大部分空域,所以军事活动同样会导致民航晚点。今年9月3日纪念二战结束阅兵式期间,北京两处机场将会关闭3个小时。
) o7 j9 o& L' e- D5 b) t3 {
. w8 V- ^9 X: W; a报道称,为疏导空中交通,有关部门在今年4月宣布要推出10条服务北京、上海和广州的新空中通道,还要与军队协商推出更多通道。至于眼下就只能耐心等待了,小曹建议说:“可以祈祷,或者不坐飞机。”3 a- H" q! l1 W# F4 Y
N. u/ v; `) C( _
以下是5条乘坐国内航班的小贴士:
. T+ u7 |) E6 K% e5 G' d2 D5 _) j$ K) x
一、通过手机应用程序及时查询航班实时状态;. X" d2 I: ]9 m+ s
0 m9 Y9 R2 ~0 [1 b) x二、为获取最新信息,请首先查阅机场或航空公司的官方微博和微信账号,然后再查阅官方网站;$ G/ l: c& E( X! S- k# {) O
0 |+ i: _6 @" u) n三、购买航班延误险;
; l3 S+ E* d; e7 N% ?( a1 {2 v( n3 L3 Y3 ?2 b' i
四、改签航班时,不要在柜台排长队,而应该致电航空公司,享受更加快捷的热线服务;/ v7 G* P: c `
9 y6 ~2 T, E6 Z五、国内旅行考虑乘坐高铁,可以通过网络或者在火车站购买高铁车票
4 N3 M- j2 e0 Z2 S
+ j+ {0 v' b7 i* {2 P% n3 f) k- B9 w; b5 ~8 i0 X" Y
新闻来源: 南华早报
k* V/ o/ t c0 r' o" @. D" Q+ W |