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[中加关系] 十万火急,加航紧急同意北京/上海出发到达免费退票改签

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花满楼 发表于 2020-1-28 12:40:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
其他航空公司也该跟进了,否则所有人都逃不过这致命的病*
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知,为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作,对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客,加航提供免费退票或改期服务。6 r' \, W4 e6 a; |' A9 T/ B
# A" F; e: d# F3 x$ `( L
散客机票规定
6 K" `; |1 ?2 G* r. a% ]! w$ B  `) g: @
在2020年1月24日0时之前出票,且出票地是中国大陆,旅行日期为2020年1月24日-2月15日(含)可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段,票证为014开头。
) x. C# t9 |8 R( v" j$ M如行程改期但无法确认更改日期,乘客需联系出票地取消航班,并让出票地做后续航段机票保留,免改期费。
$ Z; i* G8 r+ r9 p; r: ?如行程改期至2020年4月15日(含)之前,免改期费,免差价(限同等舱位-经济舱换经济舱,豪华经济舱换豪华经济舱,尊享商务舱换尊享商务舱)。
- B. [( ?5 @6 A# @2 A如行程改期至2020年4月16日(含)之后,免改期费。0 P1 W, W' X% G/ i( I8 F# N
如更改路线,免改期费。
. z: ]1 _" q% A$ ^代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。5 N/ E9 y! l# W) F6 q
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+ G+ ^# y$ l' U5 S
团队机票规定
* B7 }) c8 e" @, k* b+ L1 u7 v- u
已确认团队无法成行,需先发邮件至加航中国团队邮箱,取消航段,避免误机。0 }9 f3 l% H: C) A- R; [3 i
团队政策节后将统一回复处理。
% r& t4 ]. \' `" x) p" L7 c( J2 O请相关代理配合执行,如有疑问,请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。& e# H+ k: B# h+ d
* ^# [' q) }! s" i' G4 ~8 z

2 z6 i* ^$ k( ]4 o. i
* T. v% U, e! x2 U+ [. ]图片来源 vivalanka; n6 `, q5 A8 S: u3 S

0 T/ L5 h7 E: |% i. P& r, w2 M1 月 24 日,加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策,表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程,但需满足以下前提条件:2 ?9 u( G* X* ?! P* _0 O8 G! x7 b
3 T7 `2 {* P+ U
购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日,出行时间为2020年1月22日至3月29日。
" ~' n. D+ O! j6 R7 v6 u' w行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
& ~# R4 X9 @0 K2 s4 X5 H8 N1 D如计划在受影响期间旅行,可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地,改签日期区间为今日至2020年6月15日,具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间,则可能产生票价上的差异。! l3 {4 x; q; B& d) N5 \
/ i9 Z; e4 _  ^, `- ?# |6 q: e
您还可以选择取消航班,您会获得全额退款;如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南;如果通过Air Canada Vacations购买的机票,请直接与之联系。/ E9 y. h6 Y3 {, M6 g# s( d

! \' i' @# y) {4 D如需帮助,请随时直接联系1-888-247-2262,这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。9 A  Y3 H  G# x3 X+ ]/ H4 c

: I6 n6 U8 M( k3 K, c0 U% k以下是加航中国办事处的具体联络方式:! m4 [6 Q7 S1 C  J

6 A, |; M6 g2 |! @加拿大航空公司中国办事处; ~) h. u; C; h% S# R9 j

! ^, z$ h6 h' T  }; e$ X" f8 S北京办公室
  W* X  j5 X1 x: s8 s中国北京亮马桥路 50 号
# l- G; n( u+ ?8 Z  {+ F燕莎中心 C201
' `- V8 c" }1 g* T邮编:1001254 _: x2 O$ Y0 q; B
传真:(8610) 6463 05760 e4 A% o& l5 Y8 `3 O

3 o) z" O2 g4 t  r/ ]$ a2 N. R! o上海办公室: s" {1 ~" p3 G; ^
中国上海市南京西路 1468 号  e; t. m9 @9 a% v  t# k4 S1 P' F
中欣大厦 3901 室- r9 s, M3 x4 O4 y5 K: R
邮编:2000409 r9 q* I. I4 v0 b6 l9 z
传真: (8621) 6247 29827 b. w. }' I- Q" J1 Z  O

7 x5 S. D- N3 a' W; p' o1 L. x加航中国预订中心$ w: n6 L3 W  D( a

0 `1 J; o. V( V6 E电话:(86) 400 1122 776$ C/ A, X9 b* Z1 {, x

1 z1 e( P1 G6 gref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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: f! F- ?9 s* _6 \2 h; B8 s
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开车食紧烟 发表于 2020-2-2 18:54:24 | 显示全部楼层
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