新闻来源: 加广中文 酒店房间热得让人睡不着觉，用晚餐没电，得靠手机上的光来照明…加拿大新斯科舍省的夫妇 Michelle Murray 和 Joe Murray 说，最近在多米尼加共和国度过的一周真是糟糕透顶。
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Michelle 告诉加拿大广播公司的 Yvonne Colbert，她和丈夫从“太阳之翼”(Sunwing)航空公司预订了这一全包旅游(all-inclusive tripe)，他们在2月21日晚抵达了多米尼加普拉塔港 (Puerto Plata)的 Playa Dorada 度假村，一到就开始巴不得回家了。% \* @: K# E6 k0 S: o: w" Q# n
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她说，到的第二天，麻烦就来了，先是上午 10 点左右，电没了，之后热水也没了，接下来的整整一个星期，从来没有过热水。* S8 x% P% \, Q5 r9 ^" h% X0 G0 d* R' E
# Q, n/ f% p9 z# }/ ` 电有的时候会来一下，但只有大约 20分钟，然后又没了。
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1 `/ g/ I+ b, X3 r, E 他们多次向度假村的工作人员投诉，工作人员老是回答，一个小时后就好了，但问题并没有解决。 E- @& R9 M& q" A+ H: N5 B0 I
N! t! U$ |& ? ? Michelle 说，她的丈夫睡眠时需要使用氧气面罩，但因为没电，面罩就不能用，而房间里没有空调，又热又闷，当时的气温在28℃ 到38℃。1 t. D3 T! i% d- j6 Q
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她说，我只想回家，都哭了，但已经到了那里，只能等着假期结束，就象被困在了那里。
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Courtesy Sunwing Vacations" a! w' R& [1 X n T7 L" ^$ l
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+ D0 E2 z% }* n6 z8 V 太阳之翼：谈判赔偿
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. ~' _! _3 C* s6 O. W3 {! w/ P, l 在接到加拿大广播公司的查询后，“太阳之翼”的发言人 Rachel Goldrick 在一封电子邮件中回复说，公司是在2月25日晚上才得知有关该度假村停电的情况的，公司立即要求酒店的管理人员解决这个问题。
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* ]- I+ ?3 C% z 她还说，在加勒比地区，断断续续的电力中断并不罕见，这个度假村的一些房间确实受到了电力和供水间歇性中断的影响，但当时该地区的度假村已经没有空余房间，所以也不能让这些人搬到别的地区。
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o2 _* m9 D6 s4 a& q 这位发言人表示，我们对我们的客户有这样的度假经历非常抱歉，正在直接与酒店谈判，赔偿受到影响的客户，她还说，当地的??管理机构也在审查情况，以确保度假村符合适当的标准。
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8 R& a/ j% V$ B* T, p# S 全包旅游
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6 f3 @9 n- w2 f, b+ U: c 全包旅游，All-inclusive tripe，是不少加拿大人去加勒比地区度假时喜欢的一种度假方式，不光机票包括在内，还包住包吃喝，有些价格低廉得让人难以置信，但质量当然也不敢恭维。5 W. c. E6 K6 p1 [9 t ^
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Michelle 和丈夫已经6次前往加勒比度假，以前住的是两星级酒店，这次是个三星级，结果反而比两星级还糟糕。3 s& [- q# ~/ N l
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她说，这次还有另外25名新斯科舍省的度假者与他们住在同一个度假村，当返回的飞机在哈利法克斯落地时，大家都高兴地鼓掌，终于回到家了。" {. i- H+ m% ?4 ^- ^1 o
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加拿大交通署(The Canadian Transportation Agency在致加拿大广播公司的一封电子邮件中说，消费者对旅游业公司的投诉，属于省政府相关部门的管辖范围。
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