路透报道称，谷歌正在推行一项计划，与包括塔吉特、沃尔玛、家得宝、好市多等在内的多家零售商合作，从亚马逊手中分走客户。
' f7 E$ n! y$ Z+ i( i* o3 L0 d: k9 q: H; q: f1 G2 E, d: s( k: d7 J$ T$ u
一般而言，用户以谷歌为搜索引擎，找到目标产品后在亚马逊购买。但谷歌与大小零售商合作后，零售商可以在谷歌搜索，Google Express和Google Assistant上直接引导搜寻产品的用户。2 G4 Y$ [. l$ K2 R a+ N
/ s5 Y" }7 Z3 t# B
通过这项名为Shopping Actions的计划，谷歌从每一笔购买中收取费用，零售商也可以以此来守住客户。4 ]$ ?4 O% C" O3 S
' R! E6 r: ~# O6 }2 t- c7 z/ J% |& }( b
路透引述谷歌零售总裁Daniel Alegre称，谷歌观测到输千万计的消费者搜索图片，辅之以“在哪能买到”“在哪能找到” “怎么买”“怎么交易”等问题，催生了谷歌的这一计划。
5 C4 k' Z( T; d9 P1 b/ M1 n+ a0 z8 @* D% `3 N( j
2017年是实体零售商重创的一年。亚马逊的威胁在这一年集中爆发，不少于30家美国零售商申请了破产保护。评级机构穆迪日前发布的零售业报告预计，至少还会有六家零售&服装商会在未来12个月内违约。
# `8 }. @; m- O' {6 n/ g
' R: n _) B t" P 中国的实体零售，选择了牵手巨头，虽然仍有明显的站队划分，但线上线下融合的“新零售”阶段已经较为明显；但美国的线下零售商仍然挣扎于对抗亚马逊，电商领域也缺乏一个足够抗衡亚马逊的对手。: F% ?" k3 `3 t5 F& d; [
0 M- z Z n" l8 U! {
在这种情况下，谷歌是一个不错的选择。从产品形态来看，且不论市场份额，亚马逊的龙头产品，谷歌都有相应对标的竞品——亚马逊有prime会员的物流渠道，谷歌就有Google Express速递；亚马逊有语音助手Amazon Echo，谷歌就有Google Assistant。
; i4 _$ V4 }' F) p' ?/ b, D5 K% [8 C7 E; ^' Q" V C
而且，谷歌的广告位机制相对而言，仍是商家付钱就能上的推广方式，谷歌也单纯作为呈现的媒介。但在亚马逊，商家却有一个共同的对手——亚马逊的自营业务。
& ^* U t) T, Q; j4 K* v4 ~& o" G9 p. j( E" W1 S. y
所以传统零售商选择谷歌作为合作商，来对抗亚马逊，非常容易理解。谷歌也通过这一合作，找到了把用户的搜索行为变现的渠道。
- R% K( c7 u; M; g" g4 y0 J: F/ M+ J, x& U
但是，谷歌要考虑的更重要的另一件事情可能是，怎样把流失的搜索份额夺回来。亚马逊噬夺的不止是传统零售商的顾客，它还改变了人们搜索的方式。
5 K I- J3 l7 z6 o! |; A* x" Q. W* R
0 X$ G+ _% J; X8 l! m/ X0 t% \
- W' }3 p3 `# v, a: W2 |4 U5 F 目前美国已经有55%的产品搜索来自亚马逊，也就是说，谷歌期望把“搜索产品然后去亚马逊购买”的消费者，引到零售商处，但这一目标群体，本就不包括已经习惯于亚马逊购物的消费者。
; ?" @) P0 Q$ l* ?
) a& T' `2 b8 S, E7 e |
