DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
& B% J9 E A3 C+ N; T然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。7 [5 r; Y0 H, Q1 _; n
( s4 s. m$ y* D F9 b5 u该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。
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3 y$ o$ ^1 q, ?, _1 [其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。
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( @3 ^$ k! o5 T& X& g( _) c8 P kDalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”, E1 }, r3 E1 _; M# e( d
据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。& Z# @5 O; V0 n; h! A; x
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虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。! h! c) ?3 n$ ~! i* L N8 Z
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萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。9 s& F" I, e+ S! O
1 J) ]: i* B T( G7 I* R5 e2 `“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”
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m/ ]4 d! n. o6 e8 u; r哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。
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调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难
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