新闻来源: 加广中文 酒店房间热得让人睡不着觉，用晚餐没电，得靠手机上的光来照明…加拿大新斯科舍省的夫妇 Michelle Murray 和 Joe Murray 说，最近在多米尼加共和国度过的一周真是糟糕透顶。2 A! y5 Q4 z! d; K" @6 S, [& j
停电停热水3 D8 f! h7 ~9 o7 m& i G, E3 I
/ R) x" y- g# C& d7 c% n$ p" o$ i0 V Michelle 告诉加拿大广播公司的 Yvonne Colbert，她和丈夫从“太阳之翼”(Sunwing)航空公司预订了这一全包旅游(all-inclusive tripe)，他们在2月21日晚抵达了多米尼加普拉塔港 (Puerto Plata)的 Playa Dorada 度假村，一到就开始巴不得回家了。
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; \7 \1 \, n4 `; u 她说，到的第二天，麻烦就来了，先是上午 10 点左右，电没了，之后热水也没了，接下来的整整一个星期，从来没有过热水。
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电有的时候会来一下，但只有大约 20分钟，然后又没了。4 n+ A8 c5 g* I' E
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他们多次向度假村的工作人员投诉，工作人员老是回答，一个小时后就好了，但问题并没有解决。
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Michelle 说，她的丈夫睡眠时需要使用氧气面罩，但因为没电，面罩就不能用，而房间里没有空调，又热又闷，当时的气温在28℃ 到38℃。/ c" V3 p3 W h* V- Q0 r
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她说，我只想回家，都哭了，但已经到了那里，只能等着假期结束，就象被困在了那里。
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; _, R, [2 p4 {) W4 i& k Courtesy Sunwing Vacations3 f# S7 x1 S1 ^% n
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太阳之翼：谈判赔偿
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在接到加拿大广播公司的查询后，“太阳之翼”的发言人 Rachel Goldrick 在一封电子邮件中回复说，公司是在2月25日晚上才得知有关该度假村停电的情况的，公司立即要求酒店的管理人员解决这个问题。
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; K0 e$ z. H; l( _ 她还说，在加勒比地区，断断续续的电力中断并不罕见，这个度假村的一些房间确实受到了电力和供水间歇性中断的影响，但当时该地区的度假村已经没有空余房间，所以也不能让这些人搬到别的地区。# H% v! b6 L& Y& O( @. C' @+ C9 `
7 W4 o/ A" X' @/ ~( | 这位发言人表示，我们对我们的客户有这样的度假经历非常抱歉，正在直接与酒店谈判，赔偿受到影响的客户，她还说，当地的??管理机构也在审查情况，以确保度假村符合适当的标准。! o# z6 @0 `8 ^- R
8 |/ ~. v% _8 ^0 ~; u" k1 K 全包旅游4 S* ^- I) ^5 H: S% m P6 z
* V) |1 I1 l- @ 全包旅游，All-inclusive tripe，是不少加拿大人去加勒比地区度假时喜欢的一种度假方式，不光机票包括在内，还包住包吃喝，有些价格低廉得让人难以置信，但质量当然也不敢恭维。
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( K2 ^" I( d0 z* K6 q( n0 l1 E Michelle 和丈夫已经6次前往加勒比度假，以前住的是两星级酒店，这次是个三星级，结果反而比两星级还糟糕。
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& f# u8 u& N% c; ?. ]* n/ f 她说，这次还有另外25名新斯科舍省的度假者与他们住在同一个度假村，当返回的飞机在哈利法克斯落地时，大家都高兴地鼓掌，终于回到家了。
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" M; a s2 a0 n4 R! ^ 加拿大交通署(The Canadian Transportation Agency在致加拿大广播公司的一封电子邮件中说，消费者对旅游业公司的投诉，属于省政府相关部门的管辖范围。
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