加拿大航空抢钱心切，加币票价美元收费

百事牛点评：系统出错的可能性也是有的，但无论如何显示出管理极为混乱

" V4 w+ B9 N  M) qCBC报道，BC省女子Doreen Hucal给自己和15岁的女儿，预定了两张从BC省Castlegar小镇飞往美国洛杉矶的机票，“我的手机装着加航App，一直用这个软件购票，这次也是。”她说，自己购票时，看到票价明明白白显示着是以加币结算。
4 H1 n4 }9 b$ b1 h- ^2 `
8 _, c0 y0 Y) [- C6 X- G8 S$ n! R　　于是，她毫不犹豫下了订单，每张机票618.91加元，两张总共1237.82加元。
( b: }( H5 ?% n) j( J
7 ^. d1 U) G, @5 \* I　　但当她收到信用卡账单时，傻眼了！加航1237.82加元变成了美金！

　　账单上清清楚楚显示的是每张机票结算价618.91美金！按当时的汇率算，一张机票就变成了826.02加元！这样算下来，两张机票的票价总共是1652.04加元，比她原先以为的票价贵了414.22加元。
' a: e" O4 W. l+ {2 {
/ b* a7 Y( q& }4 a: o1 A　　事发之后，Doreen又特意重新登录了加航官网，再次印证了自己订票时绝对没有看错，直到现在官网显示也一直都是“加元”：

　　网站最下面，有行小字标注说是"加元"。
( v( ]$ S$ |" q  Z1 W+ ?) e
4 ?* g) z, ]/ ^7 n6 k" i　　为此，两名顾客都已经投诉到加航客服，但加航表示这两名顾客都是在美国官网购得票，
7 A' C7 S* i* S6 R$ G
1 B: F9 ?  Q9 s2 v: c% L$ B2 w6 ]　　所以显示的是美元！

　　可这两名顾客一人说自己登陆的加航官网，另一人说自己用的加航App，并且都没有显示需要跳转网页什么的！
2 S1 E% g  I0 p* z! z0 Z, v/ ~
, {6 B- S$ t. f. o/ b' D　　加航表示，在顾客预定完机票后，会收到一封确认邮件，检查后有啥疑问都可以退掉。
+ Y6 o# k4 E* a* P/ c& @
　　但其中一人表示并没有打开它。
" r$ @9 ^' O1 z5 n* f, ], q" c- g" {
　　这种事从来不少

　　航空乘客维权组织Air Passenger Rights的成立者Gabor Lukas表示，近来他听说了很多起类似的顾客投诉。大家都是在加航app上购买了机票，并且都以为自己买的票价是加币，结果最后账单显示却是美金。

% O) L& \: h0 |3 E8 D9 U. t


( B# l) d& \* Q/ K# L" e
- N7 f4 ]  p5 G# [4 f　　这个问题，加拿大竞争局（Competition Bureau）表示已经介入处理，并向广大消费者发出过特别提醒。竞争局表示，有些消费网站只是简单地使用“$”来作为货币符号，但需要注意的是，它可以代表加币，也能代表美金。
3 I& w9 Y: P, \2 t: z8 c+ {1 @
, B5 C3 ^1 i' N  t/ a9 c　　而加航在它的手机app上有两个版本，一个是加拿大的网站，另一个是美国的。登录时，网站会让使用者选择居住地是加拿大还是美国。


+ q  ]; D' q- k) q( e
- j7 x6 k, J: n! z, `8 k　　但有一点容易让人“迷惑”的是，网站还会跳出一个对话框，让使用者选择网站显示的语言。（如下图，CBC）如果使用者要选择英文，需要特别注意对话框内有两个英文选项，使用者必须根据国旗来判断是加拿大网站还是美国网站，这将直接影响到最终结算的是加币还是美金。许多消费者一不小心就选错了。



1 O# M- f: T7 h+ U# X0 t8 H$ x
, S# N& i1 W7 H, G　　因此，消费者如果一定喜欢用加航软件购买机票的话，那可真是要小心，再小心，这家航空公司“坑”太多了。
( v- v- k; S6 a: r1 ]' p

( Y) K9 h+ x7 r/ B+ P- |
3 U0 S3 E2 G' C) |
/ a% J. R  l" m

　　也有网友表示，这种文字游戏不止加航有，其他常用软件上也不少见，遇到了就得豁得出去时间，投诉到底。
& Z' e3 D: [. N

谢谢分享！

居心叵测