加拿大交通部星期一(12月17日)公布了保护飞机乘客权益的规定草案,对发生飞机延误,航班取消或行李丢失等情况时航空公司应如何赔偿乘客做出了规定。加拿大公众在接下来的两个月里可以对草案发表意见,最后定稿需由联邦政府内阁批准。
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* s9 w4 E( ^) | ]按照交通部建议的规定,航班延误3至6小时,乘客可获得400加元的赔偿,6至9小时700加元,9小时以上1000加元。# U" v# K% V$ u5 l% e# v; D
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如果因航空公司超额预订导致乘客上不了飞机的话,延迟到达6小时赔偿900加元,6至9小时1800加元,9小时以上2400加元。
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) }7 z" d6 I1 W7 U8 M行李丢失或损坏的最高赔偿可达2100加元。
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这套标准只针对大型航空公司。专飞北方和偏远地区的小公司有另外的赔偿标准。
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9 n/ z; \2 s. `9 P) I2 A但是因技术故障引起的航班延误或取消不在赔偿范围。批评者担心航空公司会滥用这一条款。2 j1 r' c4 F$ k1 ^
9 V+ I; k3 o1 }0 ?新规定将适用于所有进出加拿大的航班和国内航班。加拿大交通部长加尔诺(Marc Garneau)说,这一点和其他国家的规定不同。他希望新规定能在明年夏天开始实行。/ S+ k/ N& K! `. a, h
! {, n3 q0 M, Z3 ^( C* t* ?7 T) R(RCI with CBC News,Kathleen Harris, Catharine Tunney)+ e6 E, s4 p1 U' O, b
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