美国《华尔街日报》网站3月18日刊文称,世人越来越担心中国顾客马上会捂紧钱包。然而麦肯锡咨询公司的最新报告说,情况可能并非如此。以下是从该报告中摘录的5点内容。该报告是在对中国44座城市的1万名从18岁到65岁的顾客进行调查后写成的。
0 L Q" ]* T: E3 q C3 t2 M; K7 V! Q. s. W5 F* P2 @2 b9 N D" k
1.中国顾客甚至比美国顾客更自信。
: ]. J0 i) N( m, `9 I
% a/ f7 X, U$ J/ |% G3 j中国买家愿意花钱因为他们相当自信地认为他们的收入在今后5年内肯定会增加。信心水平在地区之间有差异,中国东北部地区的人比较没有信心,这里的制造业已经沉寂了多年,但中国顾客比美国或英国顾客更乐观。2011年,32%的美国人说他们估计家庭收入在今后5年会增加。最重要的是,中国顾客似乎没有意识到中国经济在变坏。
6 g1 l8 b4 {3 ]8 h8 n% s9 d
. ~. Q7 n% ?1 `+ H% C. ]8 B& c2.中国顾客不喜欢在家消遣。7 G& a. B- x8 |) @* i9 J
3 J4 T5 b( Q2 k# s5 U
任何在家庭以外体验的东西对中国顾客而言都是更好的。忘记与家人一起在家吃饭这档子事吧,中国人想要的是娱乐和在外用餐,一切都与冒险有关。随着服务行业消费激增,泡温泉、按摩、旅游成为最大的开销。在接受调查的顾客中,23%的人表示如果收入增加他们会花更多钱去旅游,这个数字高于2012年的14%。& _" M! [$ f5 x5 C" `
! l+ j* l: I, i5 O9 w3 S7 m. H# V3.外国品牌过时了,中国品牌正流行。
) n, w8 b7 I. X
- V( D, m5 y! ?, o! ^+ x* N买家只被外国品牌吸引的日子正式结束了。中国品牌获得了信任并赢得了顾客的忠诚。去年,62%的顾客说鉴于品质和价格差不多,他们宁可买中国品牌而不买外国品牌,而在2009年这一比例是42%。4 k/ ]$ J* |# X4 L3 g
& J/ l* i+ A' r4.中国人愿意花更多钱买最好的东西——哪怕是大米或啤酒。
$ p' ~4 h1 F' ?" o0 ~" t$ u9 k6 }7 ]* i( J
许多中国顾客不仅没有减少开支,他们实际上花得更多了。接受调查的半数顾客说他们想要最好的产品,愿意花大价钱买最好的东西。44%的人说他们花更多钱买化妆品,36%的人表示他们买更贵的酒,26%的人购买更昂贵的洗护发产品。3 {: h! t5 t6 W' C
7 d! D& g6 ]! y& F5.中国人更注重健康了。
3 }% G' V, r3 j, D
% l. x5 a& U7 {$ I' `, b像美国人一样,中国人变得更有健康意识,去年72%的顾客担心他们吃的食品对健康有害,与2012年的60%相比有所增加。半数顾客主要吃他们认为有营养的食品,他们放弃了他们认为不健康的食品。汽水正在失去粉丝,碳酸饮料的销量去年下降了26%,西方快餐也下降了24%。
$ Y$ Q) @. I3 B. D6 y7 R- m& s2 I' K) N& `& E4 k: I! J# s
|