加拿大广播电视电讯委员会(CTRC)明年会有多项重要的听证会和裁决,以下是其中四项:9 M! c% M j& `* |; W/ E
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差别化定价模式
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即一间公司向客户提供相同或相类的产品,却实行不同的定价,特别是互联网供应商的数据流量计划。* _, r( {+ i- M. r1 v. S
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今年秋季,CRTC举行了为期一周的听证会,审查差别化定价。
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) a6 O. G4 n4 \8 Q消费者权益组织OpenMedia呼吁取消家庭和无线网络计划的数据上限。但电讯公司认为这可以为消费者提供更多选择。0 u: ? A; w. R h
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预计CRTC会在明年对差别化定价制定政策。
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; w% u5 y* L; x批发网络收费标准
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2 I$ y* ^/ u: t$ R/ a$ UCRTC将在2017年上半年,对Bell、Rogers、Telus、SaskTel、Shaw、Cogeco、MTS和Videotron向小型公司接入高速网络的收费设定最终标准。
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小型供应商依赖这些网络提供互联网、电视和电话服务。
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1 `8 |9 B. ~- N* q% H, Z1 m今年10月,CRTC设定了临时的收费标准,远低于许多大公司要求的水平,甚至低了89%。CRTC已表示,设定这项收费标准是为了推动市场竞争。' R# z( M; A) b' M5 f
& q" `& I: M4 R5 s/ x如果最终的收费标准也这么低,小公司可以将节省的开支转嫁给消费者,从而促使大公司也跟着降价。
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不过,一些大公司警告,低收费会导致宽带网络投资放慢甚至停顿。
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3 \% E( G9 I: I2 ? }& {0 ]无线通讯业者行为准则7 N6 W0 @/ Y' I7 J, @3 @7 ?7 q
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明年2月,CRTC将召开听证会,决定于2013年12月生效的无线通讯业者行为准则(wireless code of conduct)是否需要作出修订。
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这项准则是帮助消费者清楚他们的购买计划,防止收到意外账单,缩短合约和减低取消合约的费用。6 l3 o4 @0 c; N, k0 E6 C
, W0 \1 A6 Q0 F; x目前为止,CRTC收到的投诉包括价格太高、意外费用、手机解锁费、无线数据流量限制等。
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/ \) c' i; X" K9 q基本电信服务范围" R: E7 j1 W! |5 U
/ L' X" h: x% n5 g去年,CRTC对基本电信服务进行审核,确定加拿大人必需的服务项目,以及确保所有加拿大人获得可负担的服务选择。5 ] h" _" ~6 {- a5 M `# x/ C6 o
$ P8 d% _- C: O4 u. @目前,低速上网、个人固定电话、电话簿和其他包括服务,如911急救等,被列入基本服务的范围。
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# q0 W' t- k' C. y, ~OpenMedia称,高速上网应该重新列为基本服务,并呼吁CRTC给予所有加拿大人月费30元的宽带互联网服务,以及改善加国偏远地区和乡村社区的宽带服务。
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CRTC发言人称,预计在年底和新年前会有决定。# @9 V6 Q2 K1 y# A9 }
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