罗渣士(Rogers)无线网络周六下午出现问题，令全国客户无法使用通话和短讯服务。公司说，它在晚间已经全面恢复服务，客户此前没有电话、短信服务，长达至少6小时。- e- n; S( ?' H% @( T
$ r( X0 m: ^* [6 D, f0 x服务中断影响全国范围大量用户。周六早些时候，罗渣士高级公关主管拉萨鲁斯(Aaron Lazarus)确认，客户遇到「间歇性问题。」$ o- N0 w3 `/ p5 S% H- d
# o. \+ E! D- @; H. W$ L7 ]2 l! t他透过电邮说：「我们对此抱歉，我们的团队在致力於解决问题。」
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罗渣士不肯说明多少客户受影响，多数投诉来自安省、卑诗省、缅省和阿省的都市地区。: u; J9 J3 y5 |0 p% f* J) c
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据加拿大无线电讯协会(Canadian Wireless Telecommunications Association)的资料，逾950万客户使用罗渣士无线通讯服务，它是加拿大最大的无线服务供应商。
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# z, O4 J" V" `: G3 b$ p8 T+ x, s% |客户通过推特发泄不满
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2 j: I. C" G' L& j: K! x7 n- a6 v许多客户通过推特发泄不满，一名用户写道：「没有服务，过去两小时时好时坏。我的假期开端不好。」另一用家更为直白，写道「亲爱的罗渣士，我恨你和你们的服务中断。」. N; b: ^7 X4 E& h; | r7 w. n8 c
$ X% Q# G8 B& Y8 k' R) D电话服务周五也曾中断，但问题很快解决。
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罗渣士在2013年时曾出现严重服务中断，当时一个软件故障，造成「信号交通」猛增，引致公司历史上其中一次最糟糕的无线网络停顿。
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公司後来为那次无线服务中断，向用户补偿相当於一天的费用，但它没有说，是否周六的故障会采取类似补偿做法
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