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[历史] 高达40%加拿大人希望废除荒唐的小费

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海上生明月 发表于 2019-5-21 09:48:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
调查显示高达40%的加拿大人希望废除这种小费文化,像Earls等餐饮连锁也已经开始试行无小费服务。但另一方面,餐饮业小费文化似有愈演愈烈之势。以下是当今加拿大的小费现状:3 l& m! K. [# L' H
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服务生平均时薪近30元
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; Q% C- Y; L6 B8 L, x2 r据《国家邮报》报导,加拿大Workopolis就业网站采访了一个名叫Kate,以前做过酒店酒吧服务生的女孩,发现她每月小费收入高达6,000元,一年下来税后收入高达10万元。- z# I9 M$ T4 ]: v

) l$ l3 R# G! v& V. X2 o4 E; _她说,有时做一个班,就能把一个月房租挣出来。虽说很反常,但高档酒吧和餐馆服务生工资远远高出社会工资中位数,是常有的事。
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长期从事加拿大餐饮业小费现象研究的贵湖大学(University of Guelph)麦克亚当姆斯(Bruce McAdams)表示,研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些工资能挣到和Kate一样多。4 l! q! W) G! }$ P$ P
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30元时薪,相当于注册护士时薪,而且还不用上大学就能赚到。加拿大餐饮业服务生工资高,是因为除最低工资收入外,还有小费收入。# P% a% H! Y/ M" U2 `
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服务生收入是厨师2倍) B+ n" v  l. j3 C
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厨师工作时间比服务生长,两者工作压力虽一样大,但厨师要面临烫伤、划伤和其它各种厨房作业风险。此外,厨师还要有厨师烹调证书等。
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/ d' t9 F- J+ q5 r麦克亚当姆斯称,一般厨师时薪只有15元,服务生30元时薪是厨师的2倍,却并未产生高出2倍的价值。
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小费计费很荒唐
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律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。
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开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。
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" o  l4 ^; _9 S8 Y, i* \另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。$ o7 e0 U$ l$ f% l9 n& \

0 a3 [; Z( _+ P4 C: K7 h9 V  t萨省爱德华商学院(ESB)教授、曾撰写过小费文化历史的门哲(Marc S. Mentzer)说,小费文化根本就是根植于加拿大文化中非常荒唐的一个部分。
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' |; o1 Z# a, i! T! i冰岛有仙女文化,西班牙有斗牛文化,北美呢?只有小费文化。; N/ H, e3 ]# a! `; |3 B6 j1 Q
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小费无关服务质量
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有一种普遍说法是,最初人们给小费,是希望服务生提供更好更快捷服务,但事实是,小费和服务质量之间并无强烈关联。
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- [  [$ A3 e. K9 w6 n9 Q! W但康奈尔大学经济学家、世界知名小费专家林恩(Wm. Michael Lynn)数据显示,仅2%的人会根据服务生服务质量给小费。- Y5 ~" C0 H( e3 O

$ O' {) U0 b* h/ O' E2 X多数客人给小费,是看服务员外表给,或根据自身日常习惯给。$ x% _+ p: T) E, i7 K0 A: q

9 Q' |8 J# Y2 A, I+ B9 |( kAngus Reid Institute民调也显示,仅9%加人会根据服务质量给小费。不幸的是,许多服务生并未认识到这一点,林恩数据显示,近半服务生仍以为工作越卖力,客人给小费就越多。8 a- I+ Q$ Y4 j/ I

' g' g0 ~9 s& q& Y  i  A强制性小费日益兴盛
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餐饮业小费都是客人自愿给,不具强制性,但越来越多地方开始强制收小费。过去,只有大号餐桌采取自动小费(即强制性小费,一般为18%),避免专门服务大号餐桌的服务生白忙活一场。
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- U. H. ]" v. b( H但现在,度假村、酒店甚至机场搬运工都开始强制收小费。2 G" j. m) A: N1 W% b0 f

  o+ V0 v5 _3 ?# d6 A* ~6 {有些人喝醉了酒,结账时给了小费,回家后醒过来一看,发现账单上已经强制收了小费。多伦多有位经常光顾酒吧的女士对CTV表示,有一次她回家发现,她付过小费的一个账单,早就强制收了18%的小费。3 U6 D4 f# J* L- e

* v3 n, k6 v! S5 m潜入式小费太过分
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( l% v) A  k1 C电台主持人比曼(Amy Beeman )去年曾在节目中描述了温哥华小费文化的可怕和过分:买杯咖啡,支付系统自动提示给25%小费;买杯自助式冰冻酸奶,自动提示25%小费;到酒店买瓶酒,又被提示付小费。
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“什么都没做,就叫你给小费,就像是当面挑衅,实在是太过分。”她说。: F9 m* `- T4 \7 c% y6 ~

) M: e2 [4 v3 {1 p( b, Y8 ^+ k3 A" c小费文化之糟粕" E9 A3 f3 G7 p1 D

# i' Z! w1 n8 S小费文化之糟粕,不用远看,看看蒙特利尔一些街角就知道了。许多餐馆网上用户评论显示,蒙特利尔许多餐馆服务生直接找客人要小费,撒谎说不给小费违法,要是小费给少了,干脆减少服务或当面找客人多要。
0 d  n( e+ U+ e/ U1 r0 c* c- w6 E+ o6 D
Reddit论坛上一篇网友帖子称,他们在蒙特利尔一个酒吧喝酒,因服务太差,只给了10%小费,结果就被酒吧招待堵住当面要,因此而深刻体会了一下加拿大的小费文化。
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方蕊 发表于 2019-5-25 10:51:41 | 显示全部楼层
谢谢分享!
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