在英国,15%的食品杂货店提供网购服务,法国有9%,在美国的1万亿家食品杂货店中,5%提供网购服务,然而在加拿大提供网购服务的杂货店不足2%,从中足以看出差距。& _1 x7 M- W4 ~
. m' g# H% Q% R! P4 N
. d3 m3 T' P1 E t# s. W0 @. _图片来源:Thestar
: m* e S* S! ]' }8 S3 z |
. _2 m5 w2 E* {$ q然而,加拿大零售委员会发言人却表示,这种状况会很快得到改变。他表示,目前,加拿大的食品杂货网购行业还处于起步阶段,他们计划未来提供网购的杂货店可以达到15%,但问题是,如何才能快速实现这一目标。
6 O" b8 I: ^/ p0 d2 K% c* l
: a& I9 {, t, Z, |7 Z/ U9 r2 AInstacart的副总裁Vishwa Chandra表示,加拿大的食品杂货网购行业之所以落后,是因为消费者和商家都没有做好准备,准备不充分,当然会发展落后。许多杂货商认为,杂货店提供配送服务会增加成本减少收入,而许多消费者则不愿待在家里等货物,更不愿意支付额外的配送费。
4 w9 A3 M7 I1 r1 @) q9 k3 [
! Y* P7 B4 f! @- D% r
6 E9 _* q& D' w& [9 P$ U9 _7 K然而,这种状况会逐渐改变,目前,加拿大已有多家商场提供网购杂货食品服务,包括Loblaws、Walmart以及Longo’s旗下的Grocery Gateway。+ | O2 s2 n: F5 T5 y, X
2 {. L, o+ _2 g z: J$ }为了吸引更多消费者网购杂货食品,加拿大沃尔玛还提供了许多人性化的服务,包括:提供退货服务以及增加多样化的支付方式。
0 T+ G/ x+ r3 g( _ P
' Y1 K- Y& Q0 ]) P% r" L8 b v总之,在网络时代就一定要紧跟潮流,这样才能立于不败之地0 D$ J, Y" X# c+ @( o
+ A2 c5 ^' _8 f: F5 j3 [9 ^4 Y' r o |