为什么Target大败 沃尔玛在加拿大成功

来自: RCI  美国连锁零售商塔吉特（Target） 进军加拿大仅两年就大败而归，133家店关门, 与此同时，美国的另一零售巨头沃尔玛（Walmart）却在加拿大继续扩展，宣布将填补塔吉特走后的空缺，再增29个商店，到2016年加拿大将有396家沃尔玛。
加拿大广播公司记者唐·皮提斯 (Don Pittis) 发表文章说，加拿大零售商们得小心了，吓跑了一个美国巨兽，现在面临的是更“称职”的挑战者。

# I) v3 q4 C; s9 t- A. r典型的商业案例
$ h0 @: J2 \) C% u, W# {! q& [  S
文章说，沃尔玛和塔吉特在加拿大的不同境遇，是一个值得所有商学院研究的案例。

5 K2 T+ t$ b6 u0 p沃尔玛和塔吉特都采用了相同途径进入加拿大市场。
4 d5 F  k6 v8 e' l% c' ^* J

8 z6 _# x/ Q2 X4 Q8 P& K1994年，沃尔玛通过收购加拿大伍尔沃斯公司（Woolworth Canada）的122家门店进入加拿大，2013年，在收购加拿大折扣连锁零售商Zellers后，塔吉特的133个商店在加拿大开门。

# S8 [3 i) Z/ {8 u0 U6 a1 f' b# `然而，接下来的故事就不同了。
& {4 b& C, {6 d8 W* Y
留住老客户的重要性
1 p- W- k, c; h' [% y% f
马克·萨托威（Mark Satov）是加拿大萨托威（Satov Consultants）咨询公司的创始人，专门研究零售业务。
% |4 T" ~0 |# L1 i0 m# T# V
萨托威说，我清楚地记得，当年沃尔玛在进入加拿大时，原有的商店照常营业，没有关门，工人们在营业时间内是不能进入商店装修的。商店一边营业，一边慢慢换了配色、装饰、商标，逐渐改名换姓变成了沃尔玛。

5 N/ X" Z2 ^+ o6 J3 ~然而，与沃尔玛不同，塔吉特在收购Zellers后，把商店全部关门彻底“改造”。

萨托威说，大众化营销靠的是常回头的老客户，本来老客户每周都去你那里，你一下子关门两三个月，就把他们推给了其他的商店，他们已经养成了去其他店购物的习惯，等你终于完成改造开门时，就得花好一番力气才能把原有的客户再吸引回来。
; I6 e! d/ u- W% M, t' @
傲慢的心态
; i( ]1 z, U0 |
另外，当沃尔玛来到加拿大时，保留了加拿大商店的所有员工，也包括管理人员，并给他们加薪。
# {2 r4 `' n( I. F9 E1 Y- X
# _( Q6 D3 K7 R6 r: ]( d5 Y1 R而塔吉特的管理人员来自美国，对他们来说，加拿大是一个全新市场。

马克·萨托威说，塔吉特带着一种来教学而不是来学习的心态来到加拿大，他们非常傲慢，对加拿大Zellers 管理层的意见没兴趣，这是一个大错误，因为Zellers 的经理们才了解加拿大的零售市场。

4 A$ P& G7 ~% _打进外国市场从来不易
; ]. ^+ c- |; n( y3 l4 K0 q2 d
) P$ L, }! i: Q: f* T8 w无论如何，进入一个外国市场从来就不是容易事，即使对一个强大、成功的零售商来说也是如此。
0 j  l- X7 U; N
$ |! E0 I  ]/ G! a' ?1973年，英国零售商马莎百货（Marks and Spencer）曾进军加拿大，拥有商店47个，之后也不得不灰溜溜走人。
( s9 \4 w+ ^+ C: O: V
英国食品零售巨头乐购公司（Tesco）在美国也有类似的失败经历，即使沃尔玛，曾尝试破解一些市场，包括德国、印度和韩国，但最后也未能成功。

唐·皮提斯的文章最后说，沃尔玛有足够的商业智慧、资金和结构来填补塔吉特之后的市场空白，但是，加拿大的零售商们刚刚因塔吉特的离开松了口气，现在看来可能太早了一点

为什么Target大败 沃尔玛在加拿大成功

不错不错.,..我喜欢

值得参考....

顶你一下，好贴要顶！

无济于事

: C2 ?) K+ q9 u# P7 `3 S1 u移民费用
5 t) V5 Y* N: v, m+ g