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[大中华] 雷军说四年唯一的错误就是把小米少估一个零

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驿路梨花 发表于 2014-12-5 21:12:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
当选福布斯亚洲2014年度商业人物的雷军先生,带领小米颠覆了全球手机市场。在小米的北京总部,福布斯杂志资深编辑范鲁贤(Russell Flannery)与雷军先生,就小米未来在国内外市场的增长展开深度对话。% C7 p& z0 C- P: n$ v
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  雷军称,四年前自己只说错了一句话:我们zero的时候,我跟他说,I have a dream:$10 billion; 可是我是错的,是$100 billion。第一个指出这个错误的是Yuri Milner,DST的创始人。0 T+ }& \; t2 N
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  四年后的今天,雷军喊出了All In的口号,他要抓住自己看到的三大趋势。他很清楚,“如果我们不能用大数据技术转化出价值,那我们公司再撑下去就真的破产了……现在我扛得住,明年我也扛得住,后年我也扛得住,大后年要没价值的话,那我就破产了。”' ]" m2 D* Z& ~1 _' f3 L( O; x
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  以下是采访摘录:
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6 o: l6 q. `( x9 s  V' R  F: 未来三年五年,互联网及相关行业的发展趋势?( r$ d7 U5 F% q) r1 O. m
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  雷:我觉得,从准确意义上讲,从2010年开始,中国进入了移动互联网的年代。过去的四年时间,移动互联网发展得非常快,产生了很多有趣的公司,当然我觉得小米也是其中的一家。我觉得第一个阶段的竞争和发展,应该已经告一段落。现在进入了第二个阶段的发展,移动互联网至少在中国的发展高峰期还会有5-10年,所以未来的5年,我觉得中国的移动互联网依然还是最重要的方向。
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  除了移动互联网之外,今天又一个新的机会兴起了,但是还没有一个准确的名词,这里面包含智能设备,包含IOT,包含家庭互联网,大概都在讲一类的事情,我们会用home Internet这样的词来描述。, M* `  u, n! M

. W4 j; W# ]) G# J; H: ]  我认为这个行业,标志性事件是从今年一月份Google收购Nest,然后全球在IOT的投资开始提速。我觉得小米也是其中主要player,就从我们的电视,盒子,路由器,可穿戴设备,家用的智能设备,全部智能化,互联互通,我认为这是未来可以长达十年的高速发展。3 J8 W7 ^+ @$ h  I, d; J; z9 K

) N/ z  ]. ~' j0 e  第三点,我认为云服务进入了使用阶段,cloud service做了应该五年时间,从亚马逊做AWS服务开始。但是大规模应用,相对整个需求来说,我觉得还是比较少,我觉得未来5—10年,应该是进入高速发展期。中国的话,阿里领先了,阿里也干了5年,这个亚马逊可能干了8年,我现在有点想不起来准确的时间点。
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  所以我对未来互联网发展的趋势,有三个观点,总结一下:第一,我认为移动互联网处于一个很重要的阶段,第二个家庭互联网,第三个就是云服务。云服务和家庭互联网和移动互联网也是高度相连的,因为所有的设备都联网,他的数据全部在网上。所以关于cloud service又跟大家谈的big data相关,big data谈了这么长时间,其实大家觉得有点名词化,就是包装化,就把这个东西说的很大,普通消费者,甚至很多行业的人都没感觉,把这些设备自动化以后,big data的感觉就会一步一步有。
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  因为在今年10月1日的时候,小米云每天存储的数据已经到了380个T,这仅是中国的,我觉得这是个很恐怖的数字。我们今年比去年涨了6倍,我认为明年比今年,最少还有三倍的成长。所以大规模应用,经过过去的5-8年,从亚马逊开始到阿里云开始,一层一层预热,我觉得现在刚刚开始渐入佳境。
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  F:那你怎么投资,怎么抓这些机会?" c  z( Y2 f; [3 c1 ?' {
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  雷:小米是2010年开始做的,2010年我正好40岁。我的经验、能力、资源和这个时代正好合拍,所以我刚才讲的这三件事情,都是我们在全力以赴推进的方向。我觉得我们做手机,就是在做移动互联网,我们不是在做手机本身。我们做的是里面的东西。
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2 _. L$ o; N, v( h( N  u5 u  我记得两年前,我第一次说这是个大号的微信,大号的QQ,它具备所有的通信功能,所有的应用和服务。所以我们算是做里面的东西,但是我们为了把这里面的东西做出来,我们做了个壳:手机。所以我们对手机跟别人理解是不一样的,大家看到的正好是我们做这个壳,其实我们做的是里面的东西,这是我们最核心的业务。
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. _  w0 ]0 V+ x: ]  所以基于这一点,第一个我是做移动互联网;第二,我现在正在做home Internet;第三个,我对大数据库云服务极其在意。我相信在新增数据量里面,小米在中国这些公司里面就是NO.1。' T2 r4 M4 D% d9 n9 p4 C

6 F2 Q9 h/ F3 L5 e4 l  大家想一下觉得阿里数据很多,但是阿里只有交易数据,交易数据他没有几个字节。我们存储的绝大部分的是非结构化数据,我觉得这个数据是海量,包括我们做的设备的数据。你比如说,我这个手环,时时刻刻他们都联网,可以在网上可以存储所有的运动数据和睡眠休息的数据,这个对未来,进入深度的挖掘,对我们帮你引入健康,运动各方面都有巨大的好处。我们还投资了iHealth。iHealth把你的血压,健康数据全部结合在一起。我们是以人在索引,以人做index。我们做这些智能设备是使机器对人的理解会越来越深刻,这个从big data里面才能找到有价值的资料,所以其实这三个方向,小米都在干。0 W) m* Z' O9 p# N  h3 U1 ^

! a2 P2 Q' T: ~7 X! v' D' @( z3 a4 B  F:能不能进一步谈一下您刚刚提到的三大趋势比如说home Internet和云服务?
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 楼主| 驿路梨花 发表于 2014-12-5 21:13:11 | 显示全部楼层
雷:我先从云服务开始。第一,我对云服务的理解,云服务会分很多层。第一个是基础设施包括IDC、带宽、光纤;第二层是类似于AWS的服务,就是虚拟化的服务和存储服务;第三层才是应用级的云服务。就是我把它做成小米云,做成具体的服务,类似于那个便签EverNote和Box这些都是应用层的服务。4 E( `/ h  f) _8 y9 {  D' F

$ r- V0 _& o6 U6 U2 @  我们今天建设的重点是第二层、第三层。第二层是谁干呢?金山软件。专门的公司叫金山云,我们让金山的董事会批准了在未来3-5年里面投资10亿美金做这一块。因为不投10亿美金你是做不起来。为了这个我双11的时候,在香港专门举办了一个金山软件投资者和分析师大会,跟他们解释云的战略。; y8 z! U: Z- [# k5 ?4 i

9 ?9 [+ [* C$ e1 `" g  g6 U  小米本身做的是什么呢?小米做的是应用。我怎么能让我的用户,把数据透过金山的服务,存在具体的服务器和IDC上?在这个一块,我估计到后年年底,小米云拥有的数据量会超过1000个P。1000个T就等于一个P,1000个P叫一个E。1000个P我再换算成我需要多少服务器,需要多少机柜,需要多少IDC呢,还有那个带宽呢。1个P一年的存储成本,是300万人民币。用这个成本算1000 个P的话—如果不增加了,这个数据其实还在爆炸—30亿人民币,光1年的存储费用。它是个巨额的投资,小米就准备这么干。
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  所以如果我们不能用big data的技术,转化出价值,那我们公司再撑下去就真的破产了。它每个月都在新增,用户的数据用户不删除,我们是没有权利删除的,它是越来越多。现在就已经很恐怖了,但是我扛得住,明年我也扛得住,后年我也扛得住,大后年big data要没价值的话,那我就破产了。3 w' o! ?2 z1 N( k6 H. {/ h

8 i7 d1 }7 n( \/ j  但是我有信心有价值。我拥有你所有的资料,但是你要授权给我,现在我们在全球都遭到隐私的投诉,打算干两件事情。第一件事情,是做一本隐私白皮书,请外国律师来审计我们是不是做到了,我们一定要用全球最高标准来管理隐私;第二件事情,我们会尽量做到数据本地化,比如说印度的数据放印度,台湾的数据放台湾。+ R# m9 \4 z8 O
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  数据本地化,同时制定全球最苛刻的关于隐私的白皮书,说明白我们每一件事做了什么,你要销毁你怎么销毁,你要我们不要你什么数据,就不要什么数据,我们一定要按照全球最高标准来做。9 O: f; b1 T1 B( V3 r. b

) k  W9 w2 u6 X' U+ k" e2 x, j) i  我们一定要推进数据本地化,这是第一件事情。我们干了未来Google他们这些公司都会遇到的挑战,就是数据本地化,包括亚马逊,就是你要做个 global company,在大数据时代,你就得数据本地化。第二个你得公布你所有的隐私白皮书,你说明白你到底收些什么数据,这些数据你怎么用,要得到用户的什么授权。
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  未来,因为这些数据都是我付钱帮用户存的,你并没有付钱,但是如果你要授权我,我可以用机器去读,就跟Google做的一样。否则我付这么多钱是不合理的。我做了这一条,以后直接的应用就是互联网金融,我能决定给不给你贷款。你一个月有三万块钱的工资,每个月在按时还信用卡,经常在北京三里屯转悠,也不会到别的地方转悠,我觉得你收入OK,在小米公司上班,借你十万块钱跑不掉,对吧?因为我拥有全部的数据。2 ~. A% Y" V4 t9 ?
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  并且在大数据这个领域里面,我们也找了很多专家,像我们负责服务器的崔博士,包括他那里带领的HBase的team,我们有两个进入了全球的 community。全球有三十几个,三十一二个。小米有两个,阿里有一个,中国里面就这三个。所以我们在大数据方面已经有很好的技术储备了。) N8 C) Y2 Q  }. l4 J4 ~

/ o0 d7 M% B5 v+ P! X& q6 Z6 I  所以第一,我要做中间层的云服务;第二,我做了应用云服务,这是个巨大投资,其实这两个投资都很大。那个IDC我能不做尽量不做。可能中心机房我会做,但是我不会像Google一样全盖自己机房。我会盖一两个中央节点,但是我今天还没盖,未来我们会盖几个核心的中央节点。然后第二层呢,就交给金山盖,因为这个东西也需要很多投资。金山我也是chairman和大股东。然后我们小米只做上层。做完上层还要一步,就是这些数据的挖掘,不做挖掘的话,它越来越多,直到你把公司搞崩溃为止。  U- T! c* g/ B; `. e

' i  u  I3 m, R% Z/ {  关于Home Internet,我们有一个很基准的观念:就是手机是世界的中心。所有的东西都是手机的外设,所以我们要把所有的设备连起来,包括你家里的摄像头和电视。然后我们用生态系统的思路来思考这个问题。将来你一回家,所有设备都连到手机上了。你离开家,家里所有的事情你都能知道,你家里的空气和水的状况。然后摄像头,安全状况你都一清二楚,你一回家,家里人就知道你回来了,因为你的手机,你的手环,都在标示你的身份。
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  F:这种功能是女性比较注意,还是男的?用户群是女性居多还是男性居多?4 [, T! i- k( M) E' D
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  雷:对我们来说,我们觉得今天手机的普及已经到了不分男女了,所以我们要让家庭的每一个人都使用。+ j  r+ a: y! C1 e( B+ T: e

  W5 m: O/ a" w  F:贵公司以前是卖手机,跟家庭有关的设备贵公司也会想卖吗?+ d8 F, L$ L2 X# I1 c
雷:我们做小米网就是做电商,当然要卖。这里有个很重要的策略就是不是小米自己做,是小米投资生态链,投资些start-up,或者投资一些大公司,让别人去做。按照我互联互通的要求,能够连在一起,就OK。我再选些好的,在小米网上帮你卖。 比如说这个手环,只需要79块人民币,火的一塌糊涂。现在一个月已经超过了50万,双11卖了九万多只,而且他们还没怎么marketing,我认为他应该一个月100万支。
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+ [/ C+ N1 E) i: R! B1 V  F:是哪一家公司?6 _/ P4 B( x' H  ]/ \0 F2 r

" @% j8 F" M7 b$ a" e  雷:华米。小米一定要少做事情,少就是多。专注地把自己事情做好,我们只做三个产品,手机和pad它是一个产品,电视和盒子是一个产品,还有路由器。别的都不许做。硬件我们就做这三个,其他的全部都是那些start-up做的,这样等于我们直接投资了生态链。
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4 ^( G% k) J$ I' X2 K  F:目前贵公司投资了多少个?" y: Y4 x( `' {( C' ?7 u

( R7 y) o! b! |) k  雷:已经投了23个。这一类的公司几乎好像都是国内的。/ b3 e$ C" x. E4 u4 d8 H: z$ N: f
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  F:这些投资是小米的投资还是顺为?0 U5 j% z  C( V: q9 X

5 ~! ]4 W) W6 |  Z4 K  ~( u  雷:顺为就是负责投资小米生态链的,我们两家公司是协同的。我们是两个团队看,小米的团队是定向去看的,他们是在市场上扫描,保证无死角。好的项目都会进入我们的视野。我们刚才讲的是智能硬件的生态链。这生态链包括很多,包括内容、移动互联网应用、游戏和智能硬件,所有跟我们相关的事情。因为我们要求自己少做一些事情,所以我们要投资很多人帮我们一起来干。9 ~9 F3 z  o+ ~

; |7 J0 P0 P6 b& L  F:刚好这个礼拜你们投资了优酷。8 T$ O# A7 _6 h! m& [0 s
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  雷:优酷是我们另外一个项目,叫内容投资的专项基金,是10亿美金,刚到的第一笔,才刚开始。
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' z! C. J" @9 y0 Q7 M" A& Y: J  之前我们还投资了一家公司,迅雷。小米加金山加顺为,我们投了3.1亿美金,迅雷主要是做剩余流量和带宽优化,用来做服务器和带宽闲置资产的调度。这个基本上在我们云服务的投资里面。这三个方向都是很大的投资,云服务,智能硬件,还有内容,是不同的团队在做。: E5 i5 c( l0 o; g6 w% ]

- t" K% v) r+ y  F:顺为和小米是怎样的关系?
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  雷:小米是主要的LP。顺为是我和徐达来创办的,3年前,我们第一期募了2.5亿美金,第二期募了5.25亿美金,现在总共是7.5亿美金。主要的目标是投资小米生态链,帮助小米把小米的生态链提高。
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  当然可能还有很出名的LP,像淡马锡,还有GIC,ADIC,哈佛教育基金,基本都是这些,包括Morningside,我们关系很好,他们是小米的机构最大股东。  T7 u. b% H% Y; h$ V, G/ H2 B
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  F:你怎么看小米电视未来发展空间?
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5 g- g. O* P" q% J3 B9 d& l  雷:我们小米电视才刚刚开始做,我觉得这个业务我们迟早也会做到市场第一。如果不做到市场第一,我们为什么要做。所以我们只做几个核心业务,手机、电视、路由器。我极看好路由器,因为路由器是家里不多的24小时开机的设备,其实我把它当成家用的服务器和家用的控制中心来理解,所以我认为路由器也是很重要的。电视是个很大的屏很重要,路由器也很重要,其他的我们不做了,让大家做好了。
6 x5 L* `. x$ S3 F! T+ d雷:那些公司他们不愿意讲,我们也不会公布这个portfolio,因为市场上老是觉得说小米投资就是站队,其实我们不要他们站队,我们欢迎他们跟我们任何同行合作,鼓励我们任何同行投资我们已投的项目,包括他们投的项目我们也有兴趣再参与。我们在市场上,跟今天的中国三大巨头BAT非常地不一样,我们很愿意跟任何一家合作。我们也不设定任何的限制说,你跟我合作就不能跟别人合作,但是好像大家还是对我们有误解。因为我们投了别家,他们不舒服,在媒体上诋毁我们,我们非常地开放。6 b: k1 O- ~. W9 t) _: G

/ x% o# m! G5 g2 b2 {2 u! ?  F:所以这三个重要的方向,国内市场发展的空间似乎还是很大. C; N( s, o! s1 K

7 o  g/ r  C+ m  雷:我觉得刚刚开始。# B2 h7 F2 p- l4 C" Y

$ V/ ~; o6 N7 Z& h0 w/ Z5 l% w  F:关于海外的部分,贵公司目前是已经开始在东南亚、在亚太发展?
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; K& I: y2 v3 G; e  雷:对,开始了一年。
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 楼主| 驿路梨花 发表于 2014-12-5 21:13:29 | 显示全部楼层
F:能不能介绍一下,怎么样去海外发展呢?
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8 l( [0 w" e6 N/ i  雷:我觉得从我们创办小米的第一天,我们目标就是做一个Global company。我们觉得小米这个模式适应世界上的任何一个国家和区域。所以,早期我们实验的时候,是选了台湾、香港、新加坡,实验下来非常受欢迎。所以我们现在想来印度作为主要突破口,我们在印度的表现也是非常好。
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  L8 t! p# P/ t, ]( S  F:您个人为什么看好印度?! T. f% Z  c+ G0 r

' {6 l/ B; }2 P  雷:不是看好印度,我是看好小米模式。无论哪个国家,我们迟早都会进,也许5年也许10年内,我们想做这个全球型的模式,所以我不是看好哪里,是我一定要做。我为什么把重点先选印度,是因为印度是大市场。我在台湾做得很好,可是台湾实在很小, 我把香港做得很好,香港实在也很小,新加坡也很小,我得做大市场。没有大市场就没有量,没有量就做不了移动互联网,这一环扣一环,所以我们一定要先把全球几个大市场拿下,然后再一步一步做小市场。不能光是进小市场,小市场带不动大市场.
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. C! c/ }, E1 \$ U& ~/ u. Q  F:美国呢?  H7 @2 G4 g; i4 I5 N4 z

# ]8 `7 j% }( R0 ]. v  雷:美国我们可能会放到三五年以后。因为印度有十几亿人口。印度、印尼、巴西这些市场的竞争都没有美国市场激烈。我先把这些市场做好,然后最后做欧美市场。1 z0 w& \! Q" I4 b* i: W& J/ f
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  F:贵公司成长很快,如何再继续保持这个高增长的速度?) H! n6 ?; P8 l6 S

# X3 [' h  K9 L; |  雷:我们过去的三年发展是非常非常快。我觉得未来,第一个就是国际化,再加几个大市场就行了,在当地再做到第一,这个增长就有了;第二点,在我们手机还在迅猛增长的时候,我们已经做到第二步第三步。第二步是电视,因为电视也是个大商品,第三个在准备智能硬件,所以我们未来几年路都已经铺好了。现在电视才刚刚开始起步,有这两个维度的增长,我觉得小米未来三年增长可期。
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  F:我们谈印度市场,印度有手机产品?% a# A# `0 @) a* m$ P4 V3 j# Q

* Q) x& t& |% J  雷:未来我们所有东西都会在印度卖。
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  F:那供应链要做哪些准备?( t! H& d. p& R9 Z# |8 o

( Q1 ~0 N" N, w3 e/ q( ?" m/ g+ x# u  雷:我觉得第一个,就是小米模式的核心是很轻很轻的。很轻就意味着,他的扩张会相对容易, 我们不是到印度设立整个销售渠道、门店、整个网络,这个需要很长的时间。我们只需要在Facebook和Twitter上和用户保持很好的关系,然后在印度政策许可的范围内,把mi.com做成能运营,就是他们直接登录网站,一下单就可以,不需要再做什么了。
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  现在只不过从中国运到印度很麻烦,未来也许最终的组装生产放到印度,把供应问题再解决,那可以下一步再做。我们有计划敦促我们的合作伙伴在印度设厂。你把我们想成Amazon就行。我们现在的产品卖得非常的便宜,寄到国外的话,这个运费现在比较贵,我们只需要把一大批产品寄到印度的某个仓库这个问题就解决了。
& w  m# O( f$ A3 i5 n
6 n$ f& B; Y# L& B* }  F:美国市场这么大为什么要等三到五年?! t: |# G" ^: f8 ]2 B' T* U
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  雷:三年还好,我们在一个13亿人的国家,我觉得美国市场不大。
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* b! z$ P- X8 T! @1 x( @8 |% K  F:贵公司虽然在美国还没有业务,但是不是有一些投资?
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6 V- r: A) r- M  ?/ O  n  雷:我们投了一些美国的start-up
7 L2 P4 d/ _* h# D& k+ C: t
* G' ]5 Q8 l  M8 l) e1 Y3 Z  F:能不能简单介绍有哪些?& ~8 p8 _7 a% q9 s1 O" u

# d( z: R3 y6 y  雷:介绍不了。我们投资别人,如果我们要讲,一定要得到他的许可,我们不知道我们讲出来会不会对他们有影响,所以作为一个投资机构,不到万不得已我们不公布portfolio,除非这个公司说,顺为或者小米投资了他们,我们才会讲。
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  F:您在小米官网的个人介绍,是把你当做一个天使投资者?
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' a$ [& w1 e0 n( a# O4 l  雷:我现在已经基本不做了。我可能是中国最出名的天使投资者之一,我相信应该在前三位或者前五位。在做小米之前,我主要的工作就是angel investor。
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  F:那为什么现在主要精力放在小米这边?
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  雷:我做天使投资不是我想做,是因为我从金山退休之后,很多朋友找我帮忙,所以我就成了天使投资者,我只是帮忙。现在我很忙,没有功夫帮忙了。如果有天使投资的机会,我们都是公司优先的,除非我很好的朋友找我帮忙,公司又看不起他们,公司也不愿意投资,那就我投资。这样避免了利益冲突,也容易透明。否则投资者会担心,没办法交代。
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  F:除了跟小米有关的行业或是有关的技术,如果你还有空做天使投资者,你会看好哪些领域?
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" @0 x( m' }8 K9 k, M8 T6 {  雷:除了小米和我们关注的方向以外,我还看好在线教育。我觉得教育能帮助中国人,所以我们投了在线教育;比如在线房子的租赁,就是帮助年轻人更快、成本更低地租到更好的房子,这个解决年轻人的一些问题也是我们关注的。% n' k8 X' |, Z0 x, {. O
, C1 G1 V1 i4 q4 n& T
  F:有跟这个有关的?
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  雷:有,有好多家。
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5 V$ p2 ?) |+ a$ }& m- S, }  F:这些能不能披露?# J3 t$ P! Z; N6 s* F/ M

9 X: H/ W& b6 v6 R) `! S: Y3 J  雷:在线教育有一起作业、51Talk我们还投了好几家。6 b& h' s$ X: o  ~$ F. f# P
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  F:医疗领域呢?
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  雷:医疗领域,小米投了iHealth,顺为投了丁香园,我个人投了好大夫。好大夫和丁香园在互联网医疗里面,应该是两个最好的公司。iHealth是个人医疗设备,投了很少,但是也有一些。
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  F:能不能介绍一些原来看好的投资?
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  雷:我投资这些领域都是希望帮助这个社会进步。我觉得医疗对我们中国这个社会是很关键的一件事情,但是很复杂,很难做,需要很长时间。我对我自己的定位,我认为我对小米最重要的价值就是把产品做好。我今天做的事情实在是太多了,所以我必须得做减法,而且聚焦,所以我每天最最重要的工作是适应我们的产品,了解我们产品的进度,做好产品定义,做好跟用户的互动。其他的事情,我一概不管,因为只有这样我才能把事情做好。  D& W  U( d! q9 n$ u1 `' x* T, n& k

8 ~$ ]$ Y. W4 C" H" P" B  F:我理解。
& O, A+ @" e, D; S
8 f+ L8 ~3 W, r5 f3 M; N) q: \1 [  雷:对我来说最最重要的根本就是小米要把产品做好,别的东西都可以放弃。因为我很幸运参与创办了金山软件,而且牵头创办了卓越网,所以我在10 年前就财务自由了。对我来说工作的目的不是为了挣更多的钱,不是为了更多的名和利,工作的兴趣是可以享受这个过程中的成就感。第二个,对这个社会有价值。你看我所有的投资都是围绕这个思路的,就是要么帮助年轻人创业,要么帮助他们做出一些有趣的产品,要么推动整个社会的进步。+ F6 n6 z1 ^9 }

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 楼主| 驿路梨花 发表于 2014-12-5 21:13:46 | 显示全部楼层
F:小米在这么短时间内成为中国受欢迎的品牌,怎么进行品牌管理?3 w6 J1 n3 L' R# n
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  雷:我觉得品牌管理是下一步小米要认真思考和提升的东西。我觉得在过去的四五年里面,我们完全是凭直觉在做。凭直觉、凭兴趣、凭爱好,我觉得热爱是把一件事情做好的最重要的动力,因为我自己是个发烧友,所以我选择了为发烧友服务,就是怎么能做出一个好的产品,让其他发烧友称赞你。所以我做小米品牌是想要为发烧友做的,怎么让他们参与进来提意见、帮助我们研发。怎么做一款好产品,做完了他们自己用了也觉得很开心,主要是这个目的。所以我们的品牌定位要跟几个词相关:年轻,因为年轻人喜欢折腾;然后热情,就是这个东西得有趣,好玩,所以我们遵守了一些基本原则,我们的品牌是好玩、年轻、热情,这是我们在意的所有问题。6 B2 \9 v5 T; d/ v

3 H6 l' `! }+ ?% B0 W) t" X% ~  F:媒体报道说,你也借鉴了海底捞和一些其他公司的经营?! R* I& ]$ s( Y3 j* |: A4 o* ?

* S: _# K) R& c9 L  雷:我在创办小米之前借鉴了三个公司的想法。# Z" W4 u& W9 \- P

( t9 \( m+ A4 Z. C, X6 l) J9 y  第一个同仁堂,就是在中国怎么做一个百年企业。同仁堂340年前创办的,始终如一的强调品质。所以我认为,中国的产品将来要想走向世界,一定要做好品质。过去的三十年,中国的产品给世界的感觉就是便宜、很差。我觉得小米的崛起,是高品质但很便宜,就跟日本和韩国的崛起是一样的。我们一定得坚守做高品质的产品。
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+ [: H+ \' D) f2 Y0 x3 h4 d9 x' c/ @  第二点,参考了海底捞,海底捞对我们最大的启发,就是海底捞的口碑非常好。在中国的餐馆里,他们从来不做任何广告,他们最最重要的模式就是让每一个客人都超出预期地高兴,就觉得这个东西好,超预期。
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  第三条,我们参考了Wal-mart,就是高效率的运作。因为低价是容易的,我觉得高品质低价不容易。他的难点在什么地方,你的成本比别人高很多,你还要做得很便宜,在于你的整个运作效率。这个我在创办之前参考了Wal-mart,后来我发现Costco比Wal-mart更狠,做得更好,所以 Wal- mart跟Costco都是高效率运作的经典案例。不过我觉得小米的运作效率也非常高,所以只有高效率才有机会把产品卖便宜,否则你就是巨额亏损,亏损股东就不happy,员工也不happy。6 c3 z$ O- r6 p

: E4 L. a: A' f4 U" F3 X6 k# ]1 I$ g" s  F:您刚刚是说小米的这个效率高,怎么数量化?
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  雷:我觉得第一个,我们就是少做事情。事情一多,成本就高。只做最核心的事情。第二个手机不要做那么多款,只做几款。电视能不能只做一两款。第二个,你雇最优秀的,一个人可能顶50个人,所以成本就低了。可能看起来那个人的package很高,但是他一个人真的能干10个人30个人50个人的活,他就不高了,所以我们这里对人的要求很高,强度很高。我还有一条,就是创新。不通过渠道,没有零售店,少了很多事情,而且基本不做广告。一心一意做产品、做服务。最短路径:用户喜欢我的产品,直接上我的网,直接直销,中间环节全部减掉了,所以我们的效率高跟我们模式的优越性也相关。: R, P( n3 @, a! b8 i% w/ X. I+ d
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  F:还有一个,我觉得是规模。
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2 w9 V& V0 [7 Y# c4 T/ k' c  雷:规模效应也有。所以,其实是四点把成本做低。第一个是少做事情,很多大公司他很贪婪,他们做很多很多事情,做那个事情又不挣钱,所以他们成本越来越高。我们今天大概有7500人,5000人的服务部门,把服务部门拿开,就是call center,仓储啊,维修啊,小米只有2500人,这2500人要干750亿到800亿,全球的人均产出很高很高,人均交税的额度也很高。: i, e# G; \! I# A8 n9 g1 u& h
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  少做事情,这是王道。. l/ \4 b# B/ i8 P6 A3 _
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  第二件事情是雇最好的人,第三个模式很领先,把中间环节都干掉。第四个就是您说的,他的规模很大,他就很便宜,所以我们只需要严格的四到五个点,cover了我们公司所有成本。这个模式是不是无敌?所以我的产品可以卖的非常的便宜,是因为我的效率高。我以前看过Wal-mart的那个传记,说老Sam为了卖便宜,他就在想这东西怎么能卖便宜?在1962年的美国整个零售业是赚45%的毛利率,他说我只要一半的毛利率,那我怎么干,他说我在偏僻的地方租旧的仓库,简单装修几乎不装修,所以我就只赚别人一半的钱,他说就是因为我这里便宜,所以大家愿意开车走10miles,20miles来我的店,这老Sam赚这些,这对我启发很大,就是说一个东西要便宜,首先我们不能偷工减料还要便宜,你就一定得满足我刚刚说的4点。
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! a: ^) e1 ?8 ~' w+ S; B" z- N3 O  F:那这样子的话手机的价格将来还有没有可能压低?# D" D8 Q5 V; d" W! \; s& R9 k
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  雷:当然,我们最近把所有新的4G手机,红米4G搞了599了,扣掉税只有80美金。这个手机好得一塌糊涂,4.7寸屏跟iPhone6的屏是一样大。80快美金就很好的手机,在印度抢疯了,我看今天在印尼是不是也搞疯了,非常好。- P- }; Q9 W  b( f3 M
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  F:还能够往下走?
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  雷:有可能。首先把东西做好,接着把东西做得超级便宜,因为我们自己的运作费用很低,所以我们还有利润。# X3 H6 B# A$ ^

) k( j- `, ~# N* K6 w  F:似乎小米这边的还有一个特色是雷总能组建相当优秀的团队。2 R1 a+ r$ H. v- J2 S
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  雷:我们对人要求很高就是我刚刚和你讲的,所以我们找最聪明的一些人.
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! ^6 T: a% H- O  M2 N; X+ O  F:聪明的人不一定是能够和谐相处的。! e$ Y7 w9 t* w( }3 s% ]

$ F2 S* w  V1 I/ l' W  雷:优秀的,换个词吧,他们有teamwork的能力,他们有很强的情商,懂得怎么沟通。 我们的观点可能有一点点不一样,我们最聪明的人都是最好合作的,因为他懂的怎么跟人合作。往往不够聪明的人才觉得自己很聪明,不愿意跟人合作。真正聪明的人他很好合作,他知道边界点在什么地方。0 g! N8 X: X4 N* \
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  F:关于怎么组建一个好的团队有什么建议,比如小米团队?
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  雷:小米8个创始人里面,只有一个是我以前的同事,有一个是我以前的朋友,其他5个人都是我们一点点找来的。找团队的模式,就是首先找你需要的,在这个行业里最好的,然后再一步步跟他交流,说服他。所以我们会找最优秀的人,而不是以前有合作经验的人。很多创业者倾向于找熟的人,这也是一种管理模式,这个容易合作。但是不如找最聪明的人,公司做成功的概率高。
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 楼主| 驿路梨花 发表于 2014-12-5 21:14:07 | 显示全部楼层
F:中国的网络行业似乎有一个趋势,是国内公司有外来的合作伙伴越来越多,您觉得这个是对国内行业,网络有关的行业有怎么样的影响?4 Q# e: o& P* Q2 B  c: X

! ^& Z9 k# F3 I# N* s) N  雷:这个我倒是没考虑。我们要办成一个Global company,他跟我说他选择这个中国公司,我说不是,你是一个全球化公司里面第一个严格意义上的外国人。
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$ Q! a- k3 F/ n: |: v! F  F:能不能直接地问,目前有IPO的规划吗,小米?
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8 {. [7 ]5 _5 \7 L2 _8 L  雷:五年之内不会考虑。
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4 M5 L! N: n6 S  F:公司已经收入已经超过100亿美金嘛。新的目标是什么?( p* y0 x% `% F$ P# V
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  雷:小米是个坚持no KPI的公司,所以我们对未来一年主要是Forecast,不是目标。那我们的Forecast是希望明年全年能做1.2亿只手机。  M0 a! {% }# @
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  F: 收入呢?
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4 q" ?0 [0 f/ W* r  雷:收入我觉得大概会在1400亿人民币上下。
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  F:今年是多少?# x8 `. J# {, N  I
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  雷:今年大概750亿到850亿之间。我们到1月份会公布今年的数字。因为最后两个月最重要。到底是750,还是800,还是850,大概就是在11-12月。9 {$ y/ V8 b9 _  _
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  F:今年小米销售了多少只手机?& V, R& n9 }* Z
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  雷:今年大概6,500万只上下。, _+ d$ U  O% p* b) J0 i

( N- `. Y8 s( j. ?* Y4 C& q  F:雷总最近看过的书?2 a, `6 ^. q) }- @, Y

0 m$ O, H. V; p! _# @  雷:我今年推荐最多的一本书叫《三体》,是一个中国的科幻小说,但这本小说讲了很多经营企业的道理。这本书是中国号称科幻小说最好的,没有之一。写得很好,四五年前出的。我四五年前的体会没有这么深。今年又重读了一下,三本。
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! @. D' w( r2 c) w% L+ k  F:我看到一篇文章关于雷总捐钱给老学校。& A6 l$ J, v  N( o! `
  \; H, d# m* R$ O; z7 j$ [
  雷:对,武汉大学,5,000万。
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$ n& r% ]( O% X: O" g  F:你也是那边的?
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/ T, L$ i1 Q/ A3 |/ p! n: n" O  雷:董事。4 W$ \" h$ e) q

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 楼主| 驿路梨花 发表于 2014-12-5 21:14:14 | 显示全部楼层
F:能不能介绍一下目前跟它的关系是怎样?. g; ]( r4 G0 k( z& b
" C- j( \: r+ q3 k. y( {
  雷:我就是校友,想支持母校建设。这个也没什么。我们做的还远远不够。比Morningside的投资额,三点几亿美金,哇,这个还不够。主要是因为我自己在创业,就是我们现在还不处在大规模回报社会的阶段。对我这样的人来说,应该集中资源,把事情做好,就是帮助社会。像 Gerald(Chan) 他们都已经,相当于半退休状态的时候,做慈善事业。做公益和慈善是一个阶段。但做企业是,我觉得聚焦把企业做好,是对社会最大的回报。我自己个人应该还是处在创业的阶段。小米才干了四年,还只是个start-up。我们企业还不稳定,每天工作都很忙。6 y# B9 y) A) _7 x! `

8 z, T  X" d3 O  所以我现在对自己的要求是Focus。Focus,再Focus。我觉得这是最重要的。所有跟这无关的事情都不管,都不在乎。对我来说所有的荣誉,什么都可以不要。因为,对我来说最最重要的就是把产品做好。回报社会。如果有时间,通过投资的方式,帮助更多的人,帮助我们整个社会。因为到我这个年龄,我拥有了相当的财富和管理这些财富的能力,把这些钱用好,创办更多的好的企业。然后,平时跟他们交流,培养一个更好的价值观,让他们帮助社会。这就是我在做的。所以第一个,先把小米做好;第二个,通过我的影响力,让更多的人服务社会。我觉得回报社会,通过捐款的方式,我们才刚刚开始。所以,我也认为我做的还不够…...  x6 H  `5 i1 Q8 r  p% C

) S( R; p( |$ Y" E3 D# m7 C5 S  我的目标不是做成小米。我的目标是把小米成为中国的国民品牌。影响整个中国的工业。让全世界的每个人受益。把东西做好做便宜。这就是我要做全球市场最大的动力。我在创办小米前,应该就已经是billionaire 了。所以做这件事情的所有的目的,跟钱无关。重要的是怎么让世界接受我,让大家知道我们的雄心壮志。所以呢有一句很重要的话叫我们的征途是星辰大海。这是一部动漫片里的口号。
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1 X: ]& ^/ i% L, W9 W. c8 z  这是个很出名的日本动漫《银河英雄传说》里的。所以我们考虑得不仅仅是这么一点点事情。我们的这个蓝图才刚刚开始。所以你问我为什么做印度市场。我看的不是印度市场,我看的是Global,Step by step。
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% n) P+ d: x% P3 n% D* z% M/ t( o  F:其实跟贵公司有关的有权威的资料不多。9 k( ^$ V& y  Q6 f: t( v
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  雷:因为我拒绝写任何专辑,我也拒绝写任何书。我们几乎没有接受采访。因为我认为,我今天讲人家不信。我四年前讲,四年前讲刚才的话,是没有人信的。四年前我只说错了一句话,我们zero的时候,我跟他说,I have a dream $10 billion. 可是我是错的,是$100 billion。第一个跟我说我能做到$100 billion的是那个Yuri Milner,DST founder,他说这是一个$100 billion公司。我说我唯一错的是把数量搞错了。+ e' S# r- ?* S7 h
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  F:那是什么时候?
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2 y) y3 G( o$ d$ u# r  雷:两年前的4月,2年半前,他说他一定要投资,我问为什么,因为我也做投资,我说贵的离谱啊,不值得,他问我什么价钱,我说我计划,就是2年半前啊,我计划12年年底,他是12年年初啊,坐价随便2 or4 billion,他说ok,现在4 billion,我现在就投给你4 billion,我说为什么,太贵了,不值啊,他说这公司$100 billion。$ ?- k' J, k7 E
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  F:Wow.
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# N  W0 r7 s$ A3 f  雷:他第一个告诉我这公司$100 billion,因为我原来没看过$100 billion,不知道什么叫$100 billion,我至少知道这公司值百亿美金。因为他投了Facebook。就是你不到$100 billion这个阶段,看不到这个东西值$100 billion。我原来做的几个都是几个billion的公司,所以我知道这个公司肯定是billion公司,但是我没做过还是变得是我不能吹牛是吧, 他跟我说$100 billion,你想这个事情只过了2年半,现在大家看小米应该是下一个$100 billion吧。
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  F:能不能问你一个问题,就是媒体最近关于小米估值的报道?
) W3 G! b! f0 t( _, N# Z% b3 P8 q, N" N- Z& @: l+ Z/ k: s
  雷:有很多谣传,我confirm不了,但是我要告诉你,全球所有top10的投资机构,都来过这儿了。我在恭喜阿里IPO的那一天,阿里有一半的高管跟我回的短信,都是说你们是下一家,我想市场应该是非常看好小米的。
) b0 x% F: J+ z/ `( h2 |' r: S9 A7 X) @8 ~) X: J; R
  F:对.
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  雷:这是肯定的,还有你看到我们发的10亿美金的债的利息,是不是比两年前阿里发的要便宜?便宜50个基准点,就是我们今天的融资价钱,肯定比两年前的阿里高,我们今天拿到的债券的价钱,也比阿里好,这是不是代表市场观点。( p4 C5 Q" m( @& i

$ c& b# R# H* ]6 a  F:上市的时间?
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# g, x4 \0 [6 P  雷:我跟你讲,我为什么对IPO没意见没兴趣,是因为我已经是4家IPO公司的董事长或者是控制人。我对上市公司的问题一清二楚,我们这个 Model上市以后,quarter by quarter的财报他会影响小米,no KPI的文化,因为有KPI所以review,一review就发现错了,我的目标是把产品做好,把用户伺候好,结果大家全都是在quarterly report。* E' r- ~& W1 r
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  前两天参加我们金山软件的投资者股东大会,我跟他们讲的概念就是all in,我要把金山这个3、4billion的公司当成start-up,从zero开始,all in。我说我们要投10亿美金以上。他们问我们有多少钱,我们加起来有12亿美金,我说不需要工资,我只是告诉你一下,未来的财报可能,赚的钱可能都投进去了,你要看财报,比较难看。但是我们公司真的是个好公司。
2 D/ E. Z( G5 O, P; ~3 F( _! S6 T0 G' l) q
  我说哪几个上市公司敢像我这样,一个上市公司all in,12亿美金掏10亿美金来干,需要勇气。各个上市公司账上一堆的钱,只能赚银行利息,有几个有勇气把账上钱全用了、投资业务的?我敢,因为我根本不在乎金山软件短期的样子,我说我也不卖股票,我是大股东,我今天就是想做一个great company。. C8 F0 `  n# E, m2 w" E% G

% Z& k" c/ Z3 V; j  所以上市公司问题很多,你说我年初就跟分析师开始沟通,就是我们的管理团队,我们这边博士,就all in,他却不信。我们去年35%的净利,我们今年要改到15%的净利,我一改,你知道股票跌了多少吗?跌了快一半,我原来五点几个billion,现在变成3个billion,我最高33块港币,现在18块,跌了接近一半。2 h, c4 l3 S4 s* c1 H& @

$ |) {5 w0 U. L8 \  其实我跟他们讲过,从第一天就讲,大家不信,所以说,当我真的开始all in,开始投入的时候,大家,股东就开始卖股票,所有人,我们团队都持有股票,大家心里就慌了,不是我一个人抗啊,大家还有option,我们内部也有压力,要沟通,我跟博士也有option,我跟他沟通,我们到底all in不all in。& e+ b* e) K& c+ x+ q; ~7 b. ]6 r6 a

! s0 y3 S- B5 F+ }( f9 c, g( _  All in有可能意味着你的股票短期间内看起来不怎么值钱,要相信我,相信这个策略,这个公司值不值钱不是市场决定,是他内在价值决定的。如果我今天IPO,今天市场好,大家都巨富,马上开始卖股票,买房子买车子移民,这公司怎么管,要不就退休,要不就出去start-up,这公司还得有人干吧。2 f8 Z% z  v; O
6 }9 J9 x" R7 _) N7 H! P/ i
  F:阿里会面对这个吗?
; [9 q8 e7 m$ ]8 q9 G
2 f( e; B% r# Z! q- C- R0 H0 b% F  雷:当然,每家上市公司未来2年都是一样。第二个问题,股市不好了,股票腰斩了,大家开始每天看股价每天骂。那现在ok,我们就是不上市,5年之内,把公司做到great company,我们才干了四年多,要不向阿里学习,十四年后上市,还可以再干十年,我们可以鼓励投资者买我们员工股票,我们具备一定的流通性就行了,这不是问题。我对那个看起来的IPO的盛宴,没有那么追求,因为我追求的不是IPO,我这么讲,你就知道我不是忽悠你了。我真的没有IPO的想法,我对 IPO零追求。一个人做过四次IPO,你觉得他第五次还很enjoy吗?他不会真的在乎的9 a" x8 a: J4 i

* V& L( s2 s% G- B. M; u! s0 P1 x( K3 O% A5 L

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豆丁儿 发表于 2014-12-20 13:09:45 | 显示全部楼层
看看,学习学习
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dmaowei 发表于 2015-3-26 15:08:20 | 显示全部楼层
多多益善!
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