路透报道称，谷歌正在推行一项计划，与包括塔吉特、沃尔玛、家得宝、好市多等在内的多家零售商合作，从亚马逊手中分走客户。1 m0 [0 ?% g! i6 N3 l0 d
4 ^* }; r: n# k5 G+ r 一般而言，用户以谷歌为搜索引擎，找到目标产品后在亚马逊购买。但谷歌与大小零售商合作后，零售商可以在谷歌搜索，Google Express和Google Assistant上直接引导搜寻产品的用户。
/ T# v/ b0 b6 p- ]6 Z z# A3 m9 h- E! O2 ^; Y2 r" q! m9 P
通过这项名为Shopping Actions的计划，谷歌从每一笔购买中收取费用，零售商也可以以此来守住客户。! W1 C1 k8 }; x. f6 n7 `* t2 M6 d
+ M7 r, O0 g s/ b; u
) ^/ \. Y& g, W, p" o 路透引述谷歌零售总裁Daniel Alegre称，谷歌观测到输千万计的消费者搜索图片，辅之以“在哪能买到”“在哪能找到” “怎么买”“怎么交易”等问题，催生了谷歌的这一计划。$ F% ?; |) a w7 X& m( l
' ]# _, T, I* Z0 }3 d 2017年是实体零售商重创的一年。亚马逊的威胁在这一年集中爆发，不少于30家美国零售商申请了破产保护。评级机构穆迪日前发布的零售业报告预计，至少还会有六家零售&服装商会在未来12个月内违约。
/ s' R4 d# b6 M* k! n$ |4 V+ Z; E+ z5 J, ^
中国的实体零售，选择了牵手巨头，虽然仍有明显的站队划分，但线上线下融合的“新零售”阶段已经较为明显；但美国的线下零售商仍然挣扎于对抗亚马逊，电商领域也缺乏一个足够抗衡亚马逊的对手。
# G8 T+ }- Z" S5 \; F- T
6 x# S4 c, C3 ^- ^, s( u 在这种情况下，谷歌是一个不错的选择。从产品形态来看，且不论市场份额，亚马逊的龙头产品，谷歌都有相应对标的竞品——亚马逊有prime会员的物流渠道，谷歌就有Google Express速递；亚马逊有语音助手Amazon Echo，谷歌就有Google Assistant。 {4 j8 L) w( ~; O) r9 g6 [
4 j& P) y3 A: }' n! R& X( [& a! r% W& i/ d
而且，谷歌的广告位机制相对而言，仍是商家付钱就能上的推广方式，谷歌也单纯作为呈现的媒介。但在亚马逊，商家却有一个共同的对手——亚马逊的自营业务。
! ?' k3 y, V0 ?. Q1 ]! q: c4 w& E+ Q1 D5 r& s
所以传统零售商选择谷歌作为合作商，来对抗亚马逊，非常容易理解。谷歌也通过这一合作，找到了把用户的搜索行为变现的渠道。
/ j& q$ c( b. C' P0 C1 M% f8 r& @5 P, D, H3 Z: F$ Q
但是，谷歌要考虑的更重要的另一件事情可能是，怎样把流失的搜索份额夺回来。亚马逊噬夺的不止是传统零售商的顾客，它还改变了人们搜索的方式。" |5 H" e3 w+ k% J; D
; _5 K6 g4 p/ [+ m
+ S! G+ L: v1 U) c9 ^' V8 C) e
7 y7 y+ `: Q! C p5 i7 P& b 目前美国已经有55%的产品搜索来自亚马逊，也就是说，谷歌期望把“搜索产品然后去亚马逊购买”的消费者，引到零售商处，但这一目标群体，本就不包括已经习惯于亚马逊购物的消费者。
% j9 V: Q+ @/ K* j# H0 q
7 O' r- X( H H) Z+ ^7 V; I$ k( X+ @8 O |
