来源: RCI 根据加拿大邮政局的统计数据，76%的加拿大人去年曾经上网买过东西，其中有四分之一的人有网购习惯，即每年网购4到10次。不仅网购人数增长，网购的商品种类也增加了。* H2 H( x3 X; n* d; h
例如玩具和游戏的货运量在2015年第一季度增长了37%。而几年前加拿大消费者还不会从网上购买这些商品。加拿大邮政局的电子商业市场发展部负责人达妮埃尔.杜瓦龙(Danielle Doiron)说，消费者先试探性地把脚伸进水里，然后很快养成了习惯。9 K2 \; c7 \5 @$ F( H7 O2 X
9 p" _, @0 D- D' M! Z3 i! W0 @发展网购业务的零售商遇到的障碍之一是大件商品的运送费用。消费者希望迅速方便地收到东西，但未必愿意承担相对昂贵的送货上门的费用。一些商店提供了别的选择，例如在商店建储物柜，让顾客自己去取货。5 N6 v# u7 D- \+ j# C+ k
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电子产品零售商Best Buy更进一步，把旗下的192家商店变成了小型的发货中心，今年还将开始允许顾客在商店退换网购商品的服务。1 Q# L6 ?; ?8 U9 w( J' d
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去年76%家庭曾网购! z$ l( C; L" L: [) ~1 Q2 _/ O f0 [8 C9 [9 N
n6 U3 D0 ~" k2 q; A" o* R+ s报告∶应发展网上商店拓商机: q, V. D$ \3 ~9 g9 I
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+ L7 T2 ^9 h" g; I' ^* R1 ^(多伦多11日加新社电)加国零售业者要找个宣传新口号，不妨考虑「不寄货就走客」。最新数据周二出台，去年接近八成加拿大家庭上网购物，零售业应警醒，不走网购路线，容易流失顾客。
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加拿大邮务公司(Canada Post)周二发表最新数据，2014年加拿大家庭约有76%上网购物。: u5 }; K- a U2 l: m$ q
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在这76%的家庭当中，大约四分之一加拿大人是网购「常客」。根据邮局数据，那些网民每年在互联网消费4到10次。
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加拿大邮务公司包裹与电子商业市场发展总监多伊龙(Danielle Doiron)说：「消费者涉足电子商业?测试水温，很快加入网购顾客行列。他们在网上选购的产品，类型已经扩大。」
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加拿大网上零售商协会(Etail Canada)周二在多伦多举行零售会议，多伊龙会发表加拿大邮务公司调查报告。3 a: n- w8 f, ?
, m+ ?7 T; q2 E+ T邮局进行这项研究，分析数据来自一些零售商，它们邮寄包裹，消费者收到那些包裹。9 e9 e! J9 A$ ]3 f4 c7 @7 P
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报告又说，消费者现在上网选购的物品，数年前不会用网购形式购买，包括玩具?游戏，这类物品在2015年首季度寄货量，比前一年同期多37%。$ i( C d+ }) m3 i7 `" l" N+ q
, _: }6 W; c x1 i% T零售商处理网购物品，其中一大障碍是如何运送大件物品到顾客住处，买家要求尽快收费，但不一定愿意支付昂贵运费，尤其是快递包裹费用。
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0 h" C* O% H J一些零售商给电子消费者更多选项，方便他们网购，例如，到它们店里的储货柜提取物品，或到其他交货迅速的出货点。7 D* i5 ]' z. V* y1 v" q9 E/ m d
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百思买(Best Buy)更进一步，本月底在它的网站增加「商店出货」(ship-from-store)选项。$ ~! i% ]$ b& @" c+ V4 K. P3 M
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这项措施给旗下商店注入新生命，全国192间店铺兼作出货中心。
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7 z1 Y" o$ [. M消费者在百思买网站找不到他们要买的东西，仍可选择商店寄货。2 X' G2 p. O3 z/ R
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该公司周一说，顾客在网上第三方购入百思买物品，可到百思买商店退货或换货6 m7 p7 ^' I" ~0 I9 \1 K4 B b+ b
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