沃尔玛公司(Wal-Mart)自31日起,开始对美国购物者提供免费两日运达服务,适用于最低门槛35美元的订单,是沃尔玛迎战劲敌亚马逊(Amazon.com)热门Prime服务的最新行动。
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沃尔玛最新的免运费服务将取代现行须收取49美元年费的"Shipping Pass"两日出货计画,既有的付费会员可获全额退费。相较下,亚马逊Prime两日出货计画向客户每年收费99美元,但附带提供额外的功能,例如串流影音服务。5 u* `6 |, R+ j- q
& F2 u) }4 u4 T1 L+ {$ R沃尔玛电子商务部门主管罗尔表示,沃尔玛的服务对寻求低价、多样化选择以及快速出货的购物者极具魅力。他指出,在今日的电子商务市场,两天出货免运费已是基本条件,收费不再合理。
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. a5 W* \0 T2 c% H2 ^/ V+ S决定取消会员费,是罗尔(Mark Lore)接掌沃尔玛网购事业以来挑战亚马逊最大胆的行动。他之前担任Jet.com的共同创办人兼执行长,沃尔玛去年以33亿美元收购这家网路零售公司。
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! m7 y! ~6 i0 d2 v. K( K此举呼应沃尔玛执行长董明伦(Doug McMillon)的策略计画,目标是提升沃尔玛在美国电商市场的地位并缩小与市场龙头亚马逊的差距。沃尔玛过去15年来一直投资电商事业,但迄今仍遥遥落后亚马逊。分析师说,亚马逊的Prime会员更常消费且花更多钱。亚马逊并未公布Prime的总订阅户数,但估计约有6,500万。- }) I$ ]# k' |1 Y' @- q: s" G
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沃尔玛的免费运货服务适用于总计超过200万项的商品,包含订单热络的家用必需品、婴儿产品、清洁用品,以及燕麦片、花生酱等食品。! W1 ]8 X$ [1 A8 H
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沃尔玛表示,将用设在全美各地的新网购仓库履行这类订单,并预期许多品项甚至只需一天就可出货 n7 u& D/ z8 y7 @$ J( B$ J0 p
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