加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。
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Shaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。8 A$ a% X0 y/ g& q6 b
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e: |1 t; l9 {* L) M, V这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。
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! L- v# P! G V4 ~0 x. t$ EShaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。
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: q; l- _7 j! n3 C' ~5 [员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”- \/ ]" k% z: r( e8 [2 K/ x b$ a
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7 w1 \- z' G4 s# _" @: m据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。1 r8 a" n- k' n% d
4 Y9 [2 H; V |& O4 Z- w+ Z0 I! w2 ~公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”
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Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。/ n9 T9 ?7 |& {5 d
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在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。: s! L; L1 l; T) H
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Shaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。/ y4 ` `! n7 ?/ p/ T+ c
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自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。
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