美国《华尔街日报》网站3月18日刊文称,世人越来越担心中国顾客马上会捂紧钱包。然而麦肯锡咨询公司的最新报告说,情况可能并非如此。以下是从该报告中摘录的5点内容。该报告是在对中国44座城市的1万名从18岁到65岁的顾客进行调查后写成的。
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; r& I3 n. s4 N, _1.中国顾客甚至比美国顾客更自信。
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0 }+ d" _& _0 N+ r: c6 j$ U) O中国买家愿意花钱因为他们相当自信地认为他们的收入在今后5年内肯定会增加。信心水平在地区之间有差异,中国东北部地区的人比较没有信心,这里的制造业已经沉寂了多年,但中国顾客比美国或英国顾客更乐观。2011年,32%的美国人说他们估计家庭收入在今后5年会增加。最重要的是,中国顾客似乎没有意识到中国经济在变坏。) z$ ~' x7 t! x6 L! @4 m: _4 k5 x
" e [/ v3 i6 W" s9 t0 q8 \* a2.中国顾客不喜欢在家消遣。
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6 U0 h- `) j1 M任何在家庭以外体验的东西对中国顾客而言都是更好的。忘记与家人一起在家吃饭这档子事吧,中国人想要的是娱乐和在外用餐,一切都与冒险有关。随着服务行业消费激增,泡温泉、按摩、旅游成为最大的开销。在接受调查的顾客中,23%的人表示如果收入增加他们会花更多钱去旅游,这个数字高于2012年的14%。, d+ n; A) Y, ]! z/ f% k% T8 w% [! G; |
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3.外国品牌过时了,中国品牌正流行。
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F) r9 H: l9 f, @4 |0 t' I买家只被外国品牌吸引的日子正式结束了。中国品牌获得了信任并赢得了顾客的忠诚。去年,62%的顾客说鉴于品质和价格差不多,他们宁可买中国品牌而不买外国品牌,而在2009年这一比例是42%。: p7 N7 r4 v6 r
- A$ F1 i7 a: M2 S4 V* I' d4.中国人愿意花更多钱买最好的东西——哪怕是大米或啤酒。
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许多中国顾客不仅没有减少开支,他们实际上花得更多了。接受调查的半数顾客说他们想要最好的产品,愿意花大价钱买最好的东西。44%的人说他们花更多钱买化妆品,36%的人表示他们买更贵的酒,26%的人购买更昂贵的洗护发产品。
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5.中国人更注重健康了。
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像美国人一样,中国人变得更有健康意识,去年72%的顾客担心他们吃的食品对健康有害,与2012年的60%相比有所增加。半数顾客主要吃他们认为有营养的食品,他们放弃了他们认为不健康的食品。汽水正在失去粉丝,碳酸饮料的销量去年下降了26%,西方快餐也下降了24%。' O) z; C: a9 X$ L. K
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