来源: RCI 根据加拿大邮政局的统计数据，76%的加拿大人去年曾经上网买过东西，其中有四分之一的人有网购习惯，即每年网购4到10次。不仅网购人数增长，网购的商品种类也增加了。
& x" {( q5 m- F" f: r; X* c2 _* G, B6 A例如玩具和游戏的货运量在2015年第一季度增长了37%。而几年前加拿大消费者还不会从网上购买这些商品。加拿大邮政局的电子商业市场发展部负责人达妮埃尔.杜瓦龙(Danielle Doiron)说，消费者先试探性地把脚伸进水里，然后很快养成了习惯。
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发展网购业务的零售商遇到的障碍之一是大件商品的运送费用。消费者希望迅速方便地收到东西，但未必愿意承担相对昂贵的送货上门的费用。一些商店提供了别的选择，例如在商店建储物柜，让顾客自己去取货。1 }2 F5 q8 p- q
+ ~$ m2 z5 U; ?4 b- _电子产品零售商Best Buy更进一步，把旗下的192家商店变成了小型的发货中心，今年还将开始允许顾客在商店退换网购商品的服务。
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去年76%家庭曾网购9 J7 u$ n* I9 w
! I: ]5 p- d4 B, T报告∶应发展网上商店拓商机
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(多伦多11日加新社电)加国零售业者要找个宣传新口号，不妨考虑「不寄货就走客」。最新数据周二出台，去年接近八成加拿大家庭上网购物，零售业应警醒，不走网购路线，容易流失顾客。, W/ ]3 X; |# _
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加拿大邮务公司(Canada Post)周二发表最新数据，2014年加拿大家庭约有76%上网购物。0 M! s3 P. l! ?
! n$ _4 e$ c" o( q. m在这76%的家庭当中，大约四分之一加拿大人是网购「常客」。根据邮局数据，那些网民每年在互联网消费4到10次。3 g) P$ h' Z9 G* O% @/ ^/ G( e3 ^
5 X) M% D' S6 i+ k加拿大邮务公司包裹与电子商业市场发展总监多伊龙(Danielle Doiron)说：「消费者涉足电子商业?测试水温，很快加入网购顾客行列。他们在网上选购的产品，类型已经扩大。」& i2 _* M+ |% o5 H1 W2 k
, P* E! N1 a& v( K2 ?6 a" l' a加拿大网上零售商协会(Etail Canada)周二在多伦多举行零售会议，多伊龙会发表加拿大邮务公司调查报告。
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邮局进行这项研究，分析数据来自一些零售商，它们邮寄包裹，消费者收到那些包裹。
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; m" E4 U/ \7 z报告又说，消费者现在上网选购的物品，数年前不会用网购形式购买，包括玩具?游戏，这类物品在2015年首季度寄货量，比前一年同期多37%。7 `' ~1 d3 P7 U. q5 \' l8 C
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零售商处理网购物品，其中一大障碍是如何运送大件物品到顾客住处，买家要求尽快收费，但不一定愿意支付昂贵运费，尤其是快递包裹费用。! m) z0 N/ G: Z/ g2 k
6 d! ?7 H& }- P一些零售商给电子消费者更多选项，方便他们网购，例如，到它们店里的储货柜提取物品，或到其他交货迅速的出货点。7 |' q( {$ d0 {1 s- }6 j
( L" F5 r: s" t& s百思买(Best Buy)更进一步，本月底在它的网站增加「商店出货」(ship-from-store)选项。1 t+ T. l/ [: x
! O4 d# Z" n$ P7 T4 ?0 O$ q这项措施给旗下商店注入新生命，全国192间店铺兼作出货中心。* K# H, Q2 M+ I8 G4 s
* e% A% ? g; v7 M: j) o( Z9 j6 L9 [消费者在百思买网站找不到他们要买的东西，仍可选择商店寄货。
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6 q$ ~; O. y0 f5 E' h6 X; v该公司周一说，顾客在网上第三方购入百思买物品，可到百思买商店退货或换货 o u# I6 z3 J ]3 S
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