罗渣士(Rogers)无线网络周六下午出现问题，令全国客户无法使用通话和短讯服务。公司说，它在晚间已经全面恢复服务，客户此前没有电话、短信服务，长达至少6小时。, |2 z7 C, h+ e8 ?# @9 K
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服务中断影响全国范围大量用户。周六早些时候，罗渣士高级公关主管拉萨鲁斯(Aaron Lazarus)确认，客户遇到「间歇性问题。」% w9 S W+ Z* E0 l. ?
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他透过电邮说：「我们对此抱歉，我们的团队在致力於解决问题。」" y" i' N7 {. d6 n! Q _
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罗渣士不肯说明多少客户受影响，多数投诉来自安省、卑诗省、缅省和阿省的都市地区。
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据加拿大无线电讯协会(Canadian Wireless Telecommunications Association)的资料，逾950万客户使用罗渣士无线通讯服务，它是加拿大最大的无线服务供应商。! P k+ Y% g X, V! u; H
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客户通过推特发泄不满8 r. h7 R/ s2 d- j2 x
# b1 f# ]3 J- s! h许多客户通过推特发泄不满，一名用户写道：「没有服务，过去两小时时好时坏。我的假期开端不好。」另一用家更为直白，写道「亲爱的罗渣士，我恨你和你们的服务中断。」
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5 Z" w" P6 }5 T) Z( a$ l. \! f电话服务周五也曾中断，但问题很快解决。' Z' ^* v7 n9 F8 C* D" E+ L1 q
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罗渣士在2013年时曾出现严重服务中断，当时一个软件故障，造成「信号交通」猛增，引致公司历史上其中一次最糟糕的无线网络停顿。% |6 A9 M: W1 E0 C7 O; t: |
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公司後来为那次无线服务中断，向用户补偿相当於一天的费用，但它没有说，是否周六的故障会采取类似补偿做法# G- J! ?% g; r! p9 B
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