DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
% L$ |) @; M$ b, v然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。( ?" `2 b8 U% M7 c. h, e
6 U/ `, o9 Z; Q5 B& T5 T2 k7 `8 ]
该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。/ f2 T) v. S* e% y
* y, d% ^3 ^0 ^! ^; l% `
) @4 q9 B% Y) v" f- X: G
其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。8 o, {- }0 J. v$ I! g' B
' U) j! f3 ? A" `/ r$ `; l8 q
DalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”
$ c5 Z& z- h6 T/ e4 E: @1 b( _% q据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。* x" m0 c2 \) A2 O2 j) \+ M
3 h4 K0 V. ^1 E }
虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。3 }+ u9 t( P9 D/ z" A
, j2 l x; I# M Z3 ^5 \, I
萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。+ C9 A6 o6 R% M! j9 e
2 C! J8 r/ y! f* @) Y" U* [
“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”1 M9 c$ u! n/ F$ c/ ]
8 J b4 t# P# k' I
哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。
1 X# Y4 J) h, E
: H& i! v3 M! D4 t调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难
% j$ g3 c+ n: s2 p+ G% M: i+ a9 Q" f1 y! s* f
# P5 D: ~; G$ M# G* @. K5 r |
