阿里巴巴85%销售来自中国,欲通过口口相传、广告宣传、收购、开发新平台等方式,打开海外华人市场,加速全球扩张,挑战亚马逊、eBay等电商巨头。海外华人约5000万,超过阿根廷人口,有望带动周边人群。7月阿里巴巴旗下AliExpress成为俄访问量前10大网站。
: L! j5 }+ F/ U, h9 z: d) G& W0 A. O% u2 U: w: w8 U l
# i& J% t& [* N1 t
新平台方面,阿里巴巴开发了面向海外用户的AliExpress,有英语、俄语和葡萄牙语可选。# X' j A! [+ c i: n8 i( U, S1 c
# {0 X3 g4 y f2 ?$ l% p
阿里巴巴还积极收购,以实现走出中国的战略。例如,收购了Fanatics公司股权,该零售商有官方授权,销售运动商品;收购了ShopRunner,这是会员制销售平台,销售诸多品牌。
3 e" E: _7 Z/ I4 F2 n
4 _0 G+ m- L+ ^ 广告宣传方面,阿里巴巴的广告刊登在香港出租车和大屏幕,台湾杂志上,新家坡公交车上等。1 @# {3 \5 \5 p
/ o7 B0 u6 G" q$ K/ d* H6 q
海外华人约5000万,超过了阿根廷总人口。据彭博社报道,截至2012年末,海外华人分布上,美国有400多万人,印尼有800多万人,泰国有750万人,法国和英国各有接近50万人。
. Z! B: [* a1 ]0 O# @$ P8 o
* F) o$ t; r, l6 u5 [' f 海外消费者们对阿里巴巴的评价包括:
# Z3 m& Q: h& R' C$ M4 U6 J6 r9 M- c, t, k
很多在其它地方难以找到的商品,都可以在淘宝平台上购买。! ^8 r4 T# \: @2 q1 t" m
: ]& Z8 i7 t7 e3 { 位于洛杉矶的Sam Ng表示,所有东西都在淘宝上买,包括汽车小工具、韩国时装,因为价格实在太便宜了。
7 b. C+ y( z5 i; U. v: q5 A7 [: C, y [7 y
在日本的华人Cui Lichuan表示,淘宝价格低廉,选择多,真丝和羊毛制品尤为便宜,邮寄快。
" H# u q5 s O8 C$ p4 o3 W7 a0 {- O$ Z' V J! k
在日本的华人Mu Peng表示,像iPad套这种产品,即便算上邮费,也比东京零售店便宜许多。
" W* o3 Y; }2 }0 A& w' Y2 y3 b6 |! W2 @
- Y$ A: l4 D+ x) P$ M9 f! c3 O8 W 从事APP开发的用户Si Chen表示,若他在中国,就会通过淘宝买东西,但若在美国,更倾向于用Amazon或其它商家。如果未来阿里巴巴对服务和产品能提供更大保证,届时就愿意通过淘宝买。
|; R# S- @; v3 `! G
^$ ?* N6 J* I4 j6 y! i Ivey商学院市场营销教授Niraj Dawar认为,如果阿里巴巴的策略是瞄准海外华人,那将是聪明的,因为这无需品牌建设过程。若阿里巴巴要成为全球化公司,其用户最终不能局限于中国人。阿里巴巴应该连接买家和卖家,采取类似eBay的做法,给商家评分并监控他们。
( O0 R; u# Y: L5 Y) o& u+ f
& x( i) C$ Z7 y 目前为止,阿里巴巴在俄罗斯发展成功,采用类似Yandex NV的广告宣传平台,支持口碑建设。据彭博社报道,过去一年,AliExpress在俄罗斯的月用户上涨到3倍多,达到1590万人,超越了俄罗斯本土Ozon.ru的850万人和eBay的820万人。7月,AliExpress成为俄罗斯访问量前10大网站。交易额可能从去年的4~5亿美元增长到今年的10亿美元。
, K, p* N( c3 j! F! `
3 E/ Q) ]2 J, @6 e* }$ w) q 阿里巴巴的海外竞争对手包括Amazon和eBay。随着消费者越来越放心购买海外产品,eBay旗下PayPal公布的报告预计,跨境交易额将持续增长,到2018年将增长到去年底的近3倍,达到3070亿美元。 k) z' h' N3 Q) Z& ?
1 R$ [1 M$ s0 x, L( N6 ~
不过,阿里巴巴想要战胜Amazon绝非易事。亚马逊也积极进行国际化扩张,帮助美国、欧洲、中东供应商和零售商通过亚马逊平台将产品销出本国。亚马逊市盈率516,阿里巴巴市盈率仅约50多。
* P! k! o% Z- D( ~9 V
2 L/ A0 J' b) l1 `5 R d5 r5 E 海外华人不仅是阿里巴巴要发展的市场,小米公司也在积极拓展这片领域,包括延伸到新加坡、印度尼西亚、泰国、印度。上季度,中国智能手机市场上,小米已超越三星。7 d" L, q( F6 t% p: e# m4 P5 i
, h( {" E/ f! X$ J, _# w* k
|