来自: 综合新闻 买了东西不满意，可以全额退款，这在加拿大已是一条铁律。可是，一名投资移民申请人在拿到签证后去世，其妻女被取消移民身份、驱逐出境，钱却要不回来了。
$ x+ V' _' }6 n4 z) @9 J5 h0 a, y' q* v* N
故事要从五年前说起：2010年，50岁的埃及居民、石油公司的会计员埃米尔（Amr Abogabal）向加拿大移民局递交了投资移民申请。按照当时的移民法规，申请投资移民有两种方法，一是在加拿大银行存入40万加元，做为投资加拿大的资金，若干年后可以拿回本金（现在投资额已翻倍）；而另一种方法则是一次性缴纳12万元。埃米尔采用了第二种方法。他拿出多年的积蓄，在加拿大国家银行（National Bank of Canada）存了12万加元。
1 @* s3 T# G8 E9 U5 V/ @
3 o4 @* R" b% ~" K( t 申请程序似乎走得很顺利。2013年8月，埃米尔一家拿到了移民签证，一家人兴匆匆地同亲友告别、进行着移民前的准备工作。2014年3月，埃米尔帮全家人定了去加拿大的机票。 8 ^4 j& D5 N5 _5 R4 u$ \# e. P
7 L( N% q- f/ @- P+ U谁知天有不测风云，就在2014年4月21日，埃米尔突发心脏病住院。他在医院一住就是20多天，身体状况每日恶化。埃米尔意识到自己时日无多，在弥留之际，他切切叮嘱妻子和两个女儿赶在签证过期前（2014年7月20日）登陆加拿大。 9 A* ^9 m! {* N
& [* L' m0 z& `- L" ~: S不到一个月后，埃米尔与世长辞，留下了51岁的妻子和两个女儿。孤儿寡母含着眼泪，匆匆葬了埃米尔。两个月后也就是7月10日，她们登上了来加拿大的飞机，准备按照埃米尔的遗愿，在这片陌生但是“自由、平等、公正”的土地上开始“新的生活”。 # Y) z) t L9 N( U& X4 x' z1 _
" U \2 J* z# A( I. I" S可是就在9月份，加拿大移民局对母女三人发出了驱逐令，让他们离开加拿大，一刻不得耽搁。
) V4 v' j/ D' Y
1 \! `$ D& v/ J% w9 L q埃米尔的大女儿海迪彻（Khadiga Abogabal）虽然只有26岁，但是接连而来的打击已让她成熟了许多。她打发母亲和妹妹先回开罗，自己则坚持留了下来，理由很简单：父亲是缴了12万 加元，才让全家人获得了移民签证的，现在移民被取消了，她得拿到钱才能走！要知道，这12万元是埃米尔的毕生积蓄，也是母女三人的全部身家，现在她们在开 罗除了一间房子，就一无所有了。 / K, u2 m$ n2 k8 z# K, E# ]
0 w) T& L# |0 ?2 R1 `8 L3 G7 b- [于是，海迪彻给加拿大国家银行发了一封信，说明了一下全家的遭遇，然后请求退钱。海迪彻想，一手交钱一手交货，全天下都是这个道理，现在她们母女三人没有 拿到移民，退还这12万元也是理所应当吧？她已经做好了拿到钱就立刻离开加拿大的准备。父亲葬在埃及，海迪彻也想早点回去陪着他。
4 Z' M) @7 ?- {% _- `( Z X5 H" a3 S% C1 J/ z
几个月过去后，国家银行终于来信了，说退款可以，但是只能退4.1万元。海迪彻拿到信，彻底懵掉了……她想找人帮忙，却不知道找谁，万般无奈之下，她将自己的遭遇捅给了本地媒体《多伦多星报》。 : n% P5 W2 v E. E, {3 l' u
$ |7 r9 W& v9 g1 U( d S% c
《星报》记者随即展开采访，向联邦移民部和国家银行分别发了询问邮件。联邦移民部发言人勒萨热（Sonia Lesage）在回邮件中写道：他们很同情埃米尔一家人的遭遇，但是法律就是法律，没有例外。就经济类移民申请（economic immigration applications）而言，只有主申请人登陆加拿大、获得移民身份，附属申请人（dependant applicant）才有资格获得身份。就本案说，埃米尔是主申请人，而他的去世则意味着妻女就自动丧失了移民资格。
$ L o& v. a# L4 a% u: R1 Q- Y: j. y- [
至于能否退回12万加元，移民部方面则表示，这笔钱是投资，不是申请费，所以应该找国家银行要。
& k5 s' V. v& f" S$ O; Q- M" F i% J- _( k2 s3 n# ?% N: l Y$ q
国家银行发言人布尔顿（Claude Breton）则回复，由于埃米尔一家人“没有提供所需的文件”，包括埃米尔的死亡证明和遗嘱，所以不能退款。 * J1 ]! F1 F+ b/ p8 f; ?/ |& i) z* t
/ j1 \" ^- U( Y& L: E0 ?
可是，当海迪彻向国家银行提供了父亲的死亡证明和遗嘱之后，国家银行方面又表示“还缺少一些文件”，所以不能退款。可是，到底还缺少什么文件呢？布尔顿却不肯说了。 & c6 r. k9 y% R V1 n: p( f- }
9 m* T( W( u7 O
《星报》记者查阅了往来的邮件，发现国家银行似乎有意采取“拖延战术”，甚至不愿意透露该行针对投资移民申请人的退款法则（refund policy）。 - w9 W O8 P/ W8 h, p1 |
3 P4 n/ o7 G) g& H/ L在海迪彻的再三催促下，国家银行方面终于不耐烦，让她去找该行的调查官（ombudsman）走申诉程序（complaint process）。布尔顿在最后一封邮件中对《星报》记者表示：他将不再回答媒体的任何问题。
) m- X' w _6 W9 _# p
8 [2 p( r" u- m+ [ W本周，海迪彻向国家银行的调查官提交了申诉。做为一个人生地不熟的弱女子，她所能做的，也只有按照国家银行的“规定”一步步走下去而已。走申诉程序，意味 着长时间的等待，而且还不能保证一定能解决。该行官网上的数据显示，2014年调查官一共接到了566宗申诉，只有147宗被满意解决，成功率不足四分之 一。
a1 }, o. z) L' |( Z# h' Z- s* }8 o6 h: I$ E
埃米尔一家的代表律师沃尔夫（Rodney Woolf）表示，埃米尔一家的遭遇属于特殊的案例。现在想和移民部打官司，帮她们重新争取到移民身份已不可能，所以只能尽最大可能同国家银行交涉，希望他们良心发现，将12万加元退给那一家孤儿寡母。
, N+ ]# w6 T2 u1 M$ i4 d% ]# v4 L) X$ ]1 s
$ n. `8 o" x6 S2 T
|
