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[加拿大] 加拿大地方小银行将消失 大家都用手机上银行

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运动鞋 发表于 2015-6-16 04:21:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
加拿大丰业银行(Scotiabank)波特(Brian Porter)预言,由於人们愈来愈少上银行,加拿大地方的小银行分行将会消失。因此业者必须想办法因应科技时代进行调整。
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( ]2 x8 Z. j2 c5 _波特日前表示,「如果各银行仔细调查小镇、郊区里的业务,就会发现许多分行都纷纷结束营业。丰业银行也不例外,所以我们需想办法用其他方式来服务顾客。」他指出,改变的主要原因就是科技化,许多人开始习惯使用网路银行或手机app处理金融业务,省去路途奔波。
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根据丰业银行调查,顾客平均2个月才会跑一次银行,但是使用网路银行的频率1个月就达两次,手机app更高达1个月18次,并且不断增加中,极有可能发展至每日一次。波特说∶「民众使用金融科技的习惯对加拿大银行业者产生极大的影响。我们必须顺应时势,让银行业务现代化、科技化。当然这项变化不仅是在加拿大,也发生在世界各地。」
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# n  V" L. g9 p# B0 R1 c. n他并指出,这一波金融科技化首当其冲的就是偏远地区的小镇,地方通常会有一至二个小分行,现在这些分行可能合并。然而,合并之後的服务品质非常重要,他认为可以透过延长营业时间、周六营业等方式提升服务品质。2 u' Z/ S1 Q8 S. m; Y9 Y

4 p, w$ w" z% K1 }! v% s. \* T9 Y9 J$ G波特表示,未来计画缩短银行开户时间,从平均42分钟减少至4分钟。此外,丰业银行在寻求科技夥伴,希望协助改善银行的金融业务。
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zhuyumu 发表于 2015-12-9 15:09:24 | 显示全部楼层
謝謝,希望再接再厉.....
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