来源: RCI 根据加拿大邮政局的统计数据，76%的加拿大人去年曾经上网买过东西，其中有四分之一的人有网购习惯，即每年网购4到10次。不仅网购人数增长，网购的商品种类也增加了。
9 d( q# y/ t% m" p例如玩具和游戏的货运量在2015年第一季度增长了37%。而几年前加拿大消费者还不会从网上购买这些商品。加拿大邮政局的电子商业市场发展部负责人达妮埃尔.杜瓦龙(Danielle Doiron)说，消费者先试探性地把脚伸进水里，然后很快养成了习惯。
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/ j, V7 n4 f5 m发展网购业务的零售商遇到的障碍之一是大件商品的运送费用。消费者希望迅速方便地收到东西，但未必愿意承担相对昂贵的送货上门的费用。一些商店提供了别的选择，例如在商店建储物柜，让顾客自己去取货。) I& j3 Q; A9 N6 E& J9 [
9 R3 C: Q1 g a6 E电子产品零售商Best Buy更进一步，把旗下的192家商店变成了小型的发货中心，今年还将开始允许顾客在商店退换网购商品的服务。* g! a5 L( k: y/ U9 V! _
+ O6 o( G! m3 \0 Q5 B去年76%家庭曾网购
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/ i# ?; m6 Q: ~8 A5 j报告∶应发展网上商店拓商机
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(多伦多11日加新社电)加国零售业者要找个宣传新口号，不妨考虑「不寄货就走客」。最新数据周二出台，去年接近八成加拿大家庭上网购物，零售业应警醒，不走网购路线，容易流失顾客。+ B; }1 b+ U7 I% U2 v7 v
+ `3 Y# T" |, L; D' D加拿大邮务公司(Canada Post)周二发表最新数据，2014年加拿大家庭约有76%上网购物。0 V9 `# B0 O; l5 R) @
# q5 v. P# F( C! u; M在这76%的家庭当中，大约四分之一加拿大人是网购「常客」。根据邮局数据，那些网民每年在互联网消费4到10次。6 s3 A+ B' A2 y8 r3 B% g& W
5 Y0 s" { v8 l3 F4 q$ J& @& ]加拿大邮务公司包裹与电子商业市场发展总监多伊龙(Danielle Doiron)说：「消费者涉足电子商业?测试水温，很快加入网购顾客行列。他们在网上选购的产品，类型已经扩大。」
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! A+ a7 q$ [8 |7 e( O. Q加拿大网上零售商协会(Etail Canada)周二在多伦多举行零售会议，多伊龙会发表加拿大邮务公司调查报告。
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' c) ~: o' \* s- B邮局进行这项研究，分析数据来自一些零售商，它们邮寄包裹，消费者收到那些包裹。+ ]0 j/ I. L+ ~2 \
" T, Q1 x7 d; O- r5 o* t: V报告又说，消费者现在上网选购的物品，数年前不会用网购形式购买，包括玩具?游戏，这类物品在2015年首季度寄货量，比前一年同期多37%。/ c8 w1 R* v( N1 u6 e
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零售商处理网购物品，其中一大障碍是如何运送大件物品到顾客住处，买家要求尽快收费，但不一定愿意支付昂贵运费，尤其是快递包裹费用。) A0 c# H, u% U5 [; q6 Z
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一些零售商给电子消费者更多选项，方便他们网购，例如，到它们店里的储货柜提取物品，或到其他交货迅速的出货点。4 T: l/ o* M: g! G ]
. W* s z8 ~0 i/ l2 J百思买(Best Buy)更进一步，本月底在它的网站增加「商店出货」(ship-from-store)选项。1 \) R7 R! X L) E7 N7 c
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这项措施给旗下商店注入新生命，全国192间店铺兼作出货中心。
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7 r3 a3 Z+ B3 Q, w( {% G5 W消费者在百思买网站找不到他们要买的东西，仍可选择商店寄货。
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( H, E/ X, ^' Q. U/ S( H该公司周一说，顾客在网上第三方购入百思买物品，可到百思买商店退货或换货2 C% _5 c" r7 v
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