其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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散客机票规定+ D0 g: }, q V. u$ F/ Z
* n2 N6 v4 N. q在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
3 Q5 R, m0 |5 ~3 Q8 Y; W6 n如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。% n, y4 W; L" `. G S- j! V
如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。
& b8 m, E3 \. C4 P `如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。/ T/ X. r: h7 T$ A5 q8 q
如更改路线，免改期费。7 u" @* }7 |% B) }
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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$ k4 L' i1 |' g团队机票规定( p ~" f) l" }$ |3 z3 F3 ^' U
5 N/ ]' g2 ^& e) x( H% T( N+ X8 E已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。& [; \7 Y/ [( t* x6 @, C1 M
团队政策节后将统一回复处理。
9 `5 g- `4 x& b! e& l* \0 o! u3 a请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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4 g6 ]7 U) p6 j+ O, {图片来源 vivalanka
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2 F$ g# u4 F/ D) R; S1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：, F% S' ^* n9 |" S) W! H
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。6 p4 v+ h/ i4 o: n
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。0 b2 m! F% P1 E
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。8 [, h' p, {% b$ d' c2 e7 B& a$ U6 A
" f3 W [& Y* B% y6 b7 w4 K& B以下是加航中国办事处的具体联络方式：
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( H. e% }4 V1 X" v8 @8 B加拿大航空公司中国办事处/ \4 J( k7 s7 Y* s% X- `, _4 g1 e3 ^
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北京办公室8 H3 g# P% l3 c+ G
中国北京亮马桥路 50 号
( B& k G' h' Y6 d9 s燕莎中心 C201
7 T1 j0 [3 S4 B2 v2 P邮编：100125
7 n6 V0 ~ \) a( y- x* l传真：(8610) 6463 0576
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上海办公室+ E8 g/ C2 t4 N* s
中国上海市南京西路 1468 号. M/ ? a: y) b- D5 @- b' E
中欣大厦 3901 室+ B1 S$ d: D7 ?$ t3 z% g2 K
邮编：200040
4 [/ K ~/ R! Q9 C- Y传真: (8621) 6247 2982
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( R8 x6 q: a n' c% q0 Q加航中国预订中心
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* r2 O4 M- b9 w电话：(86) 400 1122 776! J, `4 s( v& o& g6 `) ^1 _
$ _ ^0 m, n3 m( B" n. oref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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