据本地英文媒体CBC报道，邓女士在去年10月初，收到Virgin Mobile的账单，上面说她没有按时支付账单，需要缴纳148加币的滞纳金。邓女士并没有用Virgin Mobile的手机，所以她怀疑自己的身份被盗了。这种事情在今天不算罕见，而且邓女士之前也遭遇过一次。% z% d4 N3 c1 x
) F0 r/ `; o1 B$ t! _# F( T她给电信公司的防诈骗部门打了电话，提供了许多证据，比如说她一直用的是Rogers的手机，以及Virgin Mobile资料库中她的姓名是“Wing Tang”，而她的真实姓名是“Wing Sum Tang”，这足以证明她的身份是被盗用了。
. W: p& V, K) a. I3 ~2 ^
% r1 r" b/ \2 {) V9 a2 v邓女士还提到，在去年7月，她还被人盗用过一次身份。犯罪分子人用她的名字在Freedom Mobile开户口，并花了大笔服务费。直到3周后，Freedom Mobile才确认有人盗用了她的身分，并免除了她的账单。# B: ^3 n3 A* e$ t7 F) H
% \) e/ w" X% x4 t- Z$ I) Z8 I
- f K+ n5 n/ {5 H H! p* o
) |8 w/ \' S0 ?/ w0 B按理说，这事情说明白了，就算了结了，可是没有。
9 \0 Q) I* `$ G3 ?6 T/ p1 j( K8 I! ?6 d! f" @
三周后，邓女士接到了Virgin Mobile发来的第二封信。打开一看，差点气晕：信里要求她立即支付2400加币欠款。如果不付，便会转交至追债公司负责。% u: x: P4 t8 ^# W P
! f0 } Q; I* |6 d0 Y! B4 [
邓女士又给Virgin Mobile打电话，得到的结果竟是“我们不认为这是一起诈骗案，所以你仍需要支付欠费”。. d5 v0 f& n0 e
; }& C* y- C0 R! d没办法，邓女士只好报警了。6 x8 d$ s1 Z9 e/ A' B
- M* ?; D' P6 F. q( q9 A. E可是警方介入也没有用。邓女士向Virgin Mobile提交一份警方的证明报告，但Virgin Mobile的母公司贝尔电信（Bell），仍然继续向她追收“欠款”。7 @* N+ F( H' T. j7 H! v( Z
! Q2 K- z& M5 l0 u
邓女士又向电讯电视服务投诉委员会（CCTS）反映，还是没用。Virgin Mobile向当局交代事件时，竟表示事情已解决，但邓女士的欠款不变。& m8 [1 N* u" k$ W* r3 d& Y1 ]3 x
, A$ P% O5 y, i7 s3 @( C看着妻子被折磨得焦头烂额，邓女士的丈夫Ravi Khindri看不下去了，直接给Virgin行政总裁办公室发了一份信谴责，并要对方取消有关收费，但是该公司坚决拒绝……
) t9 b) A7 G3 `
2 d6 V7 Y) L: f H) f+ B2 A: V万般无奈之下，邓女士将自己的遭遇曝光给了英文媒体CBC。! s E: C4 q5 t0 k2 @
4 e( w* c- l: j% S# t
媒体介入后，事情竟然出现了转机。贝尔公司最终向邓女士道歉，且表示事件似乎是一宗盗用身份的诈骗案。
- A* j4 l/ i1 L1 J: b2 N/ J. `3 d
4 } ~5 |0 I" j贝尔公司发言人Jacqueline Michelis表示，有人早于2017年8月便开设该户口，一直没有显示涉及诈骗情况。直至去年9月，有人拨打大量的海外长途电话，却一直拖欠电话费。该公司的诈骗调查员经过深入了解后，发现新线索，令他们相信真正的当事人不是邓女士，而是一个同她名字类似的人……& y( G! {2 q+ P5 h Z! k2 m
5 L: s* m- U, A/ I% ]+ K! C
到底是大公司，那说出来的话是滴水不漏，翻来覆去也挑不出啥毛病，可是邓女士听在耳朵里，总觉得那么不舒服。
1 n' }! K+ Z; P& P% S% y
- O9 C2 @2 h# ]4 q不过，无缘无故地被折腾了足足半年之久，事情终于得到解决，总算令邓女士送了一口气，这也算是万幸了吧( k, Y8 D7 E$ }6 u: t5 H! y0 \
* [* O2 Y p7 M0 `% M3 O) q |
