除非允许美国公司加入竞争，否则同样问题将一而再再而三发生) x7 S" I# v2 I% x6 L- \
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据Global News报道，Rogers一名发言人周二表示，“我们知道我们需要赢回信任，作为第一步，我们将为客户提供相当于5天服务的补偿。我们将继续夜以继日地努力，恢复加拿大人对我们的信心。”, ]* ^% n0 ?9 Z0 u, _5 _( H
- V3 T4 I: t1 i7 l/ O4 j$ Z4 i4 B这次断网几乎影响了无线服务、互联网连接、电话线路和Interac支付网络等重要基础设施一整天。" O3 [* H0 V. j- |/ c- d
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多伦多星报最早报道了5天补偿的消息。$ [! i) `: l0 X
2 V0 g. y3 \( V. l9 h: ZRogers首席执行官Tony Staffieri周一表示，该抵免额将自动计入客户的账户。6 m& P P" O/ R# a6 ]
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赔偿应该自动出现在下月的账单上，不过他说，有些可能会在之后一个月处理。
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( j8 O; ]+ v' Q) t0 K这种方法类似于Rogers在2021年4月处理断网的退款方式。2 G9 G5 {! r1 ?* Y2 u1 W
9 a- {2 P6 E# Q6 w4 E+ W受影响的顾客不必以任何方式申请退款。而那些声称来自Rogers的短信，要求用户输入信息或点击链接来索赔的，则是欺诈。7 R0 ^; F6 C; L! B, l: Q& e
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另外，使用Rogers网络的互联网提供商Start的用户，将不得不再等一段时间才有赔偿的明确结果。Start上周五也遭遇了服务中断。Start周一表示正在等待Rogers和联邦政府的指示，以确定批发商将受到何种影响。6 g2 C& ?& S/ ~/ u* i
8 C! G, T) }# I+ F; P5 _" Y加拿大广播电视电信委员会(CRTC)周二已要求Rogers就断网事件做出“全面解释”，并在7月22日前回答监管机构提出的“详细问题”。2 ~3 ]2 @( q' C
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加拿大科技和工业部长商鹏飞（Francois-Philippe Champagne）周一表示，CRTC将对此次断网进行调查，找出根本原因以及如何改善加拿大电信网络的弹性。CRTC周二在致Rogers的信中表示，要求Rogers给出详细的答案，并称正在"考虑其接到的投诉进行公开调查的呼吁。"
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