罗渣士(Rogers)无线网络周六下午出现问题，令全国客户无法使用通话和短讯服务。公司说，它在晚间已经全面恢复服务，客户此前没有电话、短信服务，长达至少6小时。
0 w8 R. X4 I3 B7 L/ H. a& U. P( _0 ~8 q3 N
服务中断影响全国范围大量用户。周六早些时候，罗渣士高级公关主管拉萨鲁斯(Aaron Lazarus)确认，客户遇到「间歇性问题。」% A8 v4 b% M7 n: z4 g
$ _/ z5 D5 K7 j6 V; N# a他透过电邮说：「我们对此抱歉，我们的团队在致力於解决问题。」
; l# b" Z4 f- _9 C1 M8 H
$ b7 z9 p/ C/ A! R! i罗渣士不肯说明多少客户受影响，多数投诉来自安省、卑诗省、缅省和阿省的都市地区。6 \. A% r" D+ |0 B, S6 A+ P' X
, J, R* p" i* J0 |据加拿大无线电讯协会(Canadian Wireless Telecommunications Association)的资料，逾950万客户使用罗渣士无线通讯服务，它是加拿大最大的无线服务供应商。3 F( i6 r% j) D1 g/ z# Q( Y
# I2 @' q) f( K6 [& M客户通过推特发泄不满7 ]: l7 R+ d2 t& L4 ^5 o
5 ?, B) E5 J& [许多客户通过推特发泄不满，一名用户写道：「没有服务，过去两小时时好时坏。我的假期开端不好。」另一用家更为直白，写道「亲爱的罗渣士，我恨你和你们的服务中断。」8 Q3 [% o2 s" N( m( T
4 Y" e) M, u1 d1 o! G6 q- v+ M \
电话服务周五也曾中断，但问题很快解决。8 i7 F/ d! w/ e C+ r$ X2 E
. A% E1 {( J2 S6 L
罗渣士在2013年时曾出现严重服务中断，当时一个软件故障，造成「信号交通」猛增，引致公司历史上其中一次最糟糕的无线网络停顿。' F( n( ` Z9 a* }2 f# c
/ ?' s0 ]0 g5 M6 T4 ]公司後来为那次无线服务中断，向用户补偿相当於一天的费用，但它没有说，是否周六的故障会采取类似补偿做法
" V. W: E5 `" b
, U( g. N% h& t/ X |
