美国《华尔街日报》网站3月18日刊文称,世人越来越担心中国顾客马上会捂紧钱包。然而麦肯锡咨询公司的最新报告说,情况可能并非如此。以下是从该报告中摘录的5点内容。该报告是在对中国44座城市的1万名从18岁到65岁的顾客进行调查后写成的。, f' k2 L/ k) Q0 o" ^
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1.中国顾客甚至比美国顾客更自信。8 |- k- Y$ f# T) c" \; R$ M
) t1 \2 I% E- C0 H, D: C* T中国买家愿意花钱因为他们相当自信地认为他们的收入在今后5年内肯定会增加。信心水平在地区之间有差异,中国东北部地区的人比较没有信心,这里的制造业已经沉寂了多年,但中国顾客比美国或英国顾客更乐观。2011年,32%的美国人说他们估计家庭收入在今后5年会增加。最重要的是,中国顾客似乎没有意识到中国经济在变坏。
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2 y3 T* r" k/ n0 U) L2.中国顾客不喜欢在家消遣。7 B6 Y1 J9 H! H3 \9 y
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任何在家庭以外体验的东西对中国顾客而言都是更好的。忘记与家人一起在家吃饭这档子事吧,中国人想要的是娱乐和在外用餐,一切都与冒险有关。随着服务行业消费激增,泡温泉、按摩、旅游成为最大的开销。在接受调查的顾客中,23%的人表示如果收入增加他们会花更多钱去旅游,这个数字高于2012年的14%。: s* v# Y9 A; Z9 o! ~1 s1 @
- s0 n6 G' a7 X# r3.外国品牌过时了,中国品牌正流行。: f' W* x6 w4 M; ]* z' }- M. g
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买家只被外国品牌吸引的日子正式结束了。中国品牌获得了信任并赢得了顾客的忠诚。去年,62%的顾客说鉴于品质和价格差不多,他们宁可买中国品牌而不买外国品牌,而在2009年这一比例是42%。
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4.中国人愿意花更多钱买最好的东西——哪怕是大米或啤酒。# G/ F* e7 ]! O- w8 x3 U2 Y
; D* q l) ?8 o% O) Y) \2 {/ r8 h' t许多中国顾客不仅没有减少开支,他们实际上花得更多了。接受调查的半数顾客说他们想要最好的产品,愿意花大价钱买最好的东西。44%的人说他们花更多钱买化妆品,36%的人表示他们买更贵的酒,26%的人购买更昂贵的洗护发产品。8 W$ w) N' Z" q: v! Q9 i
8 g8 g3 q9 Y8 J! \! o2 y; |5.中国人更注重健康了。+ H; L: T+ m3 L7 @- V# f
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像美国人一样,中国人变得更有健康意识,去年72%的顾客担心他们吃的食品对健康有害,与2012年的60%相比有所增加。半数顾客主要吃他们认为有营养的食品,他们放弃了他们认为不健康的食品。汽水正在失去粉丝,碳酸饮料的销量去年下降了26%,西方快餐也下降了24%。5 `4 Y) H6 l% o+ E
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