其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*( o- @% ]+ E- r& b* e; P0 r
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。" H7 ?' n+ m5 r3 _/ p- X& [
- k6 p; t3 L* \散客机票规定2 d5 f/ R5 }8 K# }. I& J
! f n. s: Q. N- b" s在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
$ K5 ` {8 C; B3 n% V如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
9 X0 P1 D6 X, V5 p* J如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。) `, V2 T2 p9 G$ _! E2 I# `7 l
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。% c+ }1 g' d0 N/ c% O, j4 q
如更改路线，免改期费。 U& _% x2 m' s: c
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。; f) x6 ?6 t# u- w# @/ O5 a5 D* F( o
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! L8 w2 }5 g8 s& d6 D团队机票规定
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。& Z6 X8 \# T, j4 Q6 N' j
团队政策节后将统一回复处理。6 A* d3 L8 w3 s2 e9 T
请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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图片来源 vivalanka* r$ j! f& Y x4 d1 _9 C z, w0 O
3 q! M f/ U' s5 V/ ]+ ~4 x$ |5 _1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。
& ?) F$ k0 r, o R6 d行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。! k% i1 j; {- V U3 _$ S; s
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。, V7 e' f4 j$ ^' Q8 B( {) B5 r
/ z* ~; q' U. x$ `+ o; A您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。" \$ m1 A' w8 M
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。) J* c, [" c, m! [/ t
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以下是加航中国办事处的具体联络方式：/ M/ n7 D( B) a8 t- w
) O" o$ R' Z+ M$ t6 [加拿大航空公司中国办事处" e, ?, c) U* @7 }- o( v
- ?% `8 {: y2 K; Y& ?; }+ Z北京办公室+ i3 S% J' g& |6 z L8 L) U K
中国北京亮马桥路 50 号
! R$ s5 j) ^* P3 i" r9 |燕莎中心 C201
; C1 r1 ?3 B" y& n" z邮编：1001259 P& b) u! g5 |9 L" t
传真：(8610) 6463 05763 J% s. m. T4 u# |6 h4 a
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上海办公室
+ o! e3 X8 Y: f中国上海市南京西路 1468 号9 K' A7 J* G2 ]8 ?4 z
中欣大厦 3901 室
: j* K, q! {& n0 ^+ G邮编：200040
3 [/ n$ s7 v( I4 w! L; U. c% K传真: (8621) 6247 2982! y& d3 J; u6 ?: o
& y: k4 O+ e, D* z2 }. {加航中国预订中心 q5 @5 d4 L1 F8 }* s
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电话：(86) 400 1122 776
% T; P4 S1 U2 e
% g" n) z6 A/ F" e, C7 |8 d, mref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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