其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*$ y; n/ g. e3 T# |/ l
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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散客机票规定
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. s+ m% H- F, j/ G5 ]在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
! f$ U. u) X. X- |3 ]" m9 m+ |如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
8 M% V5 i$ P$ N9 W如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。' M: [$ R4 ~2 M3 t( f9 d2 c
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
$ e0 q# B3 e- D- f u如更改路线，免改期费。
- s6 U; \" `- \代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。! A1 m* t5 l1 N1 u; e
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团队机票规定! a8 H- r8 G2 n4 f4 S- S: N
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。- z; B6 P& `- d& q( ^* B% l
团队政策节后将统一回复处理。
; ?# N4 E2 u& D) a/ H6 S) E7 o请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。% [, ^( O9 Z: d
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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, D7 L8 |( x7 \% y1 m; @购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。
' J' ?( w4 T' h" x行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。( H5 E. c/ X' O4 y
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。- `: _. w& [3 b
% P3 t" \ P- r3 v. V! ]* m- }您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
m- l! [+ N" t6 f% l7 B9 u2 m, g
& `" B0 I7 b0 f- l1 ^, }如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。
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以下是加航中国办事处的具体联络方式：
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加拿大航空公司中国办事处
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2 \+ z* c% M3 W0 Z, S; O北京办公室
5 y* `& v, y. Z7 F; m' R' z \中国北京亮马桥路 50 号6 S; n3 p/ f2 t. \) M3 v
燕莎中心 C201
) k6 Y' _! I. k, Z+ z邮编：100125
# I5 |, z0 F5 ^! e+ o e4 u传真：(8610) 6463 0576" Q& n) Z8 J" i O
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上海办公室
8 _# P8 t6 J. d: G8 I. n) e中国上海市南京西路 1468 号
8 E3 ?% b" V* t& h9 ]0 U8 h中欣大厦 3901 室9 r- [# G) n: a2 A
邮编：200040
8 k) z- j6 J* C2 `传真: (8621) 6247 2982
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1 o4 E Z6 m5 A/ ]* z1 x加航中国预订中心
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3 `: L- W5 D$ m( }7 S! G5 {电话：(86) 400 1122 776
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9 V& I9 e$ a4 m' Fref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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