每况愈下,日落西山,烂泥扶不上墙
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; {; S0 k x% A; e& p% u美国信息研究公司JD Power公布两项群众对国际航空公司的满意度的排名,综合了九个不同的因素:机舱服务、成本和费用、机组人员、登机手续办理、登机、移民、行李和预订,加拿大航空已被列入最差的国际航空公司之一!
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在2019年9月~10月期间,JD Power收集了来自全球各地的6,287名乘客的反馈进行分析,列出了两项排名:
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# r ~- r# D7 o% G1 ^& h3 g在飞往亚洲目的地的排行中,加拿大航空排在倒数第三,令人诧异的是...中国东方航空公司竟比加航还差,排在了倒数第二,而美联航为倒数第一!
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在飞往欧洲目的地的排行中,加拿大航空排在倒数第二,仅在挪威穿梭航空之前。
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尽管飞往亚洲和欧洲的旅客对加拿大航空如此不满意,但加拿大航空公司在今年8月,获得了北美最佳航空公司的奖项。
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当时,加航官方把这个消息发到了推特上,结果却遭网友们疯狂吐槽...
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9 X* @# F6 A$ n7 ? ]" _/ N; d"是因为其它航空公司真的超级差劲,才能让加航荣获最佳吗"" g, H8 ^7 r4 K$ y3 c
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: Q* k) J2 Z7 _! m8 Z"假的!这怎么可能?"
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! a- n" h6 C8 o. q1 z"绝对是用不正当手段操控的!加航消费者们的体验都很差!": I7 [2 [! P+ N1 q: a6 P; g
, ?: b6 [! M( @$ C- `近两年,加航的负面新闻越来越多...+ m' K+ ?* Q+ h5 j3 c3 |
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飞机延误,种族歧视,安全隐患,乘客被锁飞机上,服务态度极差...2 Y3 d0 g2 |' P7 `7 B! c
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光是今年下半年,随便一搜,加航的负面新闻就一大片* C8 b- }' {8 @
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