来源: 加拿大都市网
% A, P, H$ U$ t+ f9 Y/ A4 Y! C8 k
5 v7 t) m# @7 j2 a: a6 c 据环球邮报报道，2017年加拿大巨大的银行网络将迎来一次升级换代。由于消费者越来越倾向于使用移动和网络来处理银行事务，各家银行会投入数十亿元用于科技研发来追随这一趋势。这同时意味著传统的柜台服务将逐渐退出舞台。
; o1 [8 A. r& ?$ S0 ?9 b5 m
1 Q2 I$ }! G5 X8 C14841556081742.jpg1 m# p e* @4 X# }# g+ s* {
0 z# l1 I9 }4 j G. ^) y* R' z
TD银行，帝国银行和丰业银行近几年在资产重组上耗费巨资。迫于财务压力，他们已经关闭了多家支行，大批员工也被裁掉。而为了保住现有的客户，各家银行也投入巨资在网络和移动服务上。
+ @5 X% ?* ?9 K1 O! \5 B: A. G7 o; Y3 q
据丰业银行CEO波特（Brian Porter）介绍，现在他们80%支付和转账都在网上或手机上进行了，而这数字只会变更高。丰业银行计划今年投入25-26亿元用于系统维护和技术创新，同时还计划关掉5%的支行，使得实体银行总数减少到1000家以下。
: }# M& v( k: P* g" |) R8 O A8 K* w
0 T/ z) M+ @% c$ ]% | 帝国银行的举措更加大刀阔斧。帝银CEO Victor Dodig表示，他们计划在2019年前关闭1100家支行。而生存下来的支行会被重新改造一番，变得更加智能。Dodig还表示帝银每年花费在科技上的费用超过10亿元，其中45%都用来维护系统。
/ X- g! L( v2 [+ Q( R. X3 D! I5 V" v% A. c4 t' f. r5 {+ B
TD银行CEO Bharat Masrani则认为实体银行仍然有其存在的价值，但是也需要转型来迎合消费者日益变化的需求。TD现在80%的业务还是通过实体银行进行的。不过TD已经尝试让实体银行换个面貌，例如他们在卡加利开设了一家没有人工的自助银行，配有Wifi和iPad来帮助客户理财。
+ q& C1 l, S2 \( r- [
2 ^8 f9 D4 `, B5 R3 w 满地可银行则在一些银行配备“虚拟柜员”智能机器，让顾客直接在机器上处理业务。银行只安排少量的人员来直到顾客使用机器。
( z! E' ? H @4 E. w, @- Y5 Y
( Z& e% Q; H- U/ T |
