来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。0 }; g( S& h, E; K2 q0 D
41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。3 G2 @4 A1 M4 r3 o( u/ _3 ]
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安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。
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( E' ~( l' N3 p8 [0 a* f5 E但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。) I) T! s; J) T) Q
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2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。
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1 u+ r0 F4 i% Q% D6 q她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」
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次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。3 j: @( Y3 R3 ~2 U, p$ x3 y
0 A8 ^1 c+ t5 @* J9 {苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。9 B& O9 e" I0 K7 y; J% |' |' F
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她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
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" H5 N! J! m, ]8 s! y7 G/ x医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。
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苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。, ?' _% }3 k& E4 I8 ]9 Y% _6 G& i
: z, D1 Y) x$ ~# S- v0 u苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」' [( {! Y: F7 y# @6 N9 E
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她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。" o% \/ `/ u* ?
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她说：「医院没人为我站台。」
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她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。
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( `! [% n0 ^# c! V" g安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。
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7 F1 o* _, G: q) N% ?安省正在招聘职员，处理这类事务。( R* F, p* `9 A, N1 S6 l: K& D
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从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。
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7 B9 b: r/ s) q; l8 R1 ?& K京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」2 [$ S7 {9 M( _ r& M
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