阿里巴巴85%销售来自中国,欲通过口口相传、广告宣传、收购、开发新平台等方式,打开海外华人市场,加速全球扩张,挑战亚马逊、eBay等电商巨头。海外华人约5000万,超过阿根廷人口,有望带动周边人群。7月阿里巴巴旗下AliExpress成为俄访问量前10大网站。
% x* @6 ?% r* q) U2 }* R
) `% N9 ~. Z4 l3 i% r$ @- r, e, B4 K/ |! U4 l* a
新平台方面,阿里巴巴开发了面向海外用户的AliExpress,有英语、俄语和葡萄牙语可选。
( Q' s8 ?# c4 d2 `4 K7 q1 \$ A) n2 l: Y1 K9 ~1 z3 l& i
阿里巴巴还积极收购,以实现走出中国的战略。例如,收购了Fanatics公司股权,该零售商有官方授权,销售运动商品;收购了ShopRunner,这是会员制销售平台,销售诸多品牌。
7 X+ L" J% m' l8 x, @# B8 d
2 T9 X' w T3 r' y( S9 V+ E" T* x) u 广告宣传方面,阿里巴巴的广告刊登在香港出租车和大屏幕,台湾杂志上,新家坡公交车上等。
* Y& ~% @ k. e! |8 l- ]% T( z: w7 h* j8 T( W7 T+ s& M$ \
海外华人约5000万,超过了阿根廷总人口。据彭博社报道,截至2012年末,海外华人分布上,美国有400多万人,印尼有800多万人,泰国有750万人,法国和英国各有接近50万人。
4 X! y' a' q4 @2 Z+ B/ e1 i% j0 x; B- D+ D8 ?6 n
海外消费者们对阿里巴巴的评价包括:
( q4 T+ m* k! ~# x$ d. T" F' T" n) i" w9 Z( a
很多在其它地方难以找到的商品,都可以在淘宝平台上购买。9 Q6 O; l* V, t% b. C: v% M
8 L, x _2 U5 _6 d 位于洛杉矶的Sam Ng表示,所有东西都在淘宝上买,包括汽车小工具、韩国时装,因为价格实在太便宜了。
% I) ~2 u9 @7 p# I9 E+ k# m* p3 c# _) p) u* l# m
在日本的华人Cui Lichuan表示,淘宝价格低廉,选择多,真丝和羊毛制品尤为便宜,邮寄快。
1 A' S& O) @# _% P- R
' {% E) S0 l9 F/ {9 } 在日本的华人Mu Peng表示,像iPad套这种产品,即便算上邮费,也比东京零售店便宜许多。3 N/ L# s( }1 M& B( R3 e3 W
: u$ X) Q! Y5 |- R0 ^& r) ? 从事APP开发的用户Si Chen表示,若他在中国,就会通过淘宝买东西,但若在美国,更倾向于用Amazon或其它商家。如果未来阿里巴巴对服务和产品能提供更大保证,届时就愿意通过淘宝买。
% M9 \1 ~- n1 U, L: j+ A+ p
9 C* y+ ?( j$ P: U Ivey商学院市场营销教授Niraj Dawar认为,如果阿里巴巴的策略是瞄准海外华人,那将是聪明的,因为这无需品牌建设过程。若阿里巴巴要成为全球化公司,其用户最终不能局限于中国人。阿里巴巴应该连接买家和卖家,采取类似eBay的做法,给商家评分并监控他们。
7 w6 A1 O4 x# g+ q) O# R/ W
& c4 o: ^& ?* Z) ~: l 目前为止,阿里巴巴在俄罗斯发展成功,采用类似Yandex NV的广告宣传平台,支持口碑建设。据彭博社报道,过去一年,AliExpress在俄罗斯的月用户上涨到3倍多,达到1590万人,超越了俄罗斯本土Ozon.ru的850万人和eBay的820万人。7月,AliExpress成为俄罗斯访问量前10大网站。交易额可能从去年的4~5亿美元增长到今年的10亿美元。
2 }1 H; X: N, t: U0 |6 P! C( [, J! B0 r3 @) M/ D. i" \% L/ t
阿里巴巴的海外竞争对手包括Amazon和eBay。随着消费者越来越放心购买海外产品,eBay旗下PayPal公布的报告预计,跨境交易额将持续增长,到2018年将增长到去年底的近3倍,达到3070亿美元。; B1 l- D: T3 ^4 e4 D. T
, |6 Y0 L+ R& W8 c
不过,阿里巴巴想要战胜Amazon绝非易事。亚马逊也积极进行国际化扩张,帮助美国、欧洲、中东供应商和零售商通过亚马逊平台将产品销出本国。亚马逊市盈率516,阿里巴巴市盈率仅约50多。
8 w [1 c- J6 G, `
9 A" d3 h, N. J0 r+ B _ 海外华人不仅是阿里巴巴要发展的市场,小米公司也在积极拓展这片领域,包括延伸到新加坡、印度尼西亚、泰国、印度。上季度,中国智能手机市场上,小米已超越三星。" x& {6 M# E( {( A: w# D5 {
& A4 L2 t4 O& } |