其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*1 [( {0 @6 D. d1 u R& l! l6 G
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。; t3 Y6 M: H* v) C, @" r
; \% l$ ~& o N散客机票规定/ V8 N' e3 u0 w. t; }
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在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
; R' i7 d# l! o7 \7 }8 M如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
2 |' H' h4 h& W( N9 ]3 s/ \, s如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。
: _, g$ G$ h! `; v. B7 ?( W如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
; W+ c( B! l. D如更改路线，免改期费。5 ]2 K: ^) P3 m0 V
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。& [' R! Q- k; @
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+ u; c/ {0 u( V0 b! R团队机票规定+ [, A& n) K$ o# f7 u9 R w7 `2 L# f" `
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
$ }: T* X6 o3 N( E4 i0 N k团队政策节后将统一回复处理。
8 j: Q/ b, a& Q请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。0 Q! W8 @9 J8 U
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。. w4 _+ D. j V
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。% O( b/ f) J0 w6 S0 _
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。7 H8 L% w" [; s
+ V# G6 g0 H0 x9 \以下是加航中国办事处的具体联络方式：9 |& e) b. O9 i, y+ [2 w
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加拿大航空公司中国办事处
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北京办公室. ]! o; ]7 P0 L' ? O9 o
中国北京亮马桥路 50 号& N9 z4 Y; {/ E& F2 {. A
燕莎中心 C2016 j2 h3 [( F1 Z# V. `
邮编：100125
3 s3 G! H& b. W9 x传真：(8610) 6463 0576
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) J0 x1 q* U2 C3 R% H" ~7 q上海办公室' C! z/ e% g, d, K7 C
中国上海市南京西路 1468 号
% I4 v4 o4 I0 b" h( n! D中欣大厦 3901 室4 O8 V) }" }+ S& z" H
邮编：200040
( ~' B' ]# D a2 E" o传真: (8621) 6247 2982. U( U+ d9 r6 C$ t \" B
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加航中国预订中心
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# F1 K3 A8 ?1 B5 {0 w0 D1 O; ?# Y6 Q电话：(86) 400 1122 776' \) V0 e# s& p e- u: J& D7 R. {
) e0 r8 \/ }, U, `0 ^ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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