加拿大交通部星期一(12月17日)公布了保护飞机乘客权益的规定草案,对发生飞机延误,航班取消或行李丢失等情况时航空公司应如何赔偿乘客做出了规定。加拿大公众在接下来的两个月里可以对草案发表意见,最后定稿需由联邦政府内阁批准。
: X7 R% q$ z# J9 K1 r5 E6 @+ {5 p0 o" Q* L0 W
按照交通部建议的规定,航班延误3至6小时,乘客可获得400加元的赔偿,6至9小时700加元,9小时以上1000加元。
! ^- `3 [8 w% d) H6 T. f, _' j
- ~8 ]3 ^, i8 m1 ~7 ?3 k' Q如果因航空公司超额预订导致乘客上不了飞机的话,延迟到达6小时赔偿900加元,6至9小时1800加元,9小时以上2400加元。3 L5 P( s* f2 h2 L r
/ B0 P/ e. s1 x" w+ s行李丢失或损坏的最高赔偿可达2100加元。
2 W' [4 R( R' q0 {
- r; {6 l8 _. Y这套标准只针对大型航空公司。专飞北方和偏远地区的小公司有另外的赔偿标准。
( G; D. P8 k- H f) f; D" J# n) q6 N7 F9 f& z1 k( k6 h; m
7 a B; x6 G2 B) j9 v3 ]) n- R( Y0 P) W: @
但是因技术故障引起的航班延误或取消不在赔偿范围。批评者担心航空公司会滥用这一条款。: L* m, e% o. V+ i8 _. b
s$ J# [+ |& }* T1 U. U
新规定将适用于所有进出加拿大的航班和国内航班。加拿大交通部长加尔诺(Marc Garneau)说,这一点和其他国家的规定不同。他希望新规定能在明年夏天开始实行。
8 }& o b% G, |4 {9 o" @# d! Q' V& G: K
(RCI with CBC News,Kathleen Harris, Catharine Tunney)
/ J, Q( e+ h3 u! X# n+ c
$ ]+ ?% V1 Z o: v! C |